2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT
2.1.5. Kết quả hoạt động kinhdoanh của BIDV giai đoạn 2009 – 2013 27
Biểu đồ 2.1: Tổng tài sản của BIDV giai đoạn 2009 – 2013
ĐVT: tỷ đồng
Biểu đồ 2.2: Huy động vốn của BIDV giai đoạn 2009 – 2013
ĐVT: tỷ đồng
Nguồn: Báo cáo thường niên của BIDV từ 2009 - 2013
Biểu đồ 2.3: Dư nợ tín dụng của BIDV giai đoạn 2009 - 2013
ĐVT: tỷ đồng
Biểu đồ 2.4: Thu dịch vụ của BIDV giai đoạn 2009 – 2013
ĐVT: tỷ đồng
Nguồn: Báo cáo thường niên của BIDV từ 2009 - 2013
Biểu đồ 2.5: Lợi nhuận trước thuế của BIDV giai đoạn 2009 – 2013
Qua số liệu hoạt động kinh doanh của BIDV giai đoạn 2009 – 2013 cho thấy
hầu hết các chỉ tiêu đều đạt ở mức cao, đặc biệt là tốc độ tăng trưởng tổng tài sản,
huy động vốn và dư nợ tín dụng. Cả 3 chỉ tiêu này đều có tốc độ tăng trưởng năm
sau cao hơn năm trước đặc biệt là trong bối cảnh giai đoạn 2009 – 2013 là giai đoạn vơ cùng khó khăn cho nền kinh tế nói chung và các ngân hàng nói riêng do ảnh
hưởng của cuộc khủng hoảng thế giới, hàng loạt các Ngân hàng phải sát nhập với nhau, có lợi nhuận âm, các hệ số an tồn ln đặt trong tình trạng báo động. Qua đó, chứng tỏ BIDV mặc dù trong thời điểm rất khó khăn đó vẫn đứng vững và phát
triển bền vững.
Tuy nhiên, mặc dù các chỉ tiêu đạt được đều ở mức cao nhưng thu dịch vụ và lợi nhuận trước thuế chưa thực sự tăng trưởng mạnh. Suốt trong khoảng thời gian từ 2011 đến 2012, thu dịch vụ của BIDV không thể tăng trưởng. Mãi cho đến 2013,
sau khi BIDV chính thức chuyển đổi thành mơ hình NHTM cổ phần thì thu dịch vụ mới thực sự bức phá. Tương tự là chỉ tiêu lợi nhuận trước thuế cũng không thể tăng trưởng trong giai đoạn 2012 – 2013, đây là giai đoạn mà nợ xấu ở các NHTM tăng vọt, ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận trước thuế do các NHTM phải tăng trích lập dự phịng rủi ro để phòng ngừa rủi ro cho các khoản nợ xấu gia tăng. Và đến 2013, sau khi chuyển đổi thành NHTM cổ phần, lợi nhuận của BIDV đã tăng từ mức hơn
4.200 tỷ lên hơn 5000 tỷ đồng và dự kiến trong năm 2014 lợi nhuận trước thuế của BIDV sẽ là 6.000 tỷ đồng.
2.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA BIDV GIAI ĐOẠN 6/2012 ĐẾN 6/2014
2.2.1. Giới thiệu dịch vụ BIDV Online và BIDV Mobile
BIDV chính thức triển khai dịch vụ Ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân (gồm 2 sản phẩm: BIDV Online hay còn gọi là Internet Banking và BIDV Mobile hay còn gọi là Mobile Banking được gọi tắt là IBMB) từ tháng 6/2012.
Trong đó:
BIDV Online là dịch vụ cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch Ngân hàng trên nền web thơng qua website của BIDV, có thể sử dụng dịch vụ trên máy vi
tính, laptop, máy tính bảng có kết nối mạng internet. BIDV Online bao gồm 2 gói dịch vụ: gói dịch vụ phi tài chính cho phép khách hàng chỉ có thể kiểm tra số dư tiền gửi thanh tốn, tiền gửi có kì hạn, dư nợ tín dụng và thơng tin tỷ giá; Trong khi
đó gói dịch vụ tài chính ngồi các truy vấn cơ bản của dịch vụ phi tài chính, cịn cho
phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính như: Chuyển khoản trong nước, thanh tốn hóa đơn, gửi tiết kiệm trực tuyến, nạp tiền điện thoại, yêu cầu giải ngân, thu nợ. (Nguồn: Ban phát triển ngân hàng bán lẻ BIDV).
BIDV Mobile là dịch vụ cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính thơng qua ứng dụng được cài đặt trên điện thoại có hệ điều hành: iOS,
symbian, java. Tuy nhiên, với dịch vụ này khách hàng chỉ có thể thực hiện các giao dịch thanh tốn hóa đơn và chuyển khoản trong nước cho chính chủ tài khoản mà thôi (không thể thực hiện chuyển tiền trong nước cho người khác). (Nguồn: Ban phát triển ngân hàng bán lẻ BIDV)