Từ việc tổng hợp các mơ hình nghiên cứu trƣớc đây về các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua tại mục 2.4 và các mơ hình lý thuyết về quyết định mua cũng nhƣ các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua của tổ chức tại mục 2.3 tác giả nhận
Môi trƣờng bên trong
Mơi trƣờng bên ngồi
Quan hệ cá nhân Marketing Quyết định sử dụng H1 H2 H3 H4
31
thấy các yếu tố mơi trƣờng bên ngồi, môi trƣờng bên trong, quan hệ cá nhân và Marketing xuất hiện hầu hết trong các mơ hình nghiên cứu và đƣợc đề cập trong các lý thuyết về quyết định mua. Nên tác giả quyết định đƣa các yếu tố trên vào trong mơ hình nghiên cứu của mình. Từ đó tác giả đƣa ra các giả thuyết nhƣ sau:
Giả thuyết H1: Mơi trƣờng bên ngồi có tác động cùng chiều lên quyết định sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại các trƣờng học trên địa bàn Tp.HCM.
Giả thuyết H2: Mơi trƣờng bên trong có tác động cùng chiều lên quyết định sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại các trƣờng học trên địa bàn Tp.HCM.
Giả thuyết H3: Quan hệ cá nhân có tác động cùng chiều lên quyết định sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại các trƣờng học trên địa bàn Tp.HCM.
Giả thuyết H4: Marketing có tác động cùng chiều lên quyết định sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại các trƣờng học trên địa bàn Tp.HCM.
Tóm tắt chƣơng 2
Chƣơng 2 giới thiệu các định nghĩa về DVVSCN, lý thuyết về Outsourcing. Để xây dựng mơ hình nghiên cứu tác giả đã tham khảo những lý thuyết nghiên cứu liên quan đến quyết định mua hàng của tổ chức, các mơ hình nghiên cứu trƣớc đây về các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng. Dựa vào những lý thuyết trên, tác giả đã đƣa ra mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định sử dụng DVVSCN tại các trƣờng học trên địa bàn Tp.HCM. Mơ hình có 4 yếu tố bao gồm: mơi trƣờng bên ngồi, mơi trƣờng bên trong, quan hệ cá nhân và yếu tố Marketing.
32
CHƢƠNG 3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1. Thiết kế nghiên cứu
Đề tài sẽ đƣợc thực hiện thông qua 2 giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ bằng phƣơng pháp định tính thơng qua thảo luận tay đơi và nghiên cứu chính thức bằng phƣơng pháp định lƣợng thơng qua bảng câu hỏi khảo sát.