2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lựctại Công ty Cổ phần Hai Bốn Bẩy
2.2.3. Về tâm lựcnguồn nhân lực
Tâm lực nguồn nhân lực là những giá trị chuẩn mực, phẩm chất tốt đẹp và sự hoàn thiện nhân cách của người lao động, được biểu hiện trong thực tiễn lao động và kinh doanh. Đây là một chỉ tiêu trừu tượng và rất khó đánh giá, lượng hóa trong q trình làm việc. Tâm lực của người lao động trong doanh nghiệp tốt sẽ góp phần định hình ý thức, nguyện vọng gắn bó của người lao động với doanh nghiệp.
Để đánh giá chính xác hơn chỉ tiêu phẩm chất người lao động qua thái độ, tinh thần làm việc của các bộ phận trong công ty, tác giả đã tiến hành khảo sát thông qua bảng hỏi. Tác giả sẽ gửi 100 phiếu điều tra cho 17 bưu cục ngẫu nhiên ở Hà Nội, tất cả các bưu cục trong công ty đồng đều với nhau về đặc điểm hoạt động. Để nhờ bưu tá ở các bưu cục đưa ra quan điểm qua đó có thể thấy được ý thức kỷ luật và tác phong của họ.Bằng phương pháp tổng hợp số liệu từ phiếu hỏi và tính tốn bằng cơng cụ excel tác giả đưa ra bảng tỷ lệ kết quả điều tra ý thức kỷ luật, tác phong của bưu tá tại các bưu cục ở Hà Nội.
Bảng 2.5. Kết quả điều tra ý thức kỷ luật, tác phong của đối tượng bưu tá ở các bưu cục tại Hà Nội
Đơn vị tính : % STT Nội dung Năm 2018 Số lượng Tỷ lệ (phiếu) (%) 1 Ý thức tuân thủ mệnh lệnh cấp trên Không cần thiết 0 0 Cần thiết bình thường 1 1 Khá cần thiết 24 24 Rất cần thiết 75 75
2 Ý thức chủ động trong cơng việc
Khơng cần thiết 3 3
Cần thiết bình thường 2 2
Khá cần thiết 15 15
Rất cần thiết 80 80
3 Tính trung thực trong công việc
Không cần thiết 0 0
Cần thiết bình thường 0 0
Khá cần thiết 30 30
Rất cần thiết 70 70
4 trong công việcTinh thần hợp tác với đồng nghiệp
Cần thiết bình thường 25 25
Khá cần thiết 20 20
Rất cần thiết 50 50
5 Ý thức học hỏi và phát triển bản thân
Khơng cần thiết 1 1 Cần thiết bình thường 29 29 Khá cần thiết 40 40 Rất cần thiết 30 30 6 Động lực để làm việc Không cần thiết 5 5 Cần thiết bình thường 20 20 Khá cần thiết 40 40 Rất cần thiết 35 35
(Nguồn : Tổng hợp kết quả điều tra) Theo kết quả điều tra 100 phiếu tại Công ty cho thấy mức độ khá cần thiết và rất cần thiết ở tiêu chí tuân thủ mệnh lệnh cấp trên, chủ động trong cơng việc, tính trung thực trong cơng việc đạt tỷ lệ cao. Như vậy có thể đánh giá được ý thức tuân thủ mệnh lệnh cấp trên chủ động trong công việc và trung thực trong công việc khá tốt của người lao động.
Bên cạnh những mặt đạt được thì việc chấp hành nội quy quy chế của tổ chức, kỷ luật lao động của CBNV vẫn còn một số hạn chế như: Trong giờ làm việc vẫn còn làm việc riêng như lướt internet, facebook,.. tâm lý làm việc đối phó, khơng chủ động và chịu khó tìm tịi, phát huy sáng tạo trong công việc, một số NLĐ còn tồn tại tâm lý làm việc mong muốn hết giờ khiến cho chất lượngcông việc không được đảm bảo, công việc vào cuối giờ phải giải quyết thường để tồn đến hôm sau.
Bảng 2.6. Kết quả điều tra về nguyện vọng gắn bó với cơng ty của đối tượng bưu tá ở các bưu cục tại Hà Nội
Đơn vị tính : %
1 Rất quan tâm 45 45%
2 Quan tâm 50 50%
3 Ít quan tâm 5 5%
(Nguồn : Tổng hợp kết quả điều tra) Có thể thấy trong số 100 phiếu khảo sát có 5% trongsố người được khảo sát cảm thấy khơng quan tâm đến nguyện vọng gắn bó với cơng ty, cịn lại 50% quan tâm và 45% rất quan tâm đến nguyện vọng gắn bó với cơng ty.
Có được điều trên một phần là do ảnh hưởng của nền kinh tế bong bong khiến thất nghiệp được coi là vấn nạn mà người lao động không muốn gặp phải nhưng phần lớn là do cơng ty có chế độ đãi ngộ, chính sách phúc lợi xã hội thỏa mãn được mong muốn của người lao động qua đó gián tiếp tạo tâm lý an tồn, gắn kết trong quá trình làm việc của người lao động. Ngồi ra, cơng ty đã thành lập được hơn 14 năm, người lao động trong công ty ban lãnh đạo đến nhân viên đều là những người thân thiện, cởi mở nên trong quá trình làm việc mọi người có tâm lý khá thoải mái nên dễ dàng tạo môi trường làm việc vui tươi, giúp người lao động có điều kiện để cống hiến sức lực, trí tuệ của mình.