1.4 .Các khái niệm cơ bản về hệ thống thông tin
1.4.3. Hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin (Information System) là tập hợp các phần cứng, phần mềm, hệ mạng truyền thông được xây dựng và sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối và chia sẻ dữ liệu, thông tin và tri thức nhằm phục vụ các mục tiêu của tổ chức.
Hệ thống thông tin sử dụng công nghệ thông tin để thu thập, truyền, lưu trữ, xử lý và biểu diễn thơng tin trong một hay nhiều q trình kinh doanh, quản lý...
XỬ LÝ ĐẦU RA
ĐẦU VÀO
Hình 1.5: Các thành phần trong hệ thống (Nguồn: tác giả tổng hợp)
38
Hình 1.6. Khung tri thức và hệ thống thông tin (Nguồn: tác giảsƣu tầm)
(2). Phân loại hệ thống thông tin
Theo mục đích phục vụ của thơng tin đầu ra, hệ thống thơng tin được chia thành các loại hình như sau:
o Hệ xử lý dữ liệu (Database System - DBS): Lưu trữ và cập nhật dữ liệu hằng ngày, ra các báo cáo theo định kỳ (Ví dụ: Các hệ thống tính lương, hệ xếp thời khóa biểu)
o Hệ thống thơng tin quản lý (Management Information System - MIS): Gồm cơ sở dữ liệu hợp nhất, xử lý dữ liệu có tính thống kê, các dịng thơng tin giúp con người trong sản xuất, quản lý và ra quyết định (Ví dụ: Hệ xử lý điểm học viên cho phép giáo viên thống kê học lực)
o Hệ trợ giúp quyết định (Decision Suporrt System - DSS): Hỗ trợ cho việc ra quyết định, phục vụ nhà quản lý cấp cao dựa trên hệ phân tích dự báo (cho phép nhà phân tích ra quyết định chọn các phương án mà không phải thu thập và phân tích dữ liệu)
o Hệ chuyên gia (Expert System - ES): Là hệ thống thông tin thu thập tri thức chuyên môn của các chun gia rồi mơ phỏng tri thức đó nhằm đem lại lợi ích cho người sử dụng bình thường. (Ví dụ: Hệ chẩn đốn y khoa, dự báo thời tiết).
o Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction processing system - TPS): Là một hệ thống thơng tin có chức năng thu thập và xử lý dữ liệu về các giao dịch nghiệp vụ.
o Hệ thống thông tin tăng cường khả năng cạnh tranh ISCA (Information System for Competitive Advantage): Là hệ thống như một trợ giúp chiến lược.
Trong tổ chức doanh nghiệp, hệ thống thơng tin được chia thành các loại hình như sau:
o Hệ thống thơng tin tài chính
Hệ thống thông tin Thách thức quản trị Công nghệ thông tin Khái niệm cơ bản Quy trình phát triển Ứng dụng knh doanh
39
o Hệ thống thông tin marketing
o Hệ thống thông tin kinh doanh và sản xuất
o Hệ thống thông tin quản trị nhân lực
o Hệ thống thơng tin văn phịng
(3). Chu kỳ của hệ thống thơng tin
Chu kỳ sống hay vịng đời hệ thống thơng tin phụ thuộc vào mục đích sử dụng cũng như chức năng và giá trị hệ thống mang lại cho người sử dụng. Thơng thường có các giai đoạn như sau:
o Giai đoạn sinh thành
o Giai đoạn phát triển
o Giai đoạn khai thác
o Giai đoạn thối hóa