3.3 Thang
3.3.1 Thang ng kinh doanh
ng kinh doanh trong nghiên c u này c d
c a Covin và Slevin (1989) và Keh và c ng s (2007). Bài nghiên c u g c c a tác gi Baker và Sinkula (2009) c a Covin và Slevin (1989) và Keh và c ng s (2007). c ki nh nhi u l n trên nhi u th ng khác nhau.
B ng 3.1: ng kinh doanh
1 Luôn nh t i th c nh tranh.
2 n ph m m i th c nh tranh.
3 ng v trí t i th .
4 Thích tham gia vào các d án kinh doanh nhi u r t l i nhu n cao.
5 Ch p nh n nh ng th thách c a th c m c tiêu kinh doanh. 6 Luôn m o hi t n d c nh i kinh doanh.
3.3.2 T ng th ng
ng th ng là vi c n m b t nhu c ng hành vi s di n ra và ho n vi c s n sinh, s ph bi n và ph n ng l i v i thông tin th ng. ng th ng ch y u t i th c nh tranh. Theo Kohli và Jaworski (1993), ng th ng bao g m 6 bi
B ng 3.2 ng th ng
1 Luôn n c nhu c u c a khách hàng.
2 Xem nhu c u c a khách hàng là m n c a công ty. 3 Luôn am hi i th c nh tranh trong cùng ngành.
4 ng ch ng trong các chi c c nh tranh.
5 S ph i h p gi a các b ph n ch p luôn n m ng nhu c u khách hàng.
6 Thông tin v c c p nh n các b ph n ch c
3.3.3 T c sáng t o
c sáng t o nói lên kh doanh nghi c nh ng c i ti n và phát minh cho doanh nghi p mình, theo i nh ng ý t ng kinh doanh sáng t thích h p v i yêu c u c nh tranh (Baker và Sinkula, 1999 c sáng t o bao g m 4 bi n quan sát ph n ánh s quy t tâm và m doanh nghi t
c trong sáng t o (Baker và Sinkula, 1999).
B ng 3.3 c sáng t o
1 Doanh nghi p luôn nh n m n nghiên c u và phát tri n s n ph m, d ch v m i.
2 Doanh nghi u s n ph m m i, d ch v v a qua.
3 Vi c doanh nghi n ph m, d ch v m i thành công
cho doanh nghi p.
3.3.4 T t qu kinh doanh
K t qu kinh doanh c a doanh nghi p là m c m c tiêu c a doanh nghi p, th hi n b ng l i nhu ng th ph n, doanh thu và các m c tiêu chi n c c a doanh nghi p (Cyer và March, a theo Keh và c ng s
(2007) và Wu và Cavusgil (2006), bao g m 5 bi ng m c các m c tiêu c a doanh nghi p.
B ng 3.4 t qu kinh doanh
1 c m c l i nhu n mong mu n.
2 c m ng doanh thu mong mu n.
3 t c th ph n mong mu n.
4 Phát tri c nhi u th n.
5 Phát tri c nhi u s n ph m và d ch v m n.
3.4 Xây d chính th c
ã trình bày trên, u này d
c a các nhà nghiên c ng kinh doanh d a
c a Covin và Slevin (1989) và Ke và c ng s (2007). ng th ng
d a theo c sáng t o d a theo Baker và
Sinkula (1999). và thang K t qu kinh doanh d a theo Keh và c ng s (2007) và
Wu và Cavusgil (2006). c Baker và Sinkula s d ng khi phân
tích s ng c a ng th ng c sáng
t o i v i K t qu kinh doanh c a doanh nghi p.
Khi c áp d ng vào nghiên c u t i Vi t Nam trong l n, các s c tác gi u ch nh theo các ý ki n chuyên gia. Nghiên c
c th c hi n thông qua các bu i th o lu n tr c ti p t i doanh nghi p. Tác gi th o
lu n v ng phòng, g c là nh n
các n k t qu kinh doanh c a doanh nghi p trong l n.
Trong bu i th o lu n, tác gi s ghi nh n các ý ki n c a chuyên gia, u ch nh và tham kh o ý ki n c a các chuyên gia khác. Quy trình tham kh o ý ki n này
c th c hi n v i 20 chuyên gia và tác gi nh n th y các ý ki n c a chuyên gia khơng có gì khác bi t. Thơng tin ý ki n chi ti t t
3 ng kinh doanh
ã tham kh o ý ki n c a các chuyên gia v nh ng kinh doanh. , m t doanh nghi p mà có ng kinh doanh thì c c xem ph m vi h sáng t o, ch p nh n r i ro và ch ng ti i th c nh tranh ra sao (Wiklund, 1999). Qua tham kh o các ý ki n c a chuyên gia v khái ni m ng kinh doanh trong l
n, k t qu nh
Xem xét kh o, nghiên c u và phát tri n s n ph m m i c a doanh nghi p.
M m o hi m c a doanh nghi p khi tham gia d án có nhi u r l t l i nhu n cao.
Cách th c t i th c nào.
c n ng
kinh doanh. Khơng có chun gia nào có ý ki n khác b sung. K t qu c t vi c
nghiên c và qua s n c ng
B ng 3.5 chính th c ng kinh doanh
KD1 Công ty luôn nh trong t i th
KD2 ra s n ph m m i th c nh tranh.
KD3 Công ty s n sàng tham gia vào các d án nhi u r i t l i nhu n cao.
KD4 Công ty luôn m o hi t n d c nh i kinh doanh. KD5 Ch p nh n nh ng th thách c a th c m c tiêu kinh doanh. KD6 Doanh nghi ng v trí t i th . ng th ng ã tham kh o ý ki n c a các chuyên gia v ng th ng. K t qu nh nh c a các chuyên gia : n ng th ng, doanh nghi p c ng i th c nh tranh.
Các thông tin thu th c t i th c nh tranh c c chia s n các phịng ban có liên quan trong cơng ty. T doanh nghi p s tìm h
c i ti th a mãn nhu c ng th i, bi m m nh
và m y u c i th c doanh nghi c c nh tranh
ng c a mình.
m i th ng khác nhau, nhu c u c a khách hàng khác nhau, m c nh tranh khác nhau.
K t qu c t vi c nghiên c và qua s n c a các
B ng 3.6: chính th c ng th ng
TT1 Cơng ty ln tìm hi u nhu c u c nâng cao s th a mãn nhu c u khách hàng.
TT2 Chi c l i th c nh tranh c a doanh nghi p d a trên s hi u bi t nhu c u c a khách hàng.
TT3 Công ty luôn bi t rõ m m m y u c a i th c nh tranh trong cùng ngành.
TT4 S ph i h p gi a các b ph n ch ng
n m ng s th a mãn nhu c u khách hàng.
TT5 c c p nh n các b ph n ch
công ty
TT6 ng ch ng trong các chi c c nh tranh
N c sáng t o
ã tham kh o ý ki n c a các chuyên gia v c sáng t o. K t qu nh nh c a các chuyên gia khi i v c sáng t o :
Doanh nghi p chú tr n nghiên c u và phát tri n s n ph m, d ch v m i. S ng s n ph m, d ch v m i mà doanh nghi
Nh vào s sáng t o mà doanh nghi i th c nh tranh tr c ti p, i k t qu t p.
Có m t vài ý ki n c a chuyên gia cho r c sáng t o, c n thêm
bi n quan sát “M khác nhau gi a N c sáng t o c a doanh nghi p so v i s
sáng t o c i th c nh tranh tr c ti p”. Tuy nhiên, ý ki n này nhanh chóng b ph n bác vì r so sánh m khác nhau v N c sáng t o. Cu i cùng, ý ki n
K t qu c t vi c nghiên c và qua s n c a các
c sáng t o c xây d
B ng 3.7 chính th c N c sáng t o
ST1 Doanh nghi p luôn nh n m n nghiên c u và phát tri n s n ph m, d ch v m i.
ST2 Doanh nghi u s n ph m m i, d ch v a qua.
ST3 Vi c doanh nghi n ph m, d ch v m i thành công cho doanh nghi p.
t qu kinh doanh
ã tham kh o ý ki n c a các chuyên gia v K t qu kinh doanh. K t qu nh nh c a các chuyên gia khi i v K t qu kinh doanh :
n K t qu kinh doanh n doanh s c. n K t qu kinh doanh n l i nhu c. n K t qu kinh doanh n th ph c.
n K t qu kinh doanh n th c.
K t qu c t vi c nghiên c và qua s n c a các
K t qu kinh doanh c xây d
B ng 3.8 chính th c K t qu kinh doanh
KQ1 c m c l i nhu n mong mu .
KQ2 c m ng doanh thu mong mu n
g .
KQ3 c th ph n mong mu a qua.
Sau khi tham kh o ý ki n c
b ng v i s m u n=100. H s Cronbach’s a c s d lo i bi n không phù h p. Các bi n có h s n t ng nh 3 s b lo i và tiêu chu n ch tin c y Cronbach’s alpha t 0,6 tr lên. Ti p c s d ng. Các bi n có tr ng s nh 5 s ti p t c b lo i.
3.5.1 Ki nh h s tin c y Cronbach’s alpha
K t qu phân tích Cronbach’s alpha cho th y có 2 bi n có h s
khi lo i b 2 bi n này thì h s c c i thi g k . Ngoài ra, khi xem xét n i dung c a 2 bi n này khi b ra c nh
B ng 3.9: K t qu Trung bình n bi lo bi -t Cronbach’s alpha n lo KQ1 14,54 4,776 0,564 0,689 KQ2 14,52 5,060 0,563 0,689 KQ3 14,37 5,306 0,555 0,696 KQ4 14,50 4,960 0,524 0,712 ST1 9.47 3.363 0.598 0.794 ST2 9.44 3.259 0.738 0.647 ST3 9.51 3.465 0.629 0.758 TT1 23,43 13,399 0,596 0,694 TT2 23,57 13,823 0,534 0,712 TT3 23,35 14,250 0,635 0,692 TT4 23,62 14,642 0,490 0,724 TT5 23,57 12,611 0,671 0,670 TT6 23,66 16,813 0,144 0,815
doanh. Cronbach’s alpha 0,788
KD1 23,81 14,378 0,664 0,723 KD2 23,91 16,204 0,487 0,766 KD3 23,87 13,650 0,744 0,701 KD4 24,09 14,446 0,713 0,714 KD5 23,95 15,119 0,627 0,735 KD6 23,92 17,589 0,148 0,862
3.5.2 Phân tích nhân t khám phá
Sau khi ã lo i b 2 bi n b lo i i p t c ng i phép quan vng góc varimax. K t qu phân tích EFA cho th t yêu c u v nhân t ng s nhân t : (1) H s KMO = 0,872
(l 63,848% (l ; (3) Ch s Eigenvalues > 1 (nh nh t 1,028). Các h s t i nhân t > 0,5 (nh nh t là 0,505). B ng 3.10: K t qu phân tích EFA Nhân t 1 2 3 4 KD3 0,807 KD5 0,785 KD4 0,778 KD1 0,756 KD2 0,505 TT5 0,846 TT2 0,691 TT1 0,685 TT3 0,672 TT4 0,584 KQ2 0,814 KQ4 0,658 KQ1 0,581 KQ3 0,541 ST2 0,887 ST3 0,771 ST1 0,646
3.6 M u nghiên c ng chính th c
M u nghiên c u chính th c ch n b n ti n v i kích c m u theo quy lu t kinh nghi m (Bollen, 1989) v i 5 m u cho m t tham s c c m u t i thi u c n cho nghiên c u này là 85 (17*5 tham s c li c s d ng cho nghiên c u này là phân
tích trên mơ hình c u trúc tuy tin c y ch
này, m ng ph c l n (n>200) (Hoelter, c
m c ch n cho nghiên c u chính th c là n > 200.
3.7 T ng k
N ình bày ph u, ch y u t p trung vào
cách th c thu th p d li u, xây d m nghiên c
nghiên c c th c hi c là nghiên c và chính
th c. Nghiên c c th c hi n thông qua ph ng v n tr c ti p 100 m u. Trình bày k t qu nghiên c nh các bi n quan sát không phù h p và c n lo i ra kh i b ng câu h i. Nghiên c u chính th c th c hi n v i 273 m u.
p theo s trình bày k t qu nghiên c u, phân tích d li u và k t qu
nghiên c u bao g m vi nh mơ
K T QU NGHIÊN C U 4.1 Gi i thi u
C ã trình bày ph p nghiên c trình bày chi ti t
k t qu ki nh mơ hình nghiên c u lý thuy t và các gi thuy t ình.
m các n i dung chính sau: m m u nghiên c u
Ki tin c y Cronbach’s alpha Phân tích nhân t khám phá EFA Phân tích nhân t kh nh CFA
Ki nh mơ hình và gi thuy t b ng SEM
4.2 Mô t thông tin 4.2.1 Mô t m u 4.2.1 Mô t m u
M u nghiên c u chính th c kh o sát b ng b ng câu h i (ph l c) và ch n b n ti n v i kích c m u theo quy lu t kinh nghi m (Bollen,
1989) v i 5 m u cho m t tham s ng
nh tính, s bi n quan sát b lo i tr 2 bi n. c m u t i thi u c n cho nghiên c u này là 85 (17*5 tham s c li u c s d ng cho nghiên c u này là phân tích trên mơ hình c u trúc tuy n tính
tin c ng ph c
l n (n>200) (Hoelter, c m c ch n cho nghiên c u chính th c là n > 200. Vi c l y m c th c hi y m u có ch n l c bao g m: (1) Ph ng v n tr c ti p các nhà qu n lý doanh nghi p có ch n l c; (2) G i b ng câu h i ph ng v n các doanh nghi p c ch n l c và tham kh c; (3) G i b ng câu h i ph ng v n t n các doanh nghi c ch n l c và tham kh c.
c này, s b ng câu h c phát ra là 400 và s b ng câu h i thu h i là 320 , có 47 m u khơng h p l nên b lo i. Trong s các b ng không h p l , có 28 b ng tr l i không h p l ng tr l i không phù h p (không ph i là thành viên ban lãnh o công ty) và 19 b ng tr l
h i. Vì v y, c m u cu i cùng là n = 273 m u.
Mô t c m u quan sát nghiên c u:
Hình th c s h u doanh nghi c kh o sát trong m u nghiên c n là các doanh nghi p thu c công ty trách nhi m h u h n (63,7%) và công ty c ph n (32,6%). Ph n còn l i là doanh nghi c. B ng 4.1: Hình th c s h u c a doanh nghi p T n s Ph Ph p l Ph 1. C ph n 89 32,6% 32,6% 32,6% 2. DNTN 10 3,7% 3,7% 36,3% 3. TNHH 174 63,7% 63,7% 100% T ng 273 100% 100% Trình h c v n c a các lãnh o: Ph n l n b ph n lãnh u có trình h c v i h i v i b c th c s m 6,2% và b c ti n s à 4,4%. Trình h c v i h c là 0,7%.
B ng 4.2: Trình h c v n c a lãnh o cao nh t c a doanh nghi p
T n s Ph Ph p l Ph 1. i h c 2 0,7% 0,7% 0,7% 2. i h c 242 88,6% 88,6% 89,4% 3. Th c s 17 6,2% 6,2% 95,6% 4. Ti n s 12 4,4% 4,4% 100% T ng 273 100% 100%
4.2.2 Mô t các bi n quan sát trong mơ hình
B ng 4.3: Mô t th ng kê các bi n trong mơ hình
Trung bình
chu Skewness Kurtosis
K KQ1 4,75 1,070 -0,225 -0,692 KQ2 4,73 0,982 -0,505 -0,042 KQ3 4,71 1,003 -0,701 0,447 KQ4 4,69 1,054 -0,516 0,077 KD1 4,91 1,206 -0,577 -0,125 KD2 4,91 1,030 -0,567 0,206 KD3 4,79 1,186 -0,529 0,033 KD4 4,67 1,072 -0,548 0,301 KD5 4,71 1,096 -0,546 0,096 TT1 4,63 1,417 -0,443 -0,595 TT2 4,56 1,384 -0,431 -0,606 TT3 4,63 1,352 -0,425 -0,497 TT4 4,26 1,436 -0,261 -0,520 TT5 4,44 1,390 -0,366 -0,507 ST1 4,77 1,176 -0,330 -0,465 ST2 4,90 1,044 -0,133 -0,103 ST3 5,01 1,085 -0,273 -0,325
T b ng 4.3 s li u th ng kê cho th y giá tr trung bình các bi n khá cao. Bi n TT4 có giá tr trung bình th p nh t l ch chu n cao nh t (1,436). T t c các
h s Skewness và Kurtosis n m trong kho ng [- ng xu
4.3 Ki tin c y Cronbach’s alpha
Sau khi ti n hành thu th p d li m b c ph n nh
bi n c n quan sát, các bi n quan sát có h s n-t ng < 0,3 s b lo i và tiêu chu n ch s tin c y Cronbach’s alpha t 0,6 tr lên. ti n hành ki nh các bi n trong 1 nhóm. H s Cronbach’s alpha có giá tr bi n thiên trong kho ng [0,1]. Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c (2005) cho r ng: “Nhi u nhà nghiên c ng ý r ng khi Cronbach’s alpha t 0,8 tr n g n 1 thì thang ng t t, t 0, n 0,8 là s d c. C à nghiên c ngh r ng Cronbach’s alpha t 0,6 tr lên là có th s d c trong ng h p bi n u là m i v i tr l i trong b i c nh nghiên c u (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
4.3.1 Cronbach’s alpha c a khái ni m nghiên c u
Theo các gi nh trên, tác gi ch u ki ki ’s
a n có h s n-t ng nh 3 s b lo i. Tiêu chu n
ch tin c y Cronbach’s alpha t 0,6 tr lên (Nunnally và Bernstein,