đó thấy được hoạt động của nó đối với hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
CHƯƠNG II
Thực trạng của hoạt động quảng cáo tại công ty Thương mại và dịch vụ lữ hành Tân Việt Thương mại và dịch vụ lữ hành Tân Việt
2.1 Giới thiệu về công ty Thương Mại và Dịch vụ lữ hành Tân Việt
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty Tân Việt được thành lập ngày 07/01/2007 với tên gọi đầy đủ là công ty Thương Mại và Dịch vụ lữ hành Tân Việt theo quyết định số 0102000273 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp. Một số thông tin về công ty Tân Việt:
Tên gọi: Công ty Du lịch Tân Việt
Tên giao dịch: Công ty Thương Mại và Du lịch lữ hành Tân Việt Tên tiếng anh: Tanviet travel
Thông tin liên hệ với công ty:
Địa chỉ: Số 84 Võ Thị Sáu, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại: 04.36254759
Fax: 04.36228358
Email: tanviet108@vnn.vn
Mã số thuế: 0101007851
Thời kỳ đầu, công ty mới chỉ kinh doanh trong lĩnh vực lữ hành nội địa nhưng sau đó đã mở rộng thêm kinh doanh lữ hành quốc tế và các dịch vụ khác. So với nhiều công ty khác thì Tân Việt là công ty còn trẻ và hoạt động chưa lâu trong lĩnh vực du lịch. Tuy nhiên ban lãnh đạo công ty và điều hành tour đều là những người đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Vì thế công ty nhanh chóng đã có những khách hàng quen và những cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch ở các điểm du lịch đảm bảo chất lượng. Trang thiết bị, cơ sở vật chất của công ty được trang bị đầy đủ đảm bảo cho công việc vận hành tốt (máy tính, máy in, máy fax, bàn làm việc, tủ đựng hồ sơ, điện thoại…). Công ty Tân Việt cũng đã từng bước xây dựng văn hoá riêng cho công ty. Công ty luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp. Đó là những yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng quen và thu hút khách hàng mới. Công ty cũng đã thiết kế riêng cho mình form mẫu trong quá trình thực hiện công việc. Nó giúp công việc được thực hiện nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.
Tuy nhiên công ty vẫn còn một số hạn chế như các đường lối kế hoạch của công ty đôi khi còn chưa rõ ràng hoặc triển khai còn chậm nên ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó vốn cũng là một vấn đề hạn chế của công ty. Nhiều khi công ty không chủ động được về nguồn lực, chất lượng thuê dịch vụ bên ngoài công ty lại không kiểm soát được. Ví dụ công ty có 3 ôtô phục vụ chương trình du lịch, nhưng số lượng xe này còn quá ít khi đến mùa du lịch cao điểm, công ty phải thuê xe bên ngoài nhưng đôi khi chất lượng thuê bên ngoài không đảm bảo, ảnh hưởng tới chất lượng chương trình du lịch của công ty.