DaLat Wonder Resort là nơi vừa nghỉ dưỡng vừa có thể giải trí, có khu vui chơi giải trí Wonderland được ví như là Châu Âu thu nhỏ, với rừng thông xanh bao quanh bên hồ Tuyền Lâm thơ mộng. Vì vậy, tận dụng tốt tài nguyên du lịch này sẽ là giải pháp để đảm bảo nguồn cung du lịch. Theo quan điểm cá nhân, DaLat Wonder Resort nên đầu tư cho về mặt quảng bá về khu nghỉ dưỡng cũng như khu vui chơi, cải tiến các trang thiết bị và nội thất phù hợp với từng Villa. Tạo ra nhiều ưu đãi, tri ân khách hàng vào các dịp khác nhau. Mở rộng khu vui chơi giải trí cho cả trẻ em và người lớn, thu hút được nhiều khách du lịch và cung ứng đầy đủ những yêu cầu mà khách đề ra. Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên sâu về phục vụ khách du lịch cũng như ứng tiếp mọi tình huống để làm hài lịng đối với khách du lịch. Làm mới hình ảnh bằng nhiều hình thức khác nhau về một số thơng tin truyền thông và các trang mạng xã hội Instagram, Facebook, Zalo, Tik Tok,... để khách du lịch đã đến nghỉ dưỡng hoặc chưa từng đến có thể tham khảo về resort đã thay đổi hơn so với trước đó, cung cấp dịch vụ tốt nhất, hoạt động tối đa các phòng để phục vụ khách vào những dịp lễ Tết. Tạo ra nhiều sản phẩm độc quyền của resort nhầm thu hút khách du lịch đến tham quan và trải nghiệm.
Hình 3.2 DaLat Wonder Resort nằm cạnh hồ Tuyền Lâm có thể trải nghiệm chèo thuyền và đi Cano trên mặt hồ để cảm nhận thiên nhiên
trong lành ở Đà Lạt.
3.3 SAM Tuyền Lâm
SAM Tuyền Lâm nằm trong khu du lịch của quốc gia hồ Tuyền Lâm, tọa lạc
ởcạnh hồ và rừng thơng xanh ngát, khơng khí trong lành, nằm cách xa trung tâm thành phố nên ít phương tiện xe cộ qua lại và hạn chế được khói bụi. Từ những ưu điểm trên, SAM Tuyền Lâm thu hút một lượng nhiều khách du lịch đến nghỉ dưỡng khá đơng đảo. Vì thế, muốn cung ứng đủ cho khách du lịch khi đến nghỉ dưỡng tại đây, cần trang bị thêm nhiều phịng óc hơn, tân trang nội thất, sửa sang lại một số nơi để làm thêm phịng đón thêm khách trong những lần quá tải số phòng. Đào tạo đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu của khách du lịch. Những chương trình khuyến mãi giảm giá thu hút khách du lịch, xây dựng thêm khu vui chơi cho trẻ em,... Quảng bá hình ảnh thơng tin qua các trang mạng như : Google, Agoda, Traveloka,... Sân Golf của SAM cần đảm bảo trạng thái tốt để phục vụ nhu cầu của khách hàng tránh tình trạng sân xấu, gây nhiều bất tiện cho khách khi sử dụng sân. Tạo những hoạt động ngoài trời cho khách có thể trải nghiệm như câu cá thư giãn, resort xây một hồ cá và nuôi cá để khách du lịch thử sức bộ mơn câu cá.
3.4 Terracotta Hotel And Resort Dalat
Đối với khách sạn có nhiều phịng và villa nhất trong khu vực hồ Tuyền Lâm chính là Terracotta. Terracotta có có thể tiếp nhận một lượng du khách lớn với số lượng phịng phong phú của mình. Tuy nhiên, resort cần đầu tư về ẩm thực cho khách du lịch thưởng thức đa dạng hơn thay vì những món ăn q quen thuộc. Vì số lượng khách lớn nên cần đầu tư về mặc trang thiết bị nội thất, không sử dụng những vật dụng hư hỏng, kiểm tra định kỳ sân tennis, sân bóng rổ, hồ bơi tránh tình huống xấu nhất xảy ra. Tuy là nơi trong lành nhưng vẫn hạn chế khai thác cây cối rừng để sử dụng mục đích riêng. Terracotta có nhiều phịng và villa nên cần tăng nguồn nhân lực tránh thiếu nhân lực phục vụ khách. Với vị trí đắc địa như vậy Terracotta làm hài lòng du khách khi đến Đà Lạt để nghỉ dưỡng với khơng khí trong lành như vậy.
3.5 Sunrise Hội An Beach Resort
Sunrise Hội An Beach Resort là resort đón cả khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa, có quy mơ lớn nhưng việc quá tải khách du lịch vẫn xảy ra thường xuyên. Cần tìm giải pháp để mở rộng về diện tích của resort, đồng thời giải quyết việc quá tải khách du lịch cũng như trang bị đồ dùng nội thất một cách tốt nhất, tránh sự sơ sài trong việc thiết kế và bố trí resort. Thái độ phục vụ nghiêm túc, đáp ứng nhanh và đầy đủ yêu cầu từ khách hàng. Đào tạo và bổ sung đội ngũ nhân viên có chất lượng phục vụ cũng như thái độ đối với khách hàng. Bởi vì những đánh giá và nhận xét của khách hàng qua thái độ phục vụ và nơi nghỉ dưỡng như thế nào sẽ ảnh hưởng đến thứ bậc cũng như uy tín mà resort đang hướng tới. Đồng thời resort nên tăng cường sự quan tâm đến phòng và khắc phục những hậu quả thiên tai gây ra vì vị trí của resort nằm khá gần biển. Tăng cường quảng bá về Resort với hình ảnh đầu tư cẩn thận trên các trang web, các trang mạng xã hội để thu hút sự chú ý của khách du lịch.
3.6 Tổng Kết
Trong nền kinh tế hiện nay, ngành du lịch góp phần tạo dựng nên một nền kinh tế phát triển mạnh mẽ có ý nghĩa rất quan trọng trong thu nhập của mỗi cá nhân hay doanh nghiệp. Và đặc biệt các doanh nghiệp tạo dựng, đóng góp cho du lịch phát triển như các khách sạn, resort,… góp phần quan trọng khơng nhỏ khi đã hỗ trợ cho nhu cầu lưu trí và giải trí trong du lịch. Khi nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến nguồn cung du lịch từ 5 doanh nghiệp trên, thông qua so sánh cân bằng giữa 5 doanh nghiệp thì mỗi doanh nghiệp đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng ảnh hưởng trực tiếp ít nhiều về nguồn cung của du lịch. Đối với sự hài lịng của khách hàng thì hầu như đa số khách du lịch đều được tận hưởng trọn vẹn và thoải mái trong chuyến đi của mình nhưng vẫn cịn nhiều du khách thật sự chưa hài lịng về hình thức phục vụ cũng như vấn đề nội bộ của mỗi doanh nghiệp trên. Mỗi doanh
nghiệp đều có thế mạnh riêng về địa hình, quan cảnh, dịch vụ đa dạng,…đem lại nhiều sự tin tưởng và hài lòng, nhờ vậy đã thúc đẩy ngành du lịch ngày một đi lên. Thể hiện rõ nhất qua những thống kê về doanh thu của từng doanh nghiệp đã cho thấy được, tuy là có những sự chênh lệch về doanh thu, có thể vì mỗi nhược điểm sẽ ảnh hưởng một phần đến nguồn cung du lịch của mỗi doanh nghiệp trên nhưng đa số đều vẫn mang lại nguồn thu nhập đáng kể chứng tỏ sự cố gắng hỗ trợ hết mình của mỗi doanh nghiệp. Từ những vấn đề trên, đề tài nghiên cứu về sự ảnh hưởng đến nguồn cung của du lịch sẽ góp 1 phần nhỏ đem lại sự thay đổi và cải tiến về những nhược điểm đó cho các doanh nghiệp đi sau cũng như đề ra các biện pháp khắc phục, nâng cao cho các doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Du lịch hiện nay là một trong những phương thức mà rất nhiều người lựa chọn để thư giãn, giải trí, học hỏi cũng như nâng cao sức khỏe. Với sự phát triển của xã hội hiện nay, thì nhu cầu cần đáp ứng của khách du lịch ngày càng nâng cao và với sự nâng cao của nhu cầu khách du lịch thì đương nhiên sẽ đi cùng với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, thái độ chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp cung cấp cung các loại hình dịch vụ du lịch. Hiện tại sau khoảng thời gian dài sau khi bị đóng băng do ảnh hưởng của đại dịch COVID19 thì ngành du lịch đang trong quá trình phục hồi và phát triển. Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực du lịch hiện nay cũng gặp khá nhiều những khó khăn thử thách như phải làm sao để có thể vừa ứng phó với thực trạng của dịch bệnh, vừa phục hồi và nâng cao chất lượng điểm đến đảm bảo sự an toàn, thỏa mãn được nhu cầu du lịch cho du khách.
Đà Lạt được biết đến là một trong những thành phố du lịch nổi tiếng của Việt Nam. Song song với việc quảng bá nhằm thu hút ngày càng đông khách du lịch, Đà Lạt đã và đang là một điểm đến thu hút khách du lịch rất đơng của nước ta. Chính vì thế mà việc nâng cao về các loại hình dịch vụ du lịch để đáp ứng cho du khách là một điều vô cùng quan trọng. Các doanh nghiệp kinh doanh nghỉ dưỡng tại đây đang trong q trình phát huy những lợi thế vốn có của nguồn tài nguyên thiên nhiên, chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực. Hơn thế nữa, sau những đánh giá từ du khách thì doanh nghiệp cũng sẽ tìm ra những giải pháp để khắc phục để khách du lịch có những trải nghiệm tốt nhất có thể.
Thành phố Hội An cũng là điểm đến thu hút du khách rất lớn từ sau khi được UNESCO cơng nhận là di sản văn hóa thế giới. Chính vì lượng khách tăng lên một cách nhanh chóng nên việc các doanh nghiệp tại đây cung cấp các loại dịch vụ sẽ xảy ra những thiếu sót. Chính vì vậy mà nơi đây cần đưa ra những giải pháp thích hợp để cải thiện các vấn đề thiết sót để mang lại cho du khách cái nhìn tốt hơn. Và với sự nỗ lực gìn giữ những giá trị truyền thống, nguyên gốc mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của du khách hiện nay.
Tuy nhiên, do thời gian, kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài tiểu luận cịn nhiều thiếu sót. Rất mong nhận được sự nhận xét và ý kiến đóng góp, phê bình từ phía cơ để bài tiểu luận được hồn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Ân, M. G. (2021). mia.vn. Được truy lục từ mia.vn: https://mia.vn/cam-nang-du- lich/sunrise-premium-resort-hoi-an-tan-huong-binh-minh-tren-bien-nhe- nhang-252
Công Ty Cadasa. (2005 - 2010). Doanh thu các dịch vụ khác trong năm.
Công ty Du lịch - Dịch vụ Tây Hồ. (2012). Giá - Chính Sách Giá Trong Cơng Ty
Lữ Hành Của Công Ty Du Lịch - Dịch Vụ Tây Hồ.
Dulichdalat.com. (2021). du-lich-da-lat.com. Được truy lục từ du-lich-da-lat.com: https://du-lich-da-lat.com/dalat-wonder-resort/
Hương, T. (2020). halotravel.vn. Được truy lục từ https://halotravel.vn/resort-sam- tuyen-lam-da-lat/
khoaluantotnghiep.com. (2020, 10 30). khoaluantotnghiep.com. Được truy lục từ khoaluantotnghiep.com: https://khoaluantotnghiep.com/tai-nguyen-du-lich- la-gi/
Lưu, N. V. (1998). Thị Trường Du Lịch. NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội. SAM Holdings. (2020). Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh.
Sunrise Hoi An Beach Resort. (2012, 12). https://123docz.net//document/3575405-
bao-cao-thuc-tap-nganh-khach-san-du-lich-sunrise-hoi-an-beach- resort.htmv.
Thảo, N. (2021). 2trip.vn. Được truy lục từ https://2trip.vn/review/terracotta-hotel- resort-dalat
Thư, Đ. T. (2005). Giáo trình Kinh tế Du lịch Khách sạn. Hà Nội, Việt Nam: NXB Hà Nội.
Tổng Cục Du Lịch. (2019, 10 16). vietnambiz.vn. Đã truy lục 1 8, 2022, từ vietnambiz.vn: https://vietnambiz.vn/co-so-vat-chat-ki-thuat-material- and-technical-facilities-trong-du-lich-la-gi-20191016084058982.htm Vladimir. (2016, 11 30). mytour.vn. Được truy lục từ mytour.vn.
Vladimir. (2020). Mytour.vn. Được truy lục từ Mytour.vn:
https://mytour.vn/location/12833-resort-cadasa-hoi-tho-phap-giua-lòng-da- lat.html