CHƯƠNG 2 : MẠNG QUẢN LÝ VIỄN THÔNG TMN
2.5 CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÍ TRONG TMN
2.5.2 Quản lý sự cố
Quản lý sự cố là tập hợp các chức năng cho phép phát hiện, cô lập và sửa các sự cố những hoạt động khơng bình thường của mạng viễn thông và môi trường của mạng. Bao gồm 3 chức
năng chính: giám sát cảnh báo, cơ lập sự cố, sửa chữa và kiểm tra lỗi.
Hình 2.17: Lưu đồ giám sát mạng
− Giám sát cảnh báo bao gồm: phân tích số liệu thu được từ các cảnh báo khác nhau, chọ lọc số liệu cảnh báo để so sánh tìm ra mối tương quan giữa các thành phần mạng và tương quan theo thời gian. Chức năng này cung cấp khả năng giám sát trạng thái của NE trong thời gian gần với thời gian thực. Khi có lỗi xuất hiện, NE sẽ thơng báo lỗi lên hệ thống điều hành, dựa vào đó TMN quyết định tính chất và mức độ của lỗi.
− Cô lập sự cố: Từ các thông tin về lỗi và sự cố xảy ra trên mạng, phân tích và cần thiết thì dùng các phương tiện đo kiểm tra mạng để xác định nguyên nhân gây ra lỗi, vị trí xảy ra
Giải pháp Thu thập và đối chiếu Phát hiện các trạng thái hoạt động bất thường Phân tích vấn đề Mạng Số liệu thô Xử lý Các số liệu khác Nhận dạng vấn đề
Cảnh báo và báo cáo Các chỉ thị
đây: TMN chỉ thị cho NE thực hiện việc phân tích mạch hoặc các hoạt động thiết bị, việc
xử lý được thực hiện hoàn toàn bên trong NE và kết quả được tự động đưa tới TMN.
Cách thứ hai là việc phân tích được thực hiện bên trong TMN, trong trường hợp này TMN chỉ yêu cầu NE cung cấp truy nhập tới mạch hoặc thiết bị quan tâm và khơng có các tin báo nào khác trao đổi với NE.
− Sửa chữa và kiểm tra lỗi: Kiểm tra thực trạng và mức độ nguy hiểm của lỗi, phạm vi ảnh hưởng của lỗi và xử lý lỗi bằng các phương tiện như hiệu chỉnh các chỉ tiêu, khơi phục hoặc khởi tạo lại cấu hình hệ thống. Khi thông tin sự cố ban đầu không đủ để xác định lỗi thì thơng tin bổ sung do các thủ tục xác định vị trí lỗi cung cấp, các thủ tục này có thể sử dụng các hệ thống kiểm tra bên trong và bên ngồi và có thể đặt dưới sự điều khiển của hệ thống quản lý mạng viễn thông.