Đơn vị tính: %/năm
STT Năm Lãi suất cho vay ngắn hạn dành cho DNNVV
BIDV VietcomBank VietinBank Agribank
1 2013 10.0% 8.5% 8.5% 9.0%
2 2014 9.0% 8.5% 8.5% 9.0%
3 2015 8.5% 8.5% 8.5% 8.7%
4 2016 7.5% 7.5% 7.5% 8.8%
(Nguồn: BIDV Bình Định, Mức lãi suất cho vay DNNVV giai đoạn 2013-2016)
Quan sát số liệu thì lãi suất cho vay khách hàng DNNVV tại BIDV Bình Định ở mức cao: Lãi suất cho vay ngắn hạn ở mức từ 7,5% đến 10,0%/năm, năm 2015 và 2016 tuy lãi suất có giảm và duy trì ở mức 7,5%/năm. Mức lãi suất cho vay trung – dài hạn DNNVV của các ngân hàng (kể cả BIDV) tại Bình Định đang ở mức bằng nhau là 11%/năm.
Tương quan lãi suất cho vay ngắn hạn của BIDV Bình Định với các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bình Định thì: Lãi suất cho vay DNNVV tại BIDV Bình Định tuy có thấp hơn Agribank nhưng cao hơn VietcomBank và VietinBank, chính vì thế BIDV
Bình Định ln phải chịu sự cạnh tranh gay gắt về lãi suất cho vay DNNVV từ các ngân hàng này, yếu tố về lãi suất là yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định vay vốn của DNNVV vì lãi suất cao sẽ ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Nên muốn nâng cao chất lượng cho vay DNNVV đòi hỏi BIDV Bình Định phải xem xét mức lãi suất phù hợp để tăng sức hút từ DN.
Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, công nghệ của ngân hàng: Để nâng cao chất
lượng hoạt động cho vay DNNVV tại BIDV Bình Định ngồi yếu tố nguồn lực, yếu tố về cơ sở vật chất cũng vô cùng quan trọng. Cơ sở vật chất kỹ thuật, cơng nghệ góp phần làm tăng năng suất lao động, đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Mặt khác, có sở vật chất tốt tạo uy tín, sự tin tưởng của khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh so với các NHTM khác. Thực tế nếu một ngân hàng có cơ sở vật chất cũ nát, máy móc thiết bị cơng nghệ thơng tin, tin học lạc hậu ngồi việc không đáp ứng được trong công việc, năng suất lao động sẽ không cao, khách hàng đến giao dịch e ngại, không tin tưởng dẫn đến hoạt động chất lượng phục vụ NH sẽ bị ảnh hưởng xấu và ngược lại.
Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố cơ sở vật chất, trong suốt những năm qua chi nhánh đã xây trụ sở khang trang hiện đại và đưa vào hoạt động từ năm 2006 và cơ sở vật chất không ngừng được đầu tư mới được thể hiện thông qua bảng sau: