Đặc điểm
mẫu khảo sát Tần số Phần trăm
Phần trăm hợp lệ Phần trăm lũy kế Trình độ học vấn 172 % % % Dưới cao đẳng 104 60.5% 60.5% 60.5% Cao đẳng/đại học 62 36.0% 36.0% 96.5% Trên ĐH 6 3.5% 3.5% 100.0%
Thâm niên làm việc 172 % % Lũy kế
< 5 năm 76 44.2% 44.2% 44.2% 5-10 năm 65 37.8% 37.8% 82.0% > 10 năm 31 18.0% 18.0% 100.0% Vị trí cơng tác 172 % % Lũy kế Cấp nhân viên 132 76.7% 76.7% 76.7% Cấp quản lý 40 23.3% 23.3% 100.0%
Nơi công tác 172 % % Lũy kế
Nơi cơng tác nhóm 1 49 28.5% 28.5% 28.5%
Nơi cơng tác nhóm 2 57 33.1% 33.1% 61.6%
Nơi cơng tác nhóm 3 66 38.4% 38.4% 100.0%
Như đã trình bày ở chương 3, mẫu nghiên cứu được phân chia theo các đặc điểm trình độ học vấn, thâm niên làm việc, vị trí cơng tác và nơi cơng tác. Thông tin mẫu nghiên cứu được thể hiện trong bảng 4.1 (trang trước).
Phân tích các đặc điểm mẫu nghiên cứu, có thể thấy:
Về trình độ học vấn: Trong tổng số 172 đối tượng khảo sát, có 104 đối
tượng có trình độ học vấn dưới cao đẳng, chiếm 60.5%; 62 người có trình độ cao đẳng/đại học chiếm 36% và 6 người với tỷ lệ 3.5% có trình độ trên đại học. Các tỷ lệ này là phù hợp với đặc thù ngành điện lạnh khi mà đối tượng thợ lắp ráp luôn chiếm một tỷ lệ cao hơn so với các kỹ sư, thợ tay nghề cao và chỉ một tỷ lệ nhỏ có trình độ trên đại học là những chủ cơ sở hoặc những người nắm giữ các vị trí lãnh đạo trong các cơng ty điện lạnh.
Về thâm niên làm việc: Có 76 người có thâm niên dưới 5 năm, chiếm tỷ
lệ 44.2%; 65 người có thâm niên từ 5 đến 10 năm với tỷ lệ 37.8% và 31 người với thâm niên làm việc trên 10 năm chiếm tỷ lệ 18%. Các tỷ lệ này là hợp lý và phù hợp cho nghiên cứu khi hai nhóm thâm niên làm việc đầu có tỷ lệ tương đối đồng đều và thực tế số người có thâm niên làm việc trên 10 năm trong ngành điện lạnh không thể nhiều bằng các đối tượng tham gia ngành ít năm hơn.
Về vị trí cơng tác: Đặc điểm về vị trí cơng tác với 132 đối tượng thuộc
cấp nhân viên chiếm tỷ lệ 76.7% và 40 đối tượng thuộc cấp quản lý với tỷ lệ 23.3% là chấp nhận được.
Về nơi công tác: Tỷ lệ nơi cơng tác giữa các nhóm là tương đối đồng đều
với 49 đối tượng nghiên cứu thuộc nhóm 1 (các trung tâm điện máy, bảo hành điện lạnh, cơ sở sửa chữa điện lạnh) chiếm tỷ lệ 28.5%; 57 đối tượng thuộc nhóm 2 (các cơng ty sản xuất gồm công ty thủy sản, cơ sở sản xuất nước đá, kho lạnh, …) chiếm 33.1% và 66 người thuộc nhóm 3 (các công ty, nhà thầu cơ điện lạnh) với tỷ lệ 38.4%.
4.2. Kết quả kiểm định thang đo
Chương 3 đã trình bày độ tin cậy của các thang đo sẽ được kiểm định bằng công cụ Cronbach’s Alpha. Công cụ này giúp loại đi những biến quan sát khơng đạt u cầu ra khỏi mơ hình nghiên cứu vì các biến rác có thể tạo ra biến giả.
Chi tiết kết quả kiểm định độ tin cậy của các thang đo bằng Cronbach’s Alpha được trình bày ở Phụ lục 5 và tóm tắt ở bảng 4.2 bên dưới: