Nhu cầu khách hàng luôn hướng tới sử dụng các sản phẩm có chất lượng cao hơn. Vì vậy chất lượng sản phẩm cơ khí của Công ty hiện nay tuy đã được nâng cao, nhiều loại sản phẩm của Công ty sản xuất ra có tính năng vượt trội so với hàng nhập ngoại, Công ty vẫn phải thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm và phải coi đó là việc làm thường xuyên và cần thiết của Công ty, cần quan tâm đến các vấn đề sau:
Tăng cường công tác quản lý kiểm tra kỹ thuật, nâng cao ý thức kỷ luật công nghệ, có quy chế thưởng phạt nghiêm minh giám sát chặt chẽ thực hiện quy trình công nghệ gia công chế tạo, xây dựng tác phòng vệ sinh công nghiệp và bảo quản thiết bị đồ nghề, . . . nhằm hạn chế tối đa số lượng sản phẩm hư hỏng trong quá trình sản xuất, giảm thiểu tình trạng sửa đi sửa lại sản phẩm.
Quan tâm đầu tư thoả đáng để nâng cấp thiết bị, đổi mới quy trình đồng thời nâng cao năng lực sản xuất. Trong giai đoạn trước mắt gần đây cần đầu tư các thiết bị đo kiểm, thiết bị xác định mác thép, thiết bị công nghệ giảm sức lao động như xe nâng hạ vật tư.
Có kế hoạch giám sát việc nhập, xuất vật tư tránh sử dụng vật tư sai so với yêu cầu kỹ thuật hoặc nhầm lẫn gây lãng phí vật tư.
Cần trú trọng hơn nữa khâu đóng gói bảo quản sản phẩm hàng hoá trong quá trình lưu kho và vận chuyển tiêu thu tránh những hư hỏng đáng tiếc xảy ra.
Trong điều kiện cạnh tranh như hiện nay, Công ty không thể điều tiết giá cả thị trường. Để tăng mức tiêu thụ sản phẩm và tăng lợi nhuận không còn cách nào khác là Công ty phải tìm cách hạ giá thành sản phẩm, vì vậy Công ty cần sử dụng đồng bộ các biện pháp sau:
Tăng cường ứng dụng công nghệ, phát minh sáng chế mới, phát huy cải tiến kỹ thuật vào sản xuất để nâng cao năng suất lao động.
Thực hành tiết kiệm nguyên vật liệu, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu các chi phí về vật tư, điện năng tiêu thụ, thời gian lao động.
Trêng §¹i häc Thµnh §« Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh
3.2.2 Phát triển công tác nghiên cứu thị trường.
Để đánh giá được nhu cầu của thị trường đối với sản phẩm cơ khí của Công ty trong thời gian qua cần phải xác định :
Đâu là thị trường số một của Công ty. Đối thủ cạnh tranh của Công ty là ai. Khách hàng của mình như thế nào.
Từ đó đánh giá được thị phần có thể khai thác được. Đối với thị trường hiện nay có mức tiêu thụ sản phẩm của Công ty còn thấp thì phải đi sâu xem xét nguyên nhân, tìm hiểu khách hàng mong muốn gì ở sản phẩm bạt biển bảng cơ khí của mình? Sản phẩm của mình hiện nay còn có những yếu khuyết gì? Từ đó công ty tìm ra các biện pháp khắc phục.
Phương pháp điều tra lập mẫu điều tra và phiếu trưng cầu. Thu thập các thông tin, xử lý các thông tin.
Thông qua việc nghiên cứu tìm hiểu thị trường Công ty phải đưa ra các giải pháp về chính sách giá cả, chính sách phân phối, giao tiếp khuếch trương, chính sách sản phẩm, … cho phù hợp nhằm mục đích nâng cao hiệu quả quá trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Nâng cao năng lực sản xuất như: Tổ chức cơ cấu bộ máy gọn nhẹ cải thiện điều kiện làm việc, chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên.
3.2.3 Thực hiện duy trì sản phẩm truyền thống, đi sâu nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm in ấn ,giấy chất liệu ,cơ khí công nghiệp mang tính kỹ thuật các sản phẩm in ấn ,giấy chất liệu ,cơ khí công nghiệp mang tính kỹ thuật cao.
Với tốc độ phát triển sản phẩm như hiện nay các doanh nghiệp đã tìm ra cho mình những biên pháp để tiêu thụ và quảng bá cho sản phẩm của một cách hiệu quả nhất.do vậy Công ty cần tiếp tục duy trì và đa dạng hoá các sản phẩm truyền thống của Công ty. Đây là điều kiện đảm bảo cho Công ty hoạt động đều đặn trong cơ chế thị trường cạnh tranh như hiện nay.
Đa dạng hoá sản phẩm mẫu mã, màu sắc, kiểu cách, hình thức và kích thước để thỏa mãn một chuỗi nhu cầu của người tiêu dùng, . . . điều này sẽ làm cho sản phẩm
Trêng §¹i häc Thµnh §« Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh
của Công ty được nhiều người ưa chuộng hơn, thị trường tiêu thụ nhiều hơn. Song song với chiến lược duy trì các sản phẩm truyền thống Công ty cần đi sâu nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm mới có tính công nghệ cao mà hiện nay vẫn còn ít đối thủ cạnh tranh .
Đẩy mạnh các hoạt động bán hàng và xúc tiến bán hàng.
Công ty cần thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, vì qua đó trao đổi các thông tin giữa người mua và người bán, tiếp thu được ý kiến khách hàng về sản phẩm cơ khí của Công ty, về cách thức trao đổi, thanh toán, . . . là cơ sở rút kinh nghiệp phát huy những mặt tốt, khắc phục những mặt yếu về sản phẩm và tiêu thụ sản phẩm Công ty đang gặp phải, để thực hiện công tác tiêu thụ ngày càng tốt hơn.
Tích cực tham gia hội chợ triển lãm, vì đây là điều kiện thuận lợi để công ty có cơ hội quảng bá giới thiệu sản phẩm của mình đồng thời là môi trường tốt để Công ty tiếp xúc, hợp tác trao đổi với các khách hàng mới thông qua việc ký kết các hợp đồng kinh tế, là nơi Công ty phát huy công suất giới thiệu, quảng bá các sản phẩm của mình bằng nhiều hình thức khác nữa.
Giá cả sản phẩm có vai trò rất quan trọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty vì nó gây ảnh hưởng lớn đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ, làm tác động trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của Công ty.
Công tác tổ chức bán hàng cần được quan tâm chặt chẽ hơn như:
Nhân viên cửa hàng giới thiệu sản phẩm, cửa hàng bán lẻ sản phẩm phải nắm chắc thông số kỹ thuật, các tính năng của sản phẩm để thuyết phục và tạo lòng tin với khách hàng khi giao tiếp bán hàng.
Có kế hoạch cung cấp hàng hoá kịp thời, đầy đủ cho các cửa hàng đại lý, tổ chức đối chiếu, kiểm tra, thanh toán kịp thời, chính xác.
Đa dạng hoá phương thức bán hàng: Bán hàng qua mạng, qua điện thoại, bán hàng trọn gói (vận chuyển lắp đặt, tận chân công trình).
- Các dịch vụ sau bán hàng: Bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm nâng cấp tính năng sử dụng của sản phẩm, hướng dẫn vận hành, . . . để tạo điều kiện đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của Công ty.
Trêng §¹i häc Thµnh §« Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh
- Cần trú trọng khâu thanh toán trong tiêu thụ sản phẩm tránh tình trạng ứ đọng vốn, chiếm dụng vốn nhiều gây ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Việc quảng cáo sản phẩm phải được sàng lọc kỹ lưỡng ngắn gọn, đầy đủ thông tin về sản phẩm về công ty để người tiêu dùng dễ hiểu, dễ nhớ, có tình cảm ấn tượng với sản phẩm của Công ty đồng thời giảm thiểu chi phí.
- Áp dụng nhiều hình thức khuyến mại đối với khách hàng nhằm kích thích tiêu dùng của khách hàng như: Hình thức hoa hồng cho người mua hàng, giảm giá chiết khấu cho người mua số lượng nhiều, có sản phẩm khuyến mại kèm theo sản phẩm bán ra, . . .
- Để thúc đẩy hành động bán hàng Công ty cần vận dụng linh hoạt các biện pháp trên để mang lại kết quả theo mong muốn.
Trêng §¹i häc Thµnh §« Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh
KẾT LUẬN
Việc duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp là một trong nội dung quan trọng của các nhà quản lý bởi lẽ nó là điều kiện cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập như hiện nay nhất là từ khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO). Trên cơ sở tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao hơn.
Công ty TNHH Quảng Cáo Thiên Phú được thành lập cuối năm 2003. Tuy nhiên trong điều kiện hiện nay khi mà cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt khốc liệt Công ty lại càng thấy rõ tầm quan trọng của công tác này. Công ty phải không ngừng tìm biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm in ấn ,nội thất của mình để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu đề tài này em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm về thực tiễn để củng cố cho kiến thức đã học ở trường Bằng việc vận dụng những lý luận đã học cùng với quá trình tìm hiểu thực tế ,em đã mạnh dạn đưa ra một số giải pháp để tăng công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty .Do lần đầu đi từ lý luận vào thực tế nên trong quá trình trình bài viết sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế nhất định .Vì vậy em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp để đề tài này được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo Nguyễn Thị Phương Thùy đã chỉ bảo hướng dẫn tận tình và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành báo cáo này.Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các cán bộ công nhân viên trong công ty TNHH Quảng Cáo Thiên Phú đã tạo điều kiện cho tôi.
Hà Nội, tháng 5 năm 2010
Sinh viên thực hiện
Vũ Thị Thư
Trêng §¹i häc Thµnh §« Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Marketing - Lý luận và nghệ thuận ứng xử trong kinh doanh. NXB Đại học và Giáo dục chuyên nghiệp.
2. Philip Kotles Marketing căn bản. NXB Thống kê. Năm 1994
3. Garry D.Smith, Danny R. A rnold
- Chiến lược và sách lược kinh doanh. NXB Thành phố Hồ Chí Minh
4. Phó tiến sĩ Đàm Văn Nhuệ, Phó tiến sĩ Nguyễn Đình Phan- Quản lý doanh nghiệp công nghiệp trong nền kinh tế thị trường ở Việt Nam. NXB Chính trị Quốc gia.
5. Phó tiễn sĩ Đàm Văn Nhuệ, Phó tiến sĩ Nguyễn Thành Đô
Lựa chọn tối ưu phương án sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp công nghiệp. NXB Chính trị Quốc gia.
6. Luật gia Nguyễn Thị Khế - Hỏi đáp về Luật Kinh tế. NXB Thành phố Hồ Chính Minh.
7. Phó tiến sĩ Đặng Đình Hào - Kinh tế Thương mại - Dịch vụ. NXB Thống kê.
8 .Báo cáo thực hiện kế hoạch 2006 - 2007 - 2008 – 2009 của Công ty TNHH Quảng Cáo Thiên Phú.
Trêng §¹i häc Thµnh §« Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh
NHẬN XÉT CỦA CƠ SƠ THỰC TẬP
……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ………
Hà nội, ngày 14 tháng 05 năm 2010
Giám đốc
Trêng §¹i häc Thµnh §« Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ………
Hà Nội, ngày ... tháng …… năm 2010. GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
