1.2.6 .Tổ chức hoạt động bán hàng
2.2.5. Tổ chức các hoạt động xúc tiến, hỗ trợ bán háng
Trong điều kiện thị trường kinh tế hiện nay, sự ủng hộ của người tiêu dùng đóng vai trị quan trọng trong q trình kinh doanh của doanh nghiệp, mọi hoạt động của công ty đều phải sửa đổi để phù hợp với luật pháp của công ty. thị trường: quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh, quy luật giá cả… Muốn vậy công ty phải luôn tiếp cận và bám sát thị trường để thích ứng với hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Trong điều kiện này, cơng ty CP Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội về đầu tư và xây dựng có những đổi mới và thay đổi trong việc duy trì kinh doanh và thúc đẩy tiêu dùng. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh này cịn khá mới mẻ đối với cơng ty, nhìn chung hoạt động kinh doanh này còn nhiều điểm yếu và chưa thực sự được quan tâm và phát triển. Dưới đây là một số phân tích về tình hình thực hiện chính sách hỗ trợ tiêu dùng của Cơng ty trong giai đoạn 2017-2019 .
Chính sách và việc thực hiện chính sách giá cả sản phẩm của Cơng ty
Trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc tiêu thụ sản phẩm là một thách thức khá lớn đối với công ty. Để cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực, ngồi việc có lợi thế cạnh tranh về sản phẩm, cơng ty phải có chính sách giá cả, sản phẩm hợp lý.
Về mặt chính sách giá cả, nó có vai trị quan trọng trong hoạt động sản xuất và thương mại, ảnh hưởng đến lượng hàng bán ra của công ty và quyết định lượng mua của khách hàng. Chính sách giá là tổng thể các nguyên tắc, phương pháp và giải pháp mà một doanh nghiệp tác động lên giá để đạt được các mục tiêu xác định. Để đưa ra mức giá hợp lý và hiệu quả, công ty phải đưa ra mức giá sao phù hợp với các điều kiện khác như chi phí sản xuất và tiêu thụ, lợi nhuận mong muốn, sở thích của người tiêu dùng, thời điểm bán và giá thị trường của đối thủ cạnh tranh ...
Đối với việc thực thi chính sách giá, cơng ty thiết lập chính sách: chính sách chính của cơng ty trong năm tới là bán sản phẩm với giá phù hợp với giá thị trường, đồng thời đảm bảo rằng cơng ty hoạt động có lợi nhuận mà vẫn đảm bảo kích cầu tiêu thụ sản phẩm. Cơng ty coi giá là một trong những công cụ đắc lực để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm. Đối với sản phẩm xây dựng, lợi ích của sản phẩm được đánh giá thơng qua hiệu quả chất lượng của cơng trình. Mặt khác, vật liệu xây dựng là loại vật liệu mua với số lượng lớn nên chênh lệch giá có giá trị lớn .
Nhận thức được tác động to lớn của việc định giá đối với sản lượng tiêu thụ của công ty, công ty đã đưa ra chính sách giá riêng cho từng bộ phận, đảm bảo rằng mỗi chính sách giá này đều phát huy được lợi ích riêng. riêng tơi.
Bằng cách làm việc với các nhà cung cấp để đạt được giá đầu vào thấp nhất cho các sản phẩm thương mại và sản phẩm do cơng ty sản xuất, sẽ có chiến lược tiết kiệm sản xuất để cơng ty có thể áp dụng chiến lược giá thấp. Mặc dù thị trường miền bắc hiện nay là thị trường có nhiều điều kiện tăng trưởng nhưng cạnh tranh trên thị trường này hiện đang rất gay gắt. Hiện nay có nhiều đối thủ cạnh tranh với công nghệ hiện đại và chất lượng sản phẩm cao, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Delta, Cơng ty Xây dựng Hịa Bình,… và nhiều cơng ty xây dựng cung cấp vật liệu xây dựng khác. Vì vậy, để tạo điều kiện cho tăng trưởng và gia tăng sản lượng tiêu thụ, công ty xác định chiến lược giá thấp và chất lượng sản phẩm ở mức bình thường.
Với việc thực hiên chính sách này, cơng ty có thể tiêu thụ được nhiều sản phẩm sản xuất ra hơn. Công ty hàng năm bán sản phẩm có mức giá cạnh tranh tuy nhiên vẫn cao hơn so với giá thành sản xuất. Chính sách giá cả của công ty đã giúp cho công ty tiêu thụ số lượng lớn số sản phẩm sản xuất .
Các hoạt động marketing, quảng cáo và hiệu quả của chúng
Việc kích thích tiêu dùng bao gồm nhiều chương trình do cơng ty quản lý, sử dụng các phương pháp và phương tiện thông tin để giới thiệu người tiêu dùng, khách hàng và hình ảnh của cơng ty. Quảng cáo, tiếp thị chỉ là một trong những cơng cụ trong khn khổ chính sách tiêu dùng và có mối quan hệ với các cơng cụ khác, đặc biệt là chính sách giá cả. Nó cho phép các cơng ty đưa sản phẩm và hình ảnh thương hiệu của mình đến với khách hàng thơng qua các phương tiện thơng tin đại chúng. Tùy thuộc vào hình thức và mục tiêu của khuyến mại, nó có thể có tác động lâu dài đến doanh số bán hàng hoặc có tác động chuyển đổi tức thì trong q trình khởi động .
Tuy nhận thức được tầm quan trọng của quảng cáo nhưng hiện nay công ty vẫn chưa quan tâm đúng mức đến hoạt động quảng cáo. Việc tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào mối quan hệ gia đình với khách hàng và khách hàng nhìn vào cơng ty. Mỗi năm cơng ty chi một khoản không nhỏ cho quảng cáo, tiếp thị và quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Bảng 2.7. Số liệu chi phí quảng cáo của cơng ty trong giai đoạn 2017-2019
Khoản mục Đơn vị 2017 2018 2019
Doanh thu mảng kinh doanh nghìn 32.126,1 33.703,7 63.254,9
vật liệu xây dựng đồng
Chi phí quảng cáo Nghìn 2,5 3 1.5
đồng
Chi phí quảng cáo so với doanh thu % 0,008 0,009 0,002
(Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty)
Các hình thức quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như: Quảng cáo qua báo chí, truyền hình địa phương. Cơng việc quảng cáo của cơng ty hiện nay được đầu tư ít vốn và không đầu tư. Nội dung các video quảng cáo còn đơn giản, sơ sài, chưa thu hút được người đọc, chưa tạo được ấn tượng sâu sắc đối với người tiêu dùng. Các quảng cáo được cung cấp chủ yếu là truyền hình radio thơng báo về các sự kiện đặc biệt và các dịp giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, số lượng
quảng cáo với các hình thức này rất ít. Cơng ty hiện chưa có một trang web riêng để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của mình, chủ yếu thơng qua trang web của Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội, nhưng tài liệu và thơng tin thì khơng cập nhật .
Việc tham dự các hội chợ cơng nghiệp trong và ngồi tỉnh khơng được chú trọng, khơng có các hoạt động thu hút khách hàng như hội nghị khách hàng, khơng có cơ quan giải quyết phản hồi của khách hàng, nghiên cứu xu hướng bán hàng ... Hàng năm công ty quan tâm đến hàng loạt hoạt động của cộng đồng địa phương như xây dựng nhà ở, trường học, nhà trẻ, xây dựng đường giao thông, bến cảng ... giúp nâng cấp cơ sở hạ tầng của tỉnh và để tạo uy tín cho cơng ty .
Trong khi đánh giá tầm quan trọng của hoạt động marketing cơng ty chưa có sự đầu tư tương xứng nên chưa khai thác được sức mạnh của hoạt động quảng cáo. Công ty chỉ quan tâm đến việc quảng bá các doanh nghiệp quy mơ nhỏ với những khách hàng quen thuộc, cịn một bộ phận lớn công chúng chưa được tiếp cận thơng tin về sản phẩm của cơng ty. Vì vậy, địa bàn bán hàng của công ty chủ yếu là quy mô nhỏ trong tỉnh. Đây là một lỗ hổng trong chính sách tiêu thụ của công ty cần phải khắc phục .