Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
1.3 Chiến lược Marketing
1.3.5 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing Mix)
1.3.5.1. Khái niệm Marketing Mix:
Marketing cung cấp thơng tin và các lời khuyên chiến lược cho các nhà hoạch định chiến lược dùng vào việc phân tích và đánh giá về sau này. Sau khi cơng ty đã xác định thị trường mục tiêu và đã quyết định xong chiến lược định vị, bước tiếp theo là phác thảo chi tiết các phối thức tiếp thị (cịn gọi là Marketing Mix). Marketing Mix là một trong số những khái niệm then chốt của tiếp thị hiện đại.
1.3.5.2. Các thành phần của Marketing Mix:
Cĩ rất nhiều cơng cụ của Marketing Mix mà các cơng ty cĩ thể thực hiện được để ảnh hưởng đến sức mua cho sản phẩm mình. Mc. Cathy đã phân thành bốn nhĩm với tên gọi là 4P: sản phẩm (products), giá cả (prices), phân phối (places), chiêu thị (promotions).
Nội dung cơ bản của 4Ps là:
- Sản phẩm (Products): Bao gồm xác định đặc tính, bao bì, nhãn hiệu, dịch vụ kèm theo của sản phẩm, xác định dịng sản phẩm và hỗn hợp sản phẩm, phát triển sản phẩm mới và quản lý các sản phẩm đã cĩ.
- Giá cả (Prices): bao gồm xác định các mức giá và điều chỉnh giá cho các sản phẩm của doanh nghiệp.
- Phân phối (Places): bao gồm lựa chọn, thiết kế các kênh phân phối, điều khiển các kênh hoạt động và quản lý phân phối các nguồn tài nguyên.
- Chiêu thị (Promotions): là tất cả các phương tiện mà các nhà tiếp thị sử dụng để thơng tin liên lạc với thị trường mục tiêu với mục đích chung nhất là: thơng báo, thuyết phục và nhắc nhở. Thơng báo cho người tiêu dùng về sự sẵn cĩ của sản phẩm, thuyết phục họ rằng sản phẩm này tốt hơn sản phẩm khác cùng loại trên nhiều phương tiện và nhắc nhở họ mua thêm khi đã dùng hết sản phẩm đã mua. Cần phải cĩ một chiến lược chiêu thị hồn hảo vì nếu khơng dù những sản phẩm được cho là tốt nhất về chất lượng, giá cả thu hút nhất cũng khơng thể tiêu thụ hết trên thị trường.
Chiêu thị bao gồm tập hợp các hoạt động truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp ra thị trường như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ với cơng chúng và bán hàng cá nhân.
Trong Marketing khơng cĩ một cơng thức tiêu chuẩn cho một sự kết hợp các nhân tố của Marketing để đạt được thành cơng. Các chiến lược Marketing hỗn hợp khác nhau đối với từng doanh nghiệp, từng thị trường sản phẩm và từng tình huống cụ thể. Do mối quan hệ của doanh nghiệp với mơi trường luơn luơn thay đổi nên địi hỏi Marketing Mix phải năng động, luơn điều chỉnh và bổ sung những biện pháp thích hợp để ứng phĩ với sự biến đổi của mơi trường
sao cho phù hợp với thị trường mục tiêu đĩ.