Các lý thuy t v c c c ti p t c nghiên c u và phát tri n trên th gi i. Các nhà nghiên c u v u t t o nên ngu n l ng c a doanh nghi p. Có nhi u nhà nghiên c ình nghiên c u v i các khái ni i quan h gi a ng marketing, ng h c h i, c sáng t o n K t qu kinh doanh (Engi Deniz và Omur
Neczam Timurcanday Ozmen, 2012); (2) M i quan h gi a ng kinh doanh, ng h c h i n K t qu kinh doanh (Dr. Catherince L Wang, 2008); M i quan h gi a c sáng t o, ng kinh doanh n K t qu kinh doanh (R.G.M
Kemp, M. Folkeringa, J.P.J de Jong, E.F.M.Wubben và Zoetermeer, 2003).
b t c m t nghiên c u nào phân tích m t s y u t c c ng nh n K t qu kinh doanh c a doanh nghi ch n mơ hình nghiên c u phù h p v tài nghiên c u, tác gi ã th c hi n nghiên c nh tính
b s tham kh o các ý ki n c a chuyên gia v s
phù h p c a mơ hình nghiên c u.
tài và m c tiêu nghiên c u, các doanh nghi p n Vi t Nam hi n p nhi n nhu c u khách hàng, tìm ki
m i là gì. Qua tham kh o ý ki n các chuyên gia trong l n Vi t Nam, k t qu các ý ki n chính nh
Các doanh nghi n ngày càng b c nh tranh nhi ng d án gi m, doanh nghi p tham gia ngành gi , doanh nghi p c n ph i tìm hi m m nh, m y u c i th . Ngoài ra, các d án do b thi u h t tài chính nên có nhi u r i ro. Doanh nghi p ph i s n sàng m o hi tham gia các d án này. Chính vì các y u t này mà doanh nghi p c n ph i có ng kinh doanh chi
ti t và c th .
i th c nh tranh thì nhi u. Doanh nghi p c n tìm hi ng t t các nhu c u c a khách hàng hi n t i và d t t
nhu c u c . Doanh nghi p c nh khách hàng là
m c tiêu và thông tin khách hàng c n c chia s v i các phòng ban trong doanh
nghi , doanh nghi p c n có ng th ng rõ ràng.
Khi doanh nghi ã có c ng th ng c nhu c u khách hàng, d c nhu c ai, doanh nghi p c n ph i nghiên c u và phát tri n s n ph m, d ch v m i nh ng nhu c u c a th ng.
trên k t qu tham kh o các ý ki n c a chuyên gia, có 3 khái ni m liên quan c c ng c quan tâm nhi u nh t. Tuy nhiên, có vài ý ki n c a chuyên gia cho r ng vi c h c h i c a nhân viên c n K t qu kinh doanh ý ki n khác cho r n hi n nay doanh nghi p g p nhi u tài chính và ph n l n doanh nghi p c t gi m chi phí o cho nhân viên , y u t t s quan tr ng và n K t qu kinh doanh n hi n nay. y, cu i cùng các chuyên gia th ng nh t ý ki n có 3 khái ni m: (1) ng kinh doanh, (2) ng th ng, (3) c sáng t o, n K t qu kinh doanh c a doanh nghi n Vi t Nam.
Trên th gi i có nhi u mơ hình nghiên c ình nghiên c u c nghiên c u và ng d ng cho l n. Qua tham kh o ý ki n chuyên
gia v các y u t c c ng n K t qu kinh doanh và mơ hình c a Baker và Sinkula (2009) thì các chuyên gia th ng nh t ý ki n v các y u t c c ng ( ng kinh doanh, ng th ng, N c sáng t o) n K t qu kinh doanh c a các doanh nghi n Vi t Nam. y, tác gi s d a trên mơ hình nghiên c u c a Baker và Sinkula nghiên c u m t s y u t c c ng n K t qu kinh doanh c a các
doanh nghi n Vi t Nam. Mơ hình nghiên c ình 2.3.
Hình 2.3: Mơ hình nghiên c u (Ngu n: Sinkula và Barker 2009) 2.3.1 M i quan h gi a ng th ng 2.3.1 M i quan h gi a ng th ng
ng kinh doanh và ng th ng có m i quan h ch t ch nhau
(Atuahene-Gima và Ko, 2001) và c ng tích c c lên K t qu kinh doanh (Lin và c ng s , 2008). T mơ hình nghiên c u, tác gi xu t gi thuy t:
Gi thuy t H1: n, ng kinh doanh ng tích c n ng th ng.
2.3.2 M i quan h gi a ng th ng và K t qu kinh doanh.
ã có nhi u cơng trình nghiên c u v m i quan h gi a ng th ng và K t qu kinh doanh Baker và Sinkula (1999, 2002, 2009); Hult và Ketchen
(2001); Gray và c ng s (1999); Slater và Narver (1998). Ngoài ra, c u b ng ch ng t th c nghi m cho th y m i quan h gi a ng th ng và K t qu kinh doanh. Các doanh nghi p có ng th ng m nh ln có K t qu kinh doanh i doanh nghi p có ng th ng y . L i nhu n cao t qu c a s ph i h p t a các l a ch n th ng m c tiêu, phát tri n s n ph m, chi c giá c , phân ph i và xúc ti n, cho phép vi c cung c p các s n ph m và d ch v c tùy ch ng nhu c u c a th ng m c tiêu.
T mơ hình nghiên c u và m i quan h gi a ng th ng và K t qu kinh doanh, tác gi xu t gi thuy t nguyên c u
Gi thuy t H2: n, ng th ng ng tích c c n K t qu kinh doanh.
2.3.3 M i quan h gi ng th ng và c sáng t o
Khi ng th ng i thì N c sáng t o c i theo. Do
nhu c u c a i th c i thì doanh nghi p s ph i
i v s n ph m, d ch v nâng cao l i th c nh tranh. Baker và Sinkula (2002) ã th ng kê và có kho n 18 nghiên c u v m i quan h gi a c sáng t o và ng th ng. Gi a ng th ng và c sáng t o có
m i quan h tích c ã có nhi u nghiên c và Sinkula (1999); Henard và Szymanski (2001).
T mơ hình nghiên c u và th c t trong l n, tác gi xu t gi thuy
Gi thuy t H3: n, ng th ng ng tích c c n c sáng t o.
2.3.4 M i quan h gi a c sáng t o và K t qu kinh doanh
n c sáng t o là chúng c u ra c a quá trình c i ti n, ví d m s n ph m hoàn toàn m u, d ch v khách hàng
c i ti n. Gi a c sáng t o và K t qu kinh doanh có m i quan h v i nhau và
c nhi u nhà kinh t nghiên c và Szymanski (2001), Roberts (1999), Han, Kim và Scrivastava (1998). T mơ hình nghiên c u và m i quan h gi a
l c sáng t o và K t qu kinh doanh, tác gi xu t gi thuy t:
Gi thuy t H4: n, c sáng t o ng tích c n
K t qu kinh doanh.