Trong quá trình triển khai Kiến trúc CQĐT thành phố Đà Nẵng, khi xây dựng các CSDL thành phần thì mối quan hệ các thực thể chủ chốt trong CSDL phải đảm bảo kết nối, chia sẻ với nhau, tránh việc xây dựng dữ liệu trùng lắp, riêng lẻ (trừ trường hợp các dữ liệu mật, đặc thù theo yêu cầu thực tế). Mơ hình thể hiện các thơng tin dữ liệu thuộc phạm vi quản lý của thành phố theo từng lĩnh vực và không phụ thuộc cơ quan nhà nước nào tạo ra nó, bảo đảm tối đa tính chia sẻ, khơng thu thập xây dựng trùng lặp và phù hợp, đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ.
Các dữ liệu/CSDL trong Kiến trúc dữ liệu của thành phố được phân chia thành 03 thành phần chính:
(i) Dữ liệu/Cơ sở dữ liệu do thành phố quản lý:
- Các CSDL dùng chung của thành phố: Các CSDL dạng danh mục, các thực thể quản lý… cung cấp dữ liệu, tạo sự gắn kết cho tất cả các ứng dụng được phát triển trong hệ thống một cách thống nhất;
- Các CSDL thủ tục hành chính: Các CSDL phục vụ cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, tương tác và truyền thông trên môi trường mạng cho công dân, doanh nghiệp.
- Các CSDL phục vụ quản lý hành chính, nội bộ: Các CSDL phục vụ các vụ chức năng, chỉ đạo điều hành, trong phạm vi nội bộ thành phố Đà Nẵng;
- Các CSDL chuyên ngành: Các CSDL phục vụ công tác chuyên môn của các lĩnh vực chuyên ngành.
- Kho dữ liệu tổng hợp (phục vụ tổng hợp, phân tích, dự báo…): Kho dữ liệu tổng hợp là tập hợp tất cả các thơng tin, tư liệu, dữ liệu của tồn bộ các ngành, lĩnh vực của thành phố, được thu thập, trích xuất, tổng hợp từ tất cả các nguồn có liên quan; được ứng dụng các công nghệ hiện đại để lưu trữ, quản lý, phân tích, dự báo hỗ trợ cơng tác quản lý nhà nước tại thành phố Đà Nẵng.
Dữ liệu chuyên ngành Dữ liệu Thủ tục hành chính Dữ liệu Quản lý Hành chính Dữ liệu phân tích, báo cáo thống kê Dữ liệu dùng chung cấp TP Kho dữ liệu tổng hợp cấp thành phố Dữ liệu mở của TP CSDL/ HTTT bên ngoài Cung cấp, chia sẻ dữ liệu Thu thập, khai thác dữ liệu
- Các CSDL giám sát, quản trị khác: Các CSDL phục vụ cung cấp các dịch vụ giám sát, quản trị toàn bộ hệ thống.
(ii) Dữ liệu/Cơ sở dữ liệu do Bộ, ngành, địa phương khác quản lý:
- Các dữ liệu quản lý hành chính của các bộ, ngành, địa phương liên quan cần trao đổi, chia sẻ với thành phố Đà Nẵng để phối hợp thực hiện trong công tác QLNN.
- Các CSDL phục vụ công tác chuyên ngành tại địa phương cần được cung cấp, chia sẻ với các bộ, ngành, địa phương hoặc các hệ thống được triển khai tại địa phương theo các hệ thống ứng dụng/CSDL từ Trung ương.
(iii) Dữ liệu/Cơ sở dữ liệu có tham chiếu, kết nối
- Dữ liệu liên quan do các Bộ, ngành khác quản lý; - Dữ liệu liên quan trong khu vực và quốc tế;
- Dữ liệu liên quan do các tổ chức, cá nhân quản lý.
Trong quá trình triển khai thực hiện Kiến trúc CQĐT của thành phố, khi xây dựng các CSDL thành phần thì mối quan hệ các thực thể chủ chốt trong CSDL phải đảm bảo kết nối, chia sẻ với nhau, tránh việc xây dựng dữ liệu trùng lắp, riêng lẻ (trừ trường hợp các dữ liệu mật, đặc thù theo yêu cầu thực tế).
3.2.3. Mơ hình dữ liệu mức ý niệm
Bảng 3: Mơ tả các thành phần mơ hình dữ liệu mức ý niệm
Các thực thể chính
Mơ tả
Cơ quan Thông tin về Cơ quan mô tả các thông tin về cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ công cho công dân, doanh nghiệp. Một số thông tin cơ bản của cơ quan gồm có:
- Tên cơ quan - Mã QHNS - Địa chỉ cơ quan
- Lĩnh vực nghiệp vụ quản lý
- Thông tin khác như: Lãnh đạo đơn vị, cơ cấu tổ chức… Thủ tục hành
chính cơng
Thơng tin về Thủ tục hành chính cơng mơ tả các thơng tin về các thủ tục hành chính của các cơ quan, các loại giấy tờ, văn bản liên quan, các hướng dẫn để thực hiện. Một số thông tin cơ bản sau:
- Lĩnh vực
- Nhóm thủ tục - Các loại giấy tờ
- Đối tượng sử dụng thủ tục - Cơ quan xử lý
Quy trình nghiệp vụ
Quy trình nghiệp vụ mơ tả thơng tin về các bước xử lý hồ sơ của thủ tục hành chính. Tại mỗi bước, cán bộ, chuyên viên sẽ căn cứ vào từng nghiệp vụ cụ thể để đưa ra các quyết định xử lý đối với hồ sơ.
Hồ sơ đăng ký dịch vụ
công
Hồ sơ mô tả các thông tin sử dụng để đăng ký thực hiện dịch vụ công mà công dân, doanh nghiệp cần phải cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền để xử lý. Hồ sơ bao gồm các thông tin cơ bản:
- Thông tin đầu vào hồ sơ
- Trạng thái xử lý - Các giấy tờ đính kèm - Lịch sử thay đổi giấy tờ
- Ý kiến trao đổi - Kết quả xử lý… Tài liệu
lưu trữ
Tài liệu lưu trữ mô tả các thông tin về các loại tài liệu, giấy tờ liên quan đến hồ sơ, TTHC mà công dân, doanh nghiệp cần phải nộp; Các loại giấy tờ, tài liệu mẫu sử dụng để tham khảo cho các thủ tục hành chính; Đối với các loại giấy tờ dùng để xác minh tính pháp lý cho công dân, doanh nghiệp sẽ được hệ thống lưu lại để sử dụng cho các lần tiếp theo.
- Thông tin cơ bản (Tên, loại tài liệu, file, …) - Mô tả về tài liệu lưu trữ
- Đơn vị quản lý, sở hữu - Người tạo ra tài liệu - Người duyệt
- Danh mục thủ tục liên quan Tài khoản
điện tử
- Vai trò theo chức vụ
- Quyền hạn và tài nguyên trên hệ thống…
Công dân Thực thể Công dân mô tả các thông tin cơ bản của một công dân (đối tượng sử dụng hệ thống). Trên cơ sở tuân thủ Luật Căn cước công dân,
CSDL dân cư dùng chung của thành phố sẽ lưu trữ theo quy định. Một công dân tham gia hệ thống sẽ được cấp một tài khoản điện tử để truy cập và có quyền nhất định đối với hệ thống.
Doanh nghiệp Thực thể Doanh nghiệp mô tả các thông tin cơ bản của một tổ chức, doanh nghiêp hay một đơn vị tham gia vào hệ thống. Thông tin của doanh nghiệp, tổ chức hay đơn vị phải có tính chính xác, được cơ quan có thẩm quyền chứng nhận; mỗi doanh nghiệp, tổ chức hay đơn vị tham gia hệ thống sẽ có một tài khoản điện tử và bao gồm các thông tin cơ bản như: Tên doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị; Địa chỉ; Mã số thuế (hoặc giấy phép kinh doanh) (nếu có); Người đại diện; Một số thơng tin khác…
Cán bộ, công chức
Cán bộ, công chức mơ tả thơng tin về những người có chức năng xử lý nghiệp vụ của các thủ tục hành chính; Một cán bộ, cơng chức có đầy đủ thơng tin của một cơng dân. Ngồi ra họ có các thơng tin khác như: Mã số CCVC; Tên Đơn vị; Chức vụ…
Thơng tin tích hợp
Thơng tin tích hợp mơ tả các thơng tin dùng để trao đổi với các hệ thống khác (bao gồm các hệ thống nghiệp vụ theo lĩnh vực chuyên ngành và các hệ thống bên ngoài khác). Đối với các hệ thống khác nhau thì các thơng tin tích hợp sẽ phải được xây dựng khác nhau.
Hệ thống Hệ thống mơ tả các thơng tin dùng để cấu hình, quản trị hệ thống; ví dụ: Thơng tin kết nối dữ liệu; Các tham số cấu hình tin hiển thị; Thơng tin cấu hình tích hợp, trao đổi với các hệ thống khác; …
Thống kê báo cáo
Thống kê báo cáo mô tả các thông tin phục vụ cho việc thống kê, báo cáo của hệ thống. Thông tin thống kê báo cáo sẽ bao gồm các tham số về cấu hình báo cáo; Các dữ liệu thống kê, báo cáo dịnh kỳ được kiết xuất; … Thông tin
thanh tốn
Thơng tin thanh tốn mơ tả các các thơng tin sử dụng trong việc thanh tốn phí của cơng dân, doanh nghiệp đối với các thủ tục hành chính (đối với thủ cục có u cầu phí). Thơng tin thanh tốn phục vụ cho việc tra cứu, thống kê khi cấp quản lý yêu cầu.
Thông tin hỗ trợ nghiệp vụ các lĩnh vực
Thông tin hỗ trợ nghiệp vụ các lĩnh vực mô tả các thông tin nhằm hỗ trợ cho q trình xử lý thủ tục hành chính. Thơng tin hỗ trợ nghiệp vụ các lĩnh vực sẽ giúp chuyên viên xử lý có được các thơng tin, dữ liệu cần thiết hỗ trợ cho việc đưa ra các quyết định xử lý hồ sơ đối với các thủ tục hành chính cơng.