I. Tổng quan về công ty và sản phẩm
2. Hệ thống quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty may mặc Việt Tiến
Việt Tiến
- Tuyển chọn thành viên kênh
Khi một số người muốn mở đại lý Việt Tiến thường sẽ đăng ký với công ty và họ sẽ phải đáp ứng một số u cầu cần thiết từ phía cơng ty về lượng hàng hóa nhập, yêu cầu về cơ sở vật chất cửa hàng,…Và việc Việt Tiến cấp cho đại lý một biển chuẩn và đối với Việt Tiến, quy chuẩn lấy hàng luôn luôn là mua đứt và nhập hàng nguyên kiện.
Điều kiện để được bán sản phẩm của Việt Tiến
- Địa điểm đặt đại lý phải rõ ràng và dễ tìm kiếm, dễ nhận biết, hợp pháp và khơng bị tranh chấp. Địa điểm làm cửa hàng trưng bày, giới thiệu và bán sản phẩm phải được bên công ty khảo sát đảm bảo đủ
điều kiện kinh doanh trước khi quyết định
- Diện tích tối thiểu của một cửa hàng phải từ 40m2
- Chiều rộng mặt tiền:
Đối với Hà Nội: mặt tiền không được nhỏ hơn 30m2
Đối với các tỉnh: mặt tiền không được nhỏ hơn 4m2
- Chiều cao
Đối với Hà Nội: chiều cao của cửa hàng không được thấp hơn
3m
Đối với các tỉnh: chiều cao của cửa hàng không đươc thấp hơn
3,5m
- Người đại diện khơng được có tiền án tiền sự , khơng vi phạm pháp luật, không bị mất hành vi dân sự, không bị mất quyền công dân và không phải là đối tượng đang trong thời gian thi hành án theo quy định của pháp luật.
- Ký kết hợp đồng đại lý với cơng ty có thời hạn ít nhất là 1 năm
- Động viên thành viên kênh
Trong mối quan hệ giữa nhà cung cấp – nhà phân phối – người tiêu dùng cuối, có một “ cẩm nang” dành cho doanh nghiệp, đó là “ Khách hàng mua sự đáp ứng và phục vụ từ kênh phân phối chứ không phải nhà cung cấp bán hàng thông qua kênh phân phối.”
Hệ thống kênh phân phối là các cá nhân, các tổ chức kinh doanh độc lập hay các phương tiện, cơng cụ trung gian có nhiệm vụ chuyển hàng hóa/ dịch vụ từ trạng thái sản xuất đến thị trường tiêu thụ, để đáp ứng yếu tố “ sẵn sàng” đến người mua cuối. Kênh phân phối là những phương cách được nhà sản xuất/ nhà cung cấp quyết định và chọn lọc để đưa hàng
hóa sản phẩm và dịch vụ ra thị trường mục tiêu sao cho hiệu quả nhất với chi phí thấp nhất.Vì vậy muốn quản trị kênh phân phối tốt và có sự ủng hộ nhiệt tình, đóng góp tích cực của các thành viên kênh nhà lãnh đạo phải quản lý các thành viên thật tốt và đưa ra các chiến lược nhằm động viên thành viên kênh.
Việt Tiến đã triển khai rất nhiều ưu đãi đối với các kênh phân phối của mình:
- Được đổi lại bằng các sản phẩm khác thay thế trong trường hợp các sản phẩm không bán được do không phù hợp hoặc không đáp ứng thị hiếu khách hàng. Tất cả các sản phẩm đổi lại phải bảo đảm cịn ngun vẹn tem bảo đảm, khơng trầy xước, biến dạng, móp méo hoặc màu sắc đã bị thay đổi và thời hạn sử dụng ghi trên bao bì của sản phẩm phải còn tối thiểu là 12 tháng
- Được hỗ trợ : Biển quảng cáo, băng rơn theo các cho chương trình của cơng ty
- Hưởng giá ưu đãi áp dụng cho đại lý cấp và được hưởg tất cả các chương trình khuyến mại của cơng ty
- Sử dụng thương hiệu sản phẩm, hình ảnh sản phẩm của cơng ty cho mục đích quảng cáo trong q trình kinh doanh
- Hưởng tồn bộ các chính sách hỗ trợ, quảng bá thương hiệu sản phẩm theo quy định của cơng ty tại từng thời điểm thích hợp
- Đặt link và quảng bá trên website của công ty
- Được đào tạo kỹ năng bán hàng, kiến thức về sản phẩm cho nhân viên do công ty tổ chức đào tạo trên phạm vi khu vực
- Hưởng các chính sách thưởng doanh số theo quy định
- Được tư vấn thiết kế bài trí gian hàng, hỗ trợ các vật dụng và tài liệu quảng cáo để tạo điều kiện cho đại lý tiến hành giới thiệu, quảng bá và mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hố do cơng ty cung cấp
- Nhận sự hỗ trợ đào tạo kỹ năng và kiến thức sản phẩm, cung cấp tài liệu, thông tin cần thiết về sản phẩm công ty trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực.
3. Đánh giá thành viên kênh
Dựa vào các tiêu chuẩn đề ra trong bản hợp đồng, Việt Tiến tổ chức đánh giá hoạt động kinh doanh của các cửa hàng đại lý theo từng quý.
Nếu đại lý nào đạt được các mục tiêu đề ra như : doanh số, mức độ tồn kho, thời gian giao hàng cho khách mức độ hợp tác,.. thì sẽ đượcc hưởng những khoản tiền thưởng nhất định. Còn những đại lý nào chưa đạt được đúng với kế hoạch thì Việt Tiến yêu cầu phải có những biện pháp khắc phục kịp thời.Khơng những thế Việt Tiến cịn lập bảng đánh giá so sánh kết quả kinh doanh giữa các thời kì với nhau.Với những biện pháp đánh giá này, Việt Tiến đã tạo nên môi trường kinh doanh lành mạnh giữa các đại lý, cửa hàng phân phối sản phẩm của mình.
Một vấn đề nổi cộm đối với các sản phẩm may mặc của Việt Tiến hiện nay chính là hàng giả, hàng kém chất lượng. Qua quá trình kiểm tra giám sát 72 cửa hàng, đại lýcủa mình , Việt Tiến đã pháp hiện 3 đại lý vi phạm quy định công ty đã lập biên bản và xử phạt đại lý 7 triệu đồng, dẹp tồn bộ hang khơng phải có của Việt Tiến ra khỏi đại lý.Sắp tới Việt Tiến sẽ tiếp tục kiểm tra nâng mức phạt, thưởng cho ngưởi phát hiện và đóng cửa đại lý vi phạm lần 2 để bảo vệ người tiêu dùng