- Chiến lược định vị sản phẩm và vấn đề quản lý kờnh.
1. Cỏc chiến lược tổng thể cho sự phỏt triển của cụng ty CP kỹ thuật và thương mại Bỡnh Minh.
Để kinh doanh cú hiệu quả trong điều kiện mụi trường cú nhiều thay đổi và diễn biến phức tạp, cụng ty phải tạo được cho mỡnh một vị thế khỏc biệt trong tõm trớ khỏch hàng mục tiờu, cụng ty phải làm sao để khỏch hàng gắn hỡnh ảnh cụng ty với một hỡnh ảnh nào đú cú ớch cho họ, như: hỡnh ảnh về chất lượng, hỡnh ảnh về sự thuận tiện, hỡnh ảnh về sự năng động, …
Như vậy, cụng ty CP kỹ thuật và thương mại Bỡnh Minh phải tiến hành xõy dựng cho mỡnh một sứ mệnh hay một mục tiờu trong tương lai và phải dành nhiều nỗ lực để đạt được nú. Sứ mệnh của cụng ty phải dựa trờn những nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng mục tiờu. Đối với cỏc cụng ty kinh doanh thương mại và dịch vụ điều mà cỏc khỏch hàng mong đợi nhất là: “Sự thớch hợp và chất lượng dịch vụ mà cụng ty đem lại cho họ” tức là những hàng hoỏ, dịch vụ mà họ mua phải giỳp họ giải quyết được những khú khăn hiện tại cũng như trong tương lai của họ.
Sứ mệnh của cụng ty CP kỹ thuật và thương mại Bỡnh Minh cú thể là:
“Phục vụ hết mỡnh cho những nhu cầu của khỏch hàng”
Từ sứ mệnh này cụng ty biết được tại sao mỡnh ra đời và tồn tại, và mỡnh nờn làm gỡ cho tương lai của mỡnh, đú chớnh là cỏc mục tiờu mà cụng ty phải đạt được trong trung và dài hạn. Mục tiờu dài hạn của cụng ty nờn là: “Thoả món tốt nhất mọi nhu cầu của khỏch hàng”
Toàn bộ cụng ty lấy mục tiờu này làm phương hướng cho toàn bộ hoạt động của mỡnh, và cỏc hoạt động của cụng ty phải thể hiện được nội dung của mục tiờu này. Đối với cấp cao nhất trong hoạt động kinh doanh của cụng ty-cấp chiến lược, cỏc chiến lược kinh doanh được ban ra khụng chỉ phục vụ cho những mục tiờu như doanh số hay lợi nhuận trước mắt mà cũn phải phự
hợp và phục vụ cho sứ mệnh của cụng ty. Đối với cỏc phũng ban trong cụng ty, những hoạt động chức năng của họ cần tuõn thủ những biện phỏp marketing mà ban lónh đạo cụng ty đưa ra.
2. Cỏc biện phỏp marketing nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh của cụng ty CP kỹ thuật và thương mại Bỡnh Minh .
Đõy là cỏc biện phỏp nhằm thực hiện được cỏc mục tiờu về doanh số, lợi nhuận, và khỏch hàng, … phục vụ cho mục tiờu chung của cụng ty. Cỏc biện phỏp marketing này phải hướng tới sứ mệnh của cụng ty và phải gắn với mục tiờu mà ban lónh đạo đó đề ra.
2.1. Nõng cao hiệu quả bỏn hàng cỏ nhõn.
Bỏn hàng cỏ nhõn là biện phỏp tiờu thụ chớnh đối với một cụng ty thương mại, nhưng trong thời gian qua hoạt động bỏn hàng cỏ nhõn của cụng ty CP kỹ thuật và thương mại Bỡnh Minh chưa thực sự cú hiệu quả. Việc bỏn hàng diễn ra một cỏch tự phỏt, khụng theo một quy trỡnh, một cỏch thức cụ thể nào. Để nõng cao hiệu quả của hoạt động bỏn hàng cỏ nhõn, trước hết cụng ty cần nõng cao trỡnh độ bỏn hàng của cỏc nhõn viờn, điều này cú thể được thực hiện bằng việc thuờ chuyờn gia trong lĩnh vực này đào tạo, hoặc cú thể gửi cỏc nhõn viờn bỏn hàng đến tham gia một khoỏ đào tạo về bỏn hàng của cỏc trung tõm nghiờn cứu hay của cỏc trường đại học cú liờn quan.
Ngoài ra cỏc nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty cú thể ỏp dụng mụ hỡnh cỏc bước bỏn hàng cụng nghiệp như sau:
Hoạt động bỏn hàng cỏ nhõn ở đõy được hướng tới hai đối tượng chớnh là cỏc trung gian cấp dưới và cỏc khỏch hàng cụng nghiệp. Chỳng ta sẽ lần lượt phõn tớch những gỡ mà nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty CP kỹ thuật
và thương mại Bỡnh Minh sẽ thực hiện để bỏn được hàng cho cỏc khỏch hàng cụng nghiệp.
Cụng việc bỏn hàng tại cụng ty CP kỹ thuật và thương mại Bỡnh Minh