CHƢƠNG V : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.3. Hạn chế và hƣớng nghiên cứu tiếp theo
- Mẫu khảo sát được thực hiện theo phương pháp thuận tiện chủ yếu tại các quán café tại Đà Nẵng. Điều đó cho thấy mẫu nghiên cứu chưa tổng quát để phản ánh hết bản chất của mơ hình. Bài nghiên cứu khơng đi sâu nghiên cứu những loại hình kinh doanh thực sự có nhu cầu về Văn phịng ảo. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tiếp tục khảo sát mẫu rộng hơn và nghiên cứu sâu hơn về những đối tượng mục tiêu này.
- Các nhân tố của bài nghiên cứu chưa giải thích hết được Quyết định thuê văn phòng ảo và vẫn có những nhân tố bị thất thốt khơng được nghiên cứu đến. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tiếp tục nghiên cứu các nhân tố mới để hồn thiện mơ hình nghiên cứu.
TĨM TẮT CHƢƠNG V
Chương năm trình bày tóm tắt kết quả nghiên cứu đạt được bao gồm mơ hình nghiên cứu, tác động của từng yếu tố, loại hình hoạt động của doanh nghiệp có nhu cầu thuê Văn phòng ảo và thực trạng Văn phòng ảo tại Đà Nẵng. Đồng thời trong chương này người nghiên cứu đề xuất những kiến nghị dựa trên mơ hình nghiên cứu và trình bày thêm một số kiến nghị liên quan đến thực trạng Văn phòng ảo tại Đà Nẵng và Việt Nam. Cuối chương nêu lên những hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
TIẾNG VIỆT
1) Central Office, Cho thuê Văn phòng ảo, truy cập: http://www.centraloffice.com.vn/, (07/2013)
2) Cục quản lý đăng ký kinh doanh – Bộ kế hoạch đầu tư (2013), Báo cáo tính hình đăng ký kinh doanh 6 tháng đầu năm 2013, truy cập:
http://dangkykinhdoanh.gov.vn/NewsandUpdates/tabid/91/ArticleID/429/B%C3 %81O-C%C3%81O-T%C3%8CNH-H%C3%8CNH-%C4%90%C4%82NG- K%C3%9D-DOANH-NGHI%E1%BB%86P-6-TH%C3%81NG-
%C4%90%E1%BA%A6U-N%C4%82M-2013.aspx.,(07/2013). 3) G – Office, Cho thuê Văn phòng ảo, truy cập: http://www.goffice.vn/ ,
(07/2013).
4) Lighthouse, Cho thuê văn phòng ảo tại Đà Nẵng, truy cập:
http://www.lighthouse.vn/ver3/index.php?option=com_content&view=article&i d=78&Itemid=148&lang=vi , (07-08/2013).
5) Miinh, Cho thuê văn phòng ảo tại Đà Nẵng, truy cập: http://miinh.com/miinh- property/indochina-riverside-danang/virtual-offices/ , (07-08/2013).
6) P – Office, Cho thuê Văn phòng ảo, truy cập: http://www.poffice.vn/gioi- thieu/gioi-thieu-poffice/p/50.aspx, (07/2013).
7) Regus, Cho thuê văn phòng ảo, truy cập: http://www.regus.com.vn/, (06 – 07/2013).
8) Savills (2013), Báo cáo thị trường bất động sản Đà Nẵng quý I/2013, trang: http://vn.savills.com.vn/research/office-research.aspx, (07/2013).
9) Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2011), Giáo trình Nghiên cứu thị trường, NXB Lao Động, trang 63 và 100.
(05/2013).
TIẾNG ANH
12) Adeel QurashiBA (Hons) (09/2010), The Era of the virtual office, MSc
Dissertation Aberdeen Business School.
13) BROCK, D.C., (2006), Understanding Moore's Law: Four Decades of Innovation. Philadelphia: Chemical Heritage Foundation.
14) COUSTAN, D. and STRICKLAND, J.,(2010),How smartphones work. [online] US: HowStuffWorks. Available from:
http://communication.howstuffworks.com/smartphone2.htm (05/2013)
15) E. Jeffrey Hill, Brent C. Miller, Sare P. Weiner and Joe Colihan (Autumn, 1998), Influences of the Virtual Office on Aspects of work and work/life balance, Personnel Psychology, ProQuest Central, p.p 668 – 681.
16) Hair, Jr. J. F & Anderson, R. E. & Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998),
Multivariate Data Analysis, 5 th ed, Upper Saddle River Prentice Hall, p.p 60 – 149.
17) Helms and Raiszadeh (2002), Virtual Offices: Understanding and managing what you cannot see, Work study, p.p 240 – 247
18) Ira M.Weinstein (08/2005), Arrival of the virtual office, Wainhouse research. 19) JAYLON, D.,(2010), How to define smartphones? [online] US: Ezine
Articles. Available from: http://ezinearticles.com/?How-To-Define- Smartphones?&id=598341 (05/2013)
20) Ralph Gregory (1990), Intelligent Office, [online] US: http://bniembarcadero.com/intelligent-office/ (05/ 2013)
21) RITTINGHOUSE, J.W. and RANSOME, J.F.,(2009), Cloud Computing.
Interpreter Business, Bloomington: AuthorHouse.
23) Thomas H. Davenport and Keri Pearlson (1998), Two cheers for the virtual Office, ProQuest Central, p.p 53 – 154.
24) VOCHIN, A., (2009), History of mobile phones, [online] US: Softpedia. http://gadgets.softpedia.com/news/History-of-Mobile-Phones-3578-01.html (05/ 2013)
25) Walker, W.R, and Herrman, D.J. (2004), Cognitive Technology – Essays on the Transformation of Thought and society. Illustrated ed. Jefferson:
DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐƠI (NGHIÊN CƢU ĐỊNH TÍNH)
Kính chào Q Doanh nghiệp,
Chúng tơi đang làm nghiên cứu về “Các yếu tố tác động đến quyết định thuê Văn phòng ảo
của Doanh nghiệp tại thành phố Đà Nẵng”.
Chúng tơi rất cảm kích thơng tin trả lời chân thành từ Q Doanh nghiệp, bởi vì đây là tư liệu vô giá cho chúng tôi dùng để nghiên cứu tiếp theo. Trân trọng cảm ơn và kính chào.
Câu 1: A/c có biết về văn phịng ảo khơng? Nếu biết xin a/c mơ tả về Văn phịng ảo
theo cách hiểu của DN?
Câu 2: A/c đánh giá thế nào về kết quả khi làm việc từ xa? Vì sao a/c lại đánh giá như
vậy?
Câu 3: Làm việc từ xa giúp a/c giảm được những áp lực nào?
Câu 4: Giao tiếp trực tuyến mang lại những lợi ích gì trong giao tiếp không? A/c
thường dùng những phương pháp giao tiếp trực tuyến nào?
Câu 5: A/c có trường hợp nào đã xảy ra nhầm lẫn thông tin khi giao tiếp trực tuyến
chưa? Nếu có xin kể lại trường hợp đó.
Câu 6: Cơng việc của a/c có bị ảnh hưởng nhiều bởi cơng nghệ thơng tin không? Câu 7: Theo a/c, làm việc từ xa mang lại tính linh hoạt cao trong những mặt nào? Câu 8: Khi làm việc từ xa, a/c sắp xếp thời gian cho cơng việc, gia đình, bạn bè, bản
thân như thế nào?
Câu 9: A/c có cảm thấy dễ dàng trong việc sử dụng công nghệ vào công việc khơng?
Vì sao có/khơng? Những Cơng nghệ thơng tin nào a/c thường phải sử dụng trong công việc?
nơi đó?
Câu 11: Giá cả có ảnh hưởng như thế nào đến quyết định thuê văn phòng ảo của a/c?
Vì sao?
Câu 12: Theo a/c, yếu tố nào của văn phịng ảo mà a/c cho là tiện ích nhất? Vì sao?
Anh chị vui lịn cho biết các thơng tin sau
Họ và tên: .......................................................................................................................................... Năm sinh: .......................................................................................................... Giới Tính: Nam/Nữ Email: ................................................................................................................................................ Tên công ty: ...................................................................................................................................... Lĩnh vực hoạt động của công ty: ...................................................................................................... Năm thành lập công ty: ..................................................................................................................... Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình từ Quý vị
Người phỏng vấn Phan Ngọc Xuân Thảo
PHIẾU KHẢO SÁT QUYẾT ĐỊNH THUÊ VĂN PHÒNG ẢO CỦA DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
Kính chào Q Doanh nghiệp,
Chúng tơi đang làm nghiên cứu về “Các yếu tố tác động đến quyết định thuê Văn phòng ảo
của Doanh nghiệp tại thành phố Đà Nẵng”.
Chúng tơi rất cảm kích thơng tin trả lời chân thành từ Q Doanh nghiệp, bởi vì đây là tư liệu vơ giá cho chúng tơi dùng để nghiên cứu tiếp theo. Trân trọng cảm ơn và kính chào.
Phần I. Giải thích thuật ngữ
Trong nghiên cứu này chúng tôi sử dụng thuật ngữ “Làm việc từ xa” để chỉ những công việc bạn đang làm mà khơng cần đến một văn phịng mà chỉ cần ngồi tại bất kì nơi đâu bạn cảm
thấy thuận tiện. “Làm việc truyền thống” là làm việc tại văn phòng cố định.
Thuật ngữ “Giao tiếp trực tuyến” để chỉ những giao tiếp qua mạng điện thoại, email, yahoo,
skype và các mạng xã hội. “Giao tiếp trực tiếp” là giao tiếp mặt đối mặt.
Phần II. Khoanh vào mức độ tƣơng ứng nhất cho mỗi câu hỏi
Chúng tôi xin gửi đến Quý Doanh nghiệp bảng câu hỏi khảo sát, trong mỗi câu có 5 mức độ từ mức (1) Hồn tồn khơng đồng ý về nội dung câu hỏi nêu ra đến mức (5) Hoàn toàn đồng ý về nội dung câu hỏi nêu ra. Xin Quý vị chỉ chọn 1 mức duy nhất tương ứng với 1 câu hỏi trong bảng khảo sát, hình thức trả lời: khoanh trịn 1 mức đồng ý của mình vào mỗi câu hỏi mới hợp lệ.
Ký hiệu Câu hỏi Mức độ đồng ý PRODUCTIVITY NĂNG SUẤT
PD1 Làm việc từ xa mang lại hiệu quả cao 1 2 3 4 5
PD2 Làm việc từ xa có mức độ tập trung cao trong công việc
MORALE TINH THẦN
MO1 Làm việc từ xa mang lại cảm giác thoải mái 1 2 3 4 5
MO2 Làm việc từ xa nhạy bén hơn trong xử lý công việc 1 2 3 4 5
MO3 Làm việc từ xa mang đến khả năng sáng tạo cao trong công việc
1 2 3 4 5
MO4 Làm việc từ xa giảm áp lực với sếp, đồng nghiệp 1 2 3 4 5
TEAM WORK LÀM VIỆC NHÓM
TW1 Giao tiếp trực tuyến làm tăng sự tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm làm việc
1 2 3 4 5
TW2 Giao tiếp trực tuyến làm tăng sự thân thiết gần gũi giữa các thành viên trong nhóm
1 2 3 4 5
TW3 Giao tiếp trực tuyến rủi ro bị gián đoạn giữa các thành viên trong nhóm cao hơn giao tiếp trực tiếp
1 2 3 4 5
TW4 Giao tiếp trực tuyến ít gây nhầm lẫn thông tin giữa các thành viên trong nhóm cao hơn giao tiếp trực tiếp
1 2 3 4 5
TW5 Giao tiếp trực tuyến nhận biết được suy nghĩ, biểu hiện, cảm xúc giữa các thành viên cao hơn giao tiếp trực tiếp
1 2 3 4 5
FLEXIBILITY LINH HOẠT
FL1 Làm việc từ xa rất linh hoạt về địa điểm 1 2 3 4 5
FL2 Làm việc từ xa rất linh hoạt về thời gian 1 2 3 4 5
FL3 Làm việc từ xa rất linh hoạt trong các mối quan hệ xã hội
1 2 3 4 5
WORK/LIFE BALANCE
CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG
WL1 Làm việc từ xa có thể làm mờ ranh giới giữa cơng việc và cuộc sống
1 2 3 4 5
WL3 Làm việc từ xa có thể sắp xếp thời gian để có thời gian dành cho gia đình (nội trợ, chăm sóc nhà cửa, chăm sóc con cái…)
1 2 3 4 5
WL4 Làm việc từ xa làm tăng mối quan hệ với các thành viên trong gia đình
1 2 3 4 5
WL5 Làm việc từ xa mang đến cảm giác luôn luôn làm việc
1 2 3 4 5
WORK HOURS THỜI GIAN LÀM VIỆC
WH1 Làm việc từ xa thì thời gian làm việc nhiều hơn thời gian làm việc văn phòng
1 2 3 4 5
WH2 Làm việc từ xa sắp xếp thời gian làm việc hiệu quả 1 2 3 4 5
WH3 Làm việc từ xa thì thời gian lãng phí ít hơn so với làm việc văn phịng
1 2 3 4 5
TECHNOLOGY ACCEPTANCE
CHẤP NHẬN VỚI CƠNG NGHỆ
TA1 Cơng nghệ (máy vi tính, điện thoại di động, internet, mạng điện thoại…) được sử dụng nhiều trong công việc
1 2 3 4 5
TA2 Cảm thấy dễ dàng khi sử dụng cơng nghệ (máy vi tính, điện thoại di động…) trong công việc
1 2 3 4 5
TA3 Xã hội ngày càng sử dụng nhiều cơng nghệ (máy vi tính, điện thoại di động, internet, mạng di động,..) yêu cầu bản thân phải thích nghi
1 2 3 4 5
LOCATION VỊ TRÍ
LO1 A/c thường thích tiếp khách tại vị trí giao thơng thuận tiện
1 2 3 4 5
LO2 A/c thích tiếp khách ở nơi sang trọng, tiện nghi 1 2 3 4 5
LO3 A/c thích tiếp khách tại trung tâm thành phố 1 2 3 4 5
ảo
PR2 Sau khi kết thúc hợp đồng, giá cả thay đổi có ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục thuê Văn phòng ảo
1 2 3 4 5
PR3 Giá cả được phân thành nhiều gói sản phẩm sẽ dễ dàng để bạn ra quyết định
1 2 3 4 5
Bạn sẽ trả bao nhiêu cho gói dịch vụ văn phịng ảo gồm địa chỉ đăng kí kinh doanh, khu vực tiếp khách, lễ tân, nhận fax và thƣ từ bƣu phẩm ?
300.000 – 600.000VND/tháng 600.000 – 900.000VND/tháng 900.000 – 1.200.000VND/tháng 1.200.000 – 1.500.000VND/tháng > 1.500.000VND/tháng
Phần III: Xin Q vị vui lịng cho biết mức độ đồng ý về các phát biểu dƣới đây DECISION QUYẾT ĐỊNH TH VĂN PHỊNG ẢO
DE1 Văn phịng ảo thực sự giải quyết được những vấn đề khó khăn của doanh nghiệp
1 2 3 4 5
DE2 Văn phịng ảo nâng cao hiệu quả cơng việc của doanh nghiệp
1 2 3 4 5
DE3 Bạn sẵn lòng thuê một văn phòng ảo tại thành phố Đà Nẵng
1 2 3 4 5
Phần IV. Thông tin cá nhân
Email: ................................................................................................................................................ Tên công ty: ...................................................................................................................................... Lĩnh vực hoạt động của công ty: ...................................................................................................... Năm thành lập công ty: ..................................................................................................................... Xin chân thành cảm ơn Quý Doanh nghiệp.
DANH SÁCH NHỮNG NGƢỜI KHẢO SÁT ĐỒNG Ý CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN (KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH VÀ ĐỊNH LƢỢNG) ST T TÊN DOANH NGHIỆP LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG TÊN NGƢỜI KS SỐ ĐIỆN THOẠI CHỨC VỤ 1 Cty TNHH FLAVOUR KD hàng thủ cơng mỹ nghệ Lương Ngọc Trí 0979612534 GĐ 2 Cty TNHH COMDEAL Online marketing Steven 0908252969 GĐ
3 New Flame company Thiết kế Huỳnh Văn Dũng 0934878681 Quản lý 4 Quảng cáo ngồi trời Trần Thị Ngọc Bích 0976877226 Quản lý 5 Cty TNHH DV THỊ THỰC 24H VIETNAM VISA
VISA Lê Võ Trường Giang
0934952595 Trưởng bộ phận
6 R-workshop Thiết kế Trần Hồng
Quang 7 Savills VietNam Bất Động Sản Nguyễn Ngọc
Thuyên
8 TNHH Amway VN Kinh doanh Đặng Ngọc Huy 01229424862 Trưởng nhóm
9 Truyền Thơng Lê Hoàng Nam
10 CTy TNHH MTV TMDV Tư vấn Nam
Tư vấn Nguyễn Thanh Thiện
11 Cty Giải pháp kỹ thuật Sóng Việt
Cơng nghệ Nguyễn Lê Hiếu P.GĐ
12 Thiết kế Lương Thị Việt
Thư 0983891510 13 Cty TNHH MTV Khắc dấu Trình An Trương Thị Mỹ Loan Trưởng bộ phận
14 Cty CP Nam Hà Thiết kế Nguyễn Sơn
15 Cty TNHH Nlp Viet Nam
Quảng cáo Nguyễn Hoàng Nam
01238850123 GĐ
16 Cty TNHH Vận tải và Thương mại An Bình
Phát
Kinh doanh Đoàn Ngọc Phú GĐ
17 Cty TNHH Thương mại và Tư vấn Đệ Nhất
Lara
18 Cty TNHH Công nghệ tương lai Việt Nam
Robert
19 Cty TNHH TMDV Phần mềm vàng
Công Nghệ Nguyễn Lê Hiếu
20 Cty TNHH TMDV Minh Trí
Kinh doanh Thanh Minh Trí GĐ
21 Cty TNHH MTV Tuấn Nguyễn Travel Du lịch Nguyễn Thị Phương Thu GĐ 22 Cty TNHH Những Sự Kiện Hội An Du lịch và Sự kiện Nady GĐ 23 Cty TNHH Sáng Tạo SJS Sam GĐ
Triển 25 Cty CPTV ĐT HANINCO Đặng Văn Tráng 26 Cty TNHH Giải Trí Tưởng Tượng Giải trí Li 27 Cty TNHH MTV Brainstones VietNam Rudy 28 Cty TNHH MTV DV TV ALBATROSS Tư vấn Trương Thị Mỹ Lan 29 Cty TNHH MTV DV
VT Kim Trung Hải
Trần Đức Thoại 30 Cty TNHH DV Phú Sĩ – Chi nhánh Đà Nẵng Nguyễn Sơn 31 Cty TNHH MTV ADENA Công nghệ thông tin Minh Hảo GĐ 32 Cty TNHH MTV Cho Thuê Thiết Bị ELITE
Kinh doanh Thúy Duyên GĐ
33 Cty TNHH TV CADENCE Tư Vấn Dung 34 Kinh doanh qua mạng Huỳnh Bá Diệu 35 Kinh doanh qua mạng Văn Châu 36 Kinh doanh qua mạng Trần Hữu Thuần
38 Kinh doanh qua mạng Nguyễn Xuân Vĩnh Duongt913@t ahoo.com 39 Kinh doanh qua mạng Nguyễn Sáu 40 Kinh doanh qua mạng Trần Thị Thanh Thanh 41 Kinh doanh qua mạng
Thái Văn Hội
42 Kinh doanh
qua mạng
Võ Hà Trung Trungvh.vb@ gmail.com
43 Kinh doanh Phan Nguyễn
Thúy An
44 Kinh doanh Trần Minh
Vương
45 Truyền thông Phạm Bá Tiếp
46 Công nghệ Nguyễn Minh
Quang
47 SEO WEB Nhựt megabana@g
mail.com 48 Cty Lương Thực Thực
phẩm Đà Nẵng
Kinh doanh Nguyễn Thị Tề
49 Cty Swiss house Kinh doanh Trí swisshouseceo
@gmail.com
50 Du lịch Trần Lý Quán
Sương
Quansuong200 4@yahoo.com 51 Cty CP TV Phúc Lâm Tư vấn Trần Doãn Mười tdmuoi@gmail
52 Tư vấn Kỳ kybd@tanco.c om.vn
53 Quảng cáo Nguyễn Hữu
Quyền Nguyenhuuqu yen214@gmai l.com 54 Công nghệ Tùng tunghn@o2bso ft.com
55 Kinh doanh Trọng phamdinhtron
gweb@yahoo. com
GĐ
56 Cty CP GDDT Anh Ngữ Mới
Tư vấn Trương Phi Loan GĐ
57 Truyền thông An Freedom.f.vn
@gmail.com
GĐ
58 Cty Yan teambuilding Sự kiện Hiếu 0938590567
59 Cty Thái Duy Đạt Kinh doanh Hiền 0934683575
60 Quảng cáo Duy 0902862324 GĐ
61 Cty TV Thể thao Con Voi Việt
Tư vấn Trung 0906861228 GĐ
62 Cty TNHH TM Duy Khang
Kinh doanh Khang GĐ
63 Cty TNHH TM Hoa Việt
Kinh doanh Văn Thơ trinhthojp@g mail.com
KÊT QUẢ XỬ LÝ SPSS
1. Cronbach’s Alpha Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.839 3 Item Statistics Mean Std. Deviation N Dec1 3.6026 1.08764 156 Dec2 3.5064 .97383 156 Dec3 3.7821 1.13191 156 Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Dec1 7.2885 3.510 .750 .730 Dec2 7.3846 4.161 .665 .816 Dec3 7.1090 3.491 .704 .779 Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
Mean Std. Deviation N
Pri1 3.6282 1.19794 156
Pri2 3.4615 1.30203 156
Pri3 3.5513 1.10304 156
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Pri1 7.0128 4.168 .778 .603 Pri2 7.1795 4.084 .689 .701 Pri3 7.0897 5.502 .519 .862 Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.805 3 Item Statistics Mean Std. Deviation N Lo1 3.6603 1.00641 156 Lo2 3.6538 .96823 156