II. Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty bảo hiểm nhân thọ Cardif
3. Tăng cờng các chính sách hỗ trợ: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ với cộng đồng.
chủ yếu) và môi giới kinh doanh. Đội ngũ này đợc đào tạo kỹ càng về nghiệp vụ hoạt động của mình, thực hiện quá trình chuyên môn hoá kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.
Tuy nhiên sẽ làm tăng chi phí dẫn tới tăng mức phí của sản phẩm bảo hiểm và giảm thấp khả năng cạnh tranh thị trờng để tân dụng nguồn lực sẵn có một cách tối u, với hệ thống máy tính nối mạng toàn bộ công ty hiện nay, có thể cho nối mạng rộng hơn và thực hiện phơng thức bán hàng qua máy vi tính. Đây là một phơng thức mà đã và đang đợc nhiều công ty áp dụng nhằm giảm thiểu chi phí đi lại mà lợng thông tin cung cấp cho khách hàng cập nhập và đầy đủ. Tiến tới công ty có thể triển khai bán hàng qua điện thoại. Bởi thời đại ngày nay thông tin liên lạc trở nên phổ biến trong cuộc sống. Tận dụng điều kiện sẵn có này là một lợi thế lớn cho công ty trong việc mở rộng thị trờng.
Mặt khác, cần tăng cờng đội ngũ cộng tác viên môi giới, có thể cộng tác với các tổ chức cơ quan để có thể triển khai đợc các hợp đồng bảo hiểm với số lợng lớn, số tiền bảo hiểm cao. Đây là hớng đi mới mà công ty cần xem xét áp dụng. Ngoài ra công ty cần th- ờng xuyên triển khai các hội nghị bàn về vấn đề tìm kiếm mở rộng thị trờng và tạo thêm nhiều kênh phân phối mới.
3. Tăng cờng các chính sách hỗ trợ: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ với cộng đồng. đồng.
Quảng cáo của công ty phải tiêu biểu đặc trng độc đáo và có lợng thông tin cao. Công ty nên quảng cáo qua các phơng tiện thông tin đại chúng nh đài, ti vi, internet. Quảng cáo qua các báo có số ngời đọc lớn nh: báo Hà Nội Mới luôn đợc đặt mua ở các cơ quan nhà nớc, báo Thể Thao đợc đông đảo ngời dân yêu thích thể thao đón xem, hay báo Thời Trang luôn đợc phụ nữ Việt Nam đón đọc, .. và báo trực tuyến trên internet để… nâng cao đối tợng khách hàng tiềm năng của công ty.
Ngoài ra, Công ty nên phát hành các tờ rơi tại các công sở, trờng học; biển quảng cáo nên đặt tại đờng trung tâm dễ dàng thu hút sự chú ý của công chúng từ đó sẽ làm cho sản phẩm của công ty trở nên thân quen hơn với mọi tầng lớp nhân dân.
Công ty nên tài trợ các hoạt động xã hội nhiều hơn nữa tích cực hơn nữa.
Đối với các thiếu niên, nhi đồng càng cần phải quan tâm nh tài trợ học bổng; tham gia vào các hoạt động xã hội khác nh "Quỹ đền ơn đáp nghĩa", "Quỹ ngời nghèo", ủng hộ đồng bào bị thiên tai, lũ lụt... bởi những hoạt động này luôn thu hút đợc sự quan tâm của xã hội.
* Công ty nên duy trì tốt mối quan hệ công chúng:
- Chế độ u đãi với khách hàng (giảm phí có thời hạn, dịch vụ chăm sóc khách hàng) - Các hình thức khuyến mại nên phong phú.
- Tổ chức các hội nghị khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, giới công quyền. * Củng cố các dịch vụ sau bán hàng của công ty gồm:
- Dịch vụ cung cấp thông tin. - Dịch vụ thanh toán và chi trả. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Dịch vụ hớng dẫn khách hàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm mới. Công ty nên chú trọng các hoạt động dịch vụ trên cho thật tốt.
