13.1. Giá và lợi nhuận
(Đơn vị tính: đồng)
STT Sản phẩm Đơn vị tính Giá mua Giá bán Lợi nhuận
1 Sim Bánh mì Cái 10.000 25.000 15.000
2 Sim Trà sữa Cái 30.000 50.000 20.000
3 Sim Fhappy Cái 30.000 49.000 19.000
4 Sim Fclub Cái 50.000 79.000 29.000
5 Sim 30DS Cái 250.000 310.000 60.000
6 Sim 60DS Cái 350.000 420.000 70.000
7 Sim VD149S Cái 450.000 520.000 70.000
8 My TV Cơ bản Gói cước 10.000 20.000 10.000 9 My TV Tiêu chuẩn Gói cước 20.000 40.000 20.000 10 My TV Nâng cao Gói cước 30.000 55.000 25.000
43
12 Internet Home on Gói cước 750.000 899.000 149.000
13 Internet Home TV on
Smart Gói cước 800.000 999.000 199.000
14 Internet Home on TV
Thường Gói cước 950.000 1.149.000 199.000 15 Internet K+ TV Smart Gói cước 1.200.000 1.390.000 190.000 16 Internet K+ TV Thường Gói cước 1.400.000 1.599.000 199.000
Bảng 13.1 : Bảng giá và lợi nhuận
13.2. Xử lý phiếu đặt hàng
Bước 1: Khách hàng lên web mua hàng và đặt, người bán vào kiểm tra các đơn hàng được
44
Hình 13.1: Đặt hàng
Bước 2: Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn hàng, giao hàng, thanh tốn, hồn thành đơn.
Hình 13.2 Xử lý đơn hàng
Bước 3: Chuẩn bị đơn hàng giao
Hình 13.3 : Chuẩn bị đơn hàng
45
Hình 13.4 : Chờ thanh tốn đơn hàng
Bước 5: Hoàn thành đơn hàng
Hình 13.5 : Hồn thành đơn hàng
13.3. Phương pháp phân phối
Bán trực tiếp trên web: Tập trung vào kênh phân phối online và giao hàng bằng công ty vận chuyển nếu ở xa, phí vận chuyển do khách hàng chịu phí.
Phân phối trực tiếp từ nhân viên cửa hàng.
13.4. Chiến thuật bán hàng
Thông qua truyền thông, tiếp cận với khách hàng trên website và các trang xã hội như zalo, facebook,…. là chiến thuật bán hàng của TKT Technogogics Store áp dụng dụng. Với giao diện dễ sử dụng, bắt mắt với các sản phẩm được sắp xếp theo trình tự tên sản phẩm, dung lượng dữ liệu, thời gian sử dụng và giá cả đi kèm là các chương trình khuyến mãi tặng thêm dung lượng dữ liệu, thêm hạn sử dụng và giá trị cước phí để khách hàng đưa ra sự lựa chọn tốt nhất. Dịch vụ hậu mãi và chính sách đổi trả, chăm sóc hệ thống đường truyền khi gặp các sự cố kỹ thuật cũng được chú trọng.
46
13.5. Quan hệ kinh doanh
Quan hệ kinh doanh với Nhà cung cấp:
Nếu muốn bán sản phẩm, mối quan hệ đầu tiên mà doanh nghiệp cần tạo dựng đó là nhà cung cấp sản phẩm, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp sẽ giúp chúng ta có được những lợi thế cạng tranh nhất định hoặc độc quyền sản phẩm. Chẳng hạn như giúp chúng ta tối giản chi phí sở hữu sản phẩm, hay ưu tiên cung cấp một số dòng sản phẩm cao cấp hoặc số lượng có hạn.
Quan hệ kinh doanh với đơn vị vận chuyển:
Tuy không quan trọng bằng 2 mối quan hệ trên nhưng nhà vận chuyển là nhà trung chuyển giữa chúng ta và khách hàng, quyết định một phần dịch vụ khách hàng và đóng góp khơng nhỏ trong quyết định mua hàng lần sau.
Quan hệ kinh doanh với khách hàng:
Khách hàng là mối quan hệ quan trọng nhất mà một doanh nghiệp cần tạo dựng, khách hàng đem lại lợi nhuận, mà doanh nghiệp cần lợi nhuận để duy trì và phát triển. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thực chất là sự mua bán các sản phẩm giữa doanh nghiệp và khách hàng, không chỉ đơn giản với việc mua hàng và trả tiền mà cịn là các hoạt động chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi gây ấn tượng và tác động đến quyết định mua hàng lần sau.