Đi kèm với những thuận lợi về ứng dụng công nghệ thơng tin trong Bệnh viện ln là những khó khăn, thách thức. Qua khảo sát có các yếu tố chính gây nên những khó khăn cho NVYT khi sử dụng phần mềm như sau:
- Có 22% số NVYT được khảo sát không sử dụng thành thạo phần mềm. Đây là một con số khá lớn so với thời gian sử dụng phần mềm vì đơn vị đã bắt đầu sử dụng phần mềm được một thời gian dài (từ tháng 11/2014) tuổi của NVYT cũng là vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động CNTT chiếm 60%. Điều này dẫn đến 18% NVYT gặp khó khăn khi lập báo cáo và 16% NVYT đánh giá phần mềm không giúp nhiều cho nhân viên trong việc quản lý số liệu. Nên 18% NVYT được khảo sát đánh giá không giảm thiểu được thời gian chờ đợi của bệnh nhân, cũng như 18% đánh giá không giảm nhiều lắm thời gian làm việc của NVYT.
- Còn 24% NVYT được khảo sát cho rằng giao diện phần mềm cịn phức tạp và khơng thân thiện, 26% khơng hài lịng khi sử dụng phần mềm hiện tại cho thấy đây cũng là một thách thức đặt ra cho nhân viên CNTT và lãnh đạo Bệnh viện để có hướng giải quyết thích hợp.
- Có đến 30% NVYT được khảo sát cho rằng khi máy tính gặp sự cố chưa được xử lý ngay. Việc này xảy ra do thiếu nguồn nhân lực CNTT để xử lý khi khoa phòng yêu cầu, cũng như mức độ hoạt động ổn định của phần mềm và phần cứng đang sử dụng.
Chương 4 BÀN LUẬN 4.1. Cơ sở hạ tầng:
Hiện tại bệnh viện có tổng cộng 01 bộ máy chủ và 60 bộ máy vi tính được phân bổ tại 20 khoa phòng, nhiều nhất là phịng TCKT có 8 máy, khoa Kiểm sốt nhiễm khuẩn chưa có máy. Đa số các máy là mới cung cấp cùng với phần mềm quản lý Bệnh viện, bên cạnh đó vẫn cịn nhiều máy đã hết thời gian khấu hao tài sản. Tất cả các máy tại đơn vị đều được kết nối mạng nội bộ, khối cận lâm sàng và các phịng ban đều được liên thơng. Kết nối Internet phát triển (đã phủ sóng Wifi tồn BV)
Hình 1: Hệ thống máy chủ tại Bệnh viện đa khoa Sông Mã