b. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng c. Tóm tắt các kết quả quan trọng của nghiên cứu d. Kết luận và kiến nghị
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Câu hỏi cụ thể:
1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU1.5 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ ÁN NGHIÊN CỨU 1.5 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ ÁN NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN1.1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 1.1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Các yếu tố về sản phẩm Sự hài lòng của khách hàng Các yếu tố về điểm bán 2. Quy trình thực hiện a. Nghiên cứu khám phá b. Nghiên cứu mô tả
Thu thập dữ liệu:
❖
Quy mô mẫu:
❖
Phương pháp chọn mẫu
❖
c. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Thống kê mơ tả Thống kê mô tả
❖
Kiểm định giả thuyết
❖
Kiểm định độ tin cậy thang đo
❖
Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
❖
Phân tích tương quan
❖
Phân tích hồi quy
❖
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ4.2 Thống kê mơ tả biến quan sát về nhân khẩu học 4.2 Thống kê mô tả biến quan sát về nhân khẩu học
Giới tính ❖ Nghề nghiệp ❖ Thu nhập ❖
Thống kê mức nhận biết các thương hiệu mì ăn liền của khách hàng
❖
Thống kê các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách tại siêu thị Co.op Mart.
❖
Thống kê các yếu tố làm bạn thường bị tác động khi mua mì ăn liền.
❖
Thống kê lý do bạn chọn mua mì ăn liền tại siêu thị Co.op Mart.
❖
Bạn biết đến mì ăn liền tại siêu thị Co.op Mart thông qua nguồn thông tin nào?
❖
4.2.1 Thống kê các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua mì ăn liền tại siêu thị Co.op Mart4.2 Kiểm định giả thuyết 4.2 Kiểm định giả thuyết
4.3 Kiểm tra độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha)Nhận xét: Nhận xét:
4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFENhận xét: Nhận xét:
4.5 Phân tích tương quan (Pearson)4.6 Phân tích mơ hình hồi quy 4.6 Phân tích mơ hình hồi quy Phương trình hồi quy:
Yếu tố giới tính ảnh hưởng đến mức độ đánh giá chung về sự hài lòng của khách hàng khi mua sản phẩm tại Co.op Mart.
5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ5.1 Kiến nghị 5.1 Kiến nghị
6 CÁC GIỚI HẠN CỦA NGHIÊN CỨU7 TÀI LIỆU THAM KHẢO 7 TÀI LIỆU THAM KHẢO
6 PHỤ LỤC
Các bảng thống kê phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha: Bảng phân tích khám phá EFE
Phân tích tương quan (Pearson) Các bảng thống kê phân tích hồi quy:
Các câu hỏi thảo luận nhóm:
❖
Bảng khảo sát: