CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
4.4 Đánh giá tổng quát trung bình các thành phần trong hệ thống KSNB tại các DN
4.4.5 Hoạt động giám sát
Bao gồm 2 nguyên tắc, 10 thuộc tính, do đó để đánh giá được giá trị trung bình của thành phần hoạt động giám sát chúng ta cần xác định được giá trị trung bình của từng nguyên tắc từtrung bình các thuộc tính cụthể.
Nguyên tắc 16: Tiến hành đánh giá liên tục và/ hoặc định kỳ
Đơn vịphải lựa chọn, triển khai và thực hiện việc đánh giá liên tục và/ hoặc định kỳ nhằm đảm bảo rằng các bộphận cấu thành của KSNB là hiện hữu và đang vận hành đúng.
Tất cảcác thuộc tính đều có trung bình lớn hơn 3 cho thấy đây cũng là một nguyên tắc được các DN quan tâm thực hiện tốt. Các DN du lịch có quy mơ chủyếu là nhỏvà vừa,
cơ cấu tổ chức đơn giản, số lượng nhân viên tương đối ít do đó giám đốc cũng dễ dàng giám sát và đánh giá nhân viên của mình và nhân viên cũng dễdàng giám sát lẫn nhau.
Nguyên tắc 17: Đánh giá và thông báo những khiếm khuyết
Đơn vị phải đánh giá và thông báo những khiếm khuyết của KSNB kịp thời cho cácđối tượng có trách nhiệm NQLvà HĐQT đểcó biện pháp khắc phục.
Hai thuộc tính trên đều có trung bình lớn hơn 3 cho thấy đơn vị cũng đãđánh giá, thông báo cũng như giám sát các biện pháp khắc phục những hạn chếcủa hệthống KSNB. Tuy nhiên với mức trung bình khoản 3,5 thì vẫn chưa gọi là được quan tâm thực hiện quá tốt.
Đánh giá trung bình thành phần hoạt động giám sát
Bất kỳhệthống KSNB nào cũng cần phải được giám sát để đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra. Giám sát có một vai trị quan trọng trong KSNB vì nó giúp cho KSNB ln duy trìđược sựhữu hiệu của mình qua những thời kỳkhác nhau.
Hầu hết các DN du lịch tại BìnhĐịnh có quy mơ nhỏ và vừa nên khơng có bộ phận kiểm tốn nội bộ đồng thời do những khó khăn, hạn chếcần phải khắc phục như trình độ cơng nghệ lạc hậu, năng lực quản trị còn yếu kém đặc biệt là khả năng tài chính cịn hạn hẹp, khó tiếp cận nguồn vốn tín dụng, thiếu liên kết, hợp tác giữa các DN,…nên chưa có sự đầu tư đúng mức đối với hệthống KSNB. Tuy nhiên, vìđa sốlà DN nhỏvà vừa, ít nhân viên nên mọi người có thểdễdàng giám sát lẫn nhau.
Tóm lại, nhân tố giám sát ở các DN được khảo sát đã được thành lập tương đối nhưng chưa được chú trọng nhiều, chưa đủ khả năng thay đổi linh động tuỳtheo u cầu của mơi trường bên trong và bên ngồi DN.