CHƯƠNG 1 : LÝ THUYẾT NỀN TẢNG CỦA ĐIỆN TỬ TIẾP THỊ
1.4. ĐIỆN TỬ TIẾP THỊ LIÊN LẠC CÔNG CỤ
1.1.1. E-mail tiếp thị
Email marketing là một hoạt động tiếp thị thơng qua hình thức gửi thương gửi thư cho khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp nhắm đến. Nó được sử dụng để quảng cáo sản phẩm, yêu cầu kinh doanh, để thu hút khách hàng. Để tạo mối quan hệ với khách hàng, hãy khách hàng trở nên trung thành và tin tưởng vào sản phẩm cũng như nhận thức về thương hiệu của các việc kinh doanh.
Các thuận lợi của E-mail Tiếp thị:
- Quảng cáo chi phí
Lợi thế lớn của tiếp thị qua email là giá cả và sự dễ dàng. Email là một cách miễn phí để quảng cáo doanh nghiệp của bạn và các sản phẩm của nó và: hoặc các dịch vụ so với nhiều các loại của tiếp thị. Của nó cũng thế hết sức dễ đến đặt hướng lên và theo dõi một e-mail tiếp thị chiến dịch, làm nó Một hết sức có thể truy cập thể loại của tiếp thị vì nhỏ các doanh nghiệp.
E-mail cho tiềm năng khách hàng cập nhật xung quanh các Công ty, sắp tới sự kiện , hoặc đặc biệt đề nghị - và, của khóa học, nó nhắc nhở họ của các của doanh nghiệp sự tồn tại.
- E-mail tiếp thị chiến dịch tự động hóa
Khơng giống như tiếp thị trực tiếp, tiếp thị qua email có thể hoạt động tự động. Các cơng ty có thể một cách dễ dàng lịch trình Có hiệu quả hàng tháng hoặc hàng tuần email.
Tính năng tự động hóa cực kỳ hữu ích, đặc biệt nếu bạn đang chuẩn bị khởi động chương trình giảm giá theo mùa (ví dụ như Giáng sinh), quảng cáo hoặc thông báo các sự kiện đã được lên lịch được một năm. Với tiếp thị qua email, có thể thiết lập thơng báo qua email và thiết lập gửi chúng đi trong những thời điểm đặc biệt để giúp khách hàng biết đến sản phẩm của công ty và doanh số bán hàng cao độ.
- Các kết quả Chúng tôi ngay tức khắc
Trong khi các chiến thuật tiếp thị khác phải mất một thời gian để biết kết quả, thì tiếp thị qua email giao hàng các kết quả ngay lập tức. Sau bức xúc các "Gửi" khuy ao, các e-mail Là trực tiếp gởi cho người nhận. Không cần phải đợi cả ngày hoặc cả tuần như tiếp thị trực tiếp để gửi gửi thư cho họ hoặc đợi khách hàng tiềm năng tìm kiếm trang web thơng qua các quảng cáo biểu ngữ hoặc Blog thông tin.
Hơn nữa, nếu bạn dành thời gian để viết nội dung hay và hợp lý trong bản tin, nó sẽ xây dựng Một sự liên quan với các người nhận. Điều đó đường, các cơ hội của
chuyển đổi người nhận thành khách hàng tăng lên hoặc khách hàng hiện tại sẽ trở nên nhiều hơn Trung thành đến các Công ty.
- Thăng cấp doanh số bán hàng
Một trong những lý do quan trọng mà các công ty nên sử dụng tiếp thị qua email là họ có thể thúc đẩy doanh số bán hàng. Chúng tơi chắc chắn khơng muốn email của mình trơng giống như thư rác, vì vậy chúng tơi sẽ có tốt hơn cách đến sử dụng e-mail tiếp thị đến bán của chúng tôi Mỹ phẩm.
Mặc dù e-mail tiếp thị Là hiện tại không công bằng đánh giá bằng Một dụng cụ đến gửi Thư rác, nó Là cịn Một cao có hiệu lực tiếp thị phương pháp điều đó nâng cao khách hàng các mối quan hệ và giúp đỡ tìm thấy khách hàng Mới Mỹ phẩm. Khi nào bạn muốn Một giá thấp tiếp thị với chứng minh các kết quả đến xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng, sử dụng tiếp thị qua email thường xuyên - đó là cách đơn giản nhất đường.
- Cá nhân hóa
E-mail tiếp thị có thể là được cá nhân hóa. Cụ thể khách hàng các nhóm có thể là được nhắm mục tiêu hoặc thậm chí các cá nhân. Cung cấp cá nhân khách hàng với đặc biệt giao dịch vì Các mặt hàng hoặc dịch vụ trên khách hàng ' sinh nhật Là, vì ví dụ, một ví dụ của e-mail tiếp thị cá nhân hóa. Tiếp thị qua email giúp doanh nghiệp phát triển và duy trì các mối quan hệ với khách hàng qua thời gian, kết quả là tăng lên doanh số bán hàng và tăng khách hàng lòng trung thành.
- Có khả năng để theo dõi dữ liệu
Xí nghiệp có thể theo dõi tất cả các dữ liệu có liên quan đến của chúng E-mail Tiếp thị Kế hoạch (Làm sao nhiều mọi người đã mở thư, bao nhiêu người nhấp vào các liên kết đính kèm, bao nhiêu chuyển tiếp và ai đã dừng lại. nhận tin nhắn hoặc gắn cờ thư rác). Thơng qua dữ liệu trên Cơng ty có thể thay thế nó thành thích hợp hơn để tránh được đánh dấu là Thư rác.
Mặc dù có những ưu điểm vượt trội nhưng nó cũng có một mặt trái rất lớn vì nó rộng rãi đã sử dụng và nhiều doanh nghiệp đã sử dụng sai mục đích gây bức xúc cho khách hàng. Người tiêu dùng thường có các thói quen của khơng phải đọc quảng cáo thư trừ khi nó Là gởi từ những người quen.
1.1.2. Di động tiếp thị
Tiếp thị di động là tiếp thị trên hoặc bằng thiết bị di động, chẳng hạn như điện thoại thơng minh. Tiếp thị di động có thể cung cấp cho khách hàng vị trí nhạy cảm về thời gian và cá nhân thông tin đến thăng cấp Các mặt hàng, dịch vụ và ý tưởng. Các sử dụng của di động phương tiện truyền thông bằng Một kênh truyền hình của liên lạc giữa nhãn hiệu và người tiêu dùng.
1.1.3. Xã hội Phương tiện truyền thông Tiếp thị
Xã hội phương tiện truyền thông tiếp thị, Là Một biểu mẫu của Internet tiếp thị điều đó liên quan đến tạo ra và chia sẻ Nội dung trên xã hội phương tiện truyền thơng mạng lưới đến Hồn thành của bạn tiếp thị và thương hiệu bàn thắng. Xã hội phương tiện truyền thông tiếp thị bao gồm đăng bài Nội dung và đang cập nhật hình ảnh, video và khác Nội dung điều đó thúc đẩy khán giả sự tham gia và đã thanh tốn xã hội phương tiện truyền thơng Quảng cáo.
Các chủ yếu ghi bàn của xã hội phương tiện truyền thông tiếp thị Là đến cải tiến liên lạc với người dùng, tăng lên thương hiệu hiển thị và chạm tới hơn tiềm năng khách hàng.
Các mạng xã hội thường được sử dụng để tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Thuận lợi của xã hội phương tiện truyền thông tiếp thị:
- Tăng lên thương hiệu nhận thức
Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những phương pháp tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả nhất về chi phí được sử dụng để cung cấp nội dung và tăng khả năng hiển thị doanh nghiệp của bạn. Mỗi bài chia sẻ sẽ được giới thiệu với Một Mới riêng tư mạng, dẫn đầu họ đến trở thành dẫn đầu và hơn Mọi người đến biết xung quanh của bạn việc kinh doanh.
- Tăng lên sự hoán cải tỷ lệ
Với việc gia tăng khả năng cống hiến kinh doanh, doanh nghiệp của bạn sẽ có nhiều cơ hội hợp tác. Mọi bài đăng blog, hình ảnh, video hoặc nhận xét đều có thể dẫn dắt người xem vào trang web của công ty bạn và tăng lưu lượng truy cập. Tiếp thị truyền thông xã hội cho phép bạn doanh nghiệp để tạo ấn tượng tích cực thơng qua yếu tố con người. Khi trực tuyến thương hiệu tương tác, người tiêu dùng ai theo của bạn thương hiệu tài khoản thường bắt đầu đến phụ thuộc hơn đầy đủ về mức độ đáng tin cậy của doanh nghiệp của bạn, do đó có thể làm tăng khả năng mua, tựa vào, bám vào.
- Hiệu quả về chi phí
Tiếp thị truyền thơng xã hội có thể là phần hiệu quả nhất về chi phí của một quảng cáo chiến lược. Đang ký hướng lên và tạo ra Một Hồ sơ Là miễn phí vì hầu hết xã hội phương tiện truyền thông nền tảng. Mỗi
đã thanh toán khuyến mãi bạn quyết định đến đầu tư trong Là Một tương đối Thấp Giá cả so đến khác tiếp thị các chiến lược.
1.1.4. Tìm kiếm động cơ tiếp thị (SEM)
SEM là viết tắt của thuật ngữ: Search Engine Marketing dịch sang tiếng Việt có nghĩa là "Tiếp thị Cơng cụ Tìm kiếm". Hiểu một cách chính xác, SEM là một hình thức trực tuyến tiếp thị, áp dụng cho các cơng cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo ... Ngày càng nhiều mọi người trực tuyến, hành vi của người mua hàng cũng thay đổi, họ online rất nhiều. nhiều hơn ở đồng thời với nhu cầu tìm kiếm nhiều hơn. Khi có hứng thú, đối với một mặt hàng nào đó, họ sẽ Tìm kiếm, cái nào là các thời gian và địa điểm đến làm SEM.
SEM, hoặc tiếp thị cơng cụ tìm kiếm, là hành động sử dụng các chiến lược trả tiền để tăng khả năng hiển thị tìm kiếm. Trong quá khứ, tiếp thị cơng cụ tìm kiếm là một thuật ngữ được sử dụng để mơ tả cả hai Tìm kiếm động cơ tối ưu hóa (SEO) và đã thanh tốn Tìm kiếm. Nhưng mà Hiện nay, nó hầu hết ln đề cập đến chỉ một đến đã thanh tốn Tìm kiếm tiếp thị.
Với SEM, các thương hiệu trả tiền để quảng cáo xuất hiện dưới dạng kết quả tìm kiếm trên kết quả của cơng cụ tìm kiếm trang (SERPs). Họ nhắm mục tiêu các từ khóa được chọn để khi người dùng tìm kiếm những , họ nhìn thấy một quảng cáo từ thương hiệu. Thương hiệu chỉ bị tính phí nếu người dùng nhấp vào quảng cáo.
Quảng cáo tìm kiếm có trả tiền có thể được tìm thấy trên hầu hết mọi trang kết quả tìm kiếm. Những thứ này đã trả vị trí Chúng tơi tiêu biểu nằm tại các đứng đầu và đáy của các trang. Họ bao gồm một "Quảng cáo" sự chỉ định đến để cho người dùng biết điều đó nó Là Một đã thanh tốn sự sắp xếp. Một số đã thanh tốn Tìm kiếm Quảng cáo có thể cũng thế xuất hiện như các sản phẩm trong một đặc sắc băng chuyền.
Thuận lợi của SEM:
- Cao có thể đo lường được
Các cơng cụ như Google Ads cung cấp cho bạn các báo cáo chi tiết cao về sự phát triển của chiến dịch, vì vậy bạn ln có thể biết điều gì đang xảy ra với quảng cáo của mình. Ngồi ra, bạn có thể tận dụng lợi thế của việc tích hợp với Analytics để kiểm sốt mọi thứ sự hồn hảo.
- Thực tế giám sát thời gian
Giao diện phân tích cho phép bạn xem điều gì đang xảy ra tại mỗi thời điểm và sửa sai các khóa học đến thời điểm này nếu bạn khơng lấy các các kết quả bạn Chúng tơi đang nhìn vì.
Với cái này, bạn sẽ chỉ một chi trả nếu bạn lấy các kết quả. Bạn có thể điều khiển các tối đa hằng ngày ngân sách điều đó bạn Chúng tơi sẵn lịng đến đầu tư bằng ổn bằng các tối đa Giá cả mỗi nhấp chuột bạn có thể chi trả. Cái này đường, bạn làm Chắc chắn điều đó các chiến dịch Là có lãi.
- Tốc độ
Về các kỹ thuật khác như SEO hoặc tiếp thị nội dung, công cụ tìm kiếm quảng cáo cho phép bạn đạt được tương đối nhanh chóng, quy mơ lớn các kết quả.
- Ở trong của mọi người chạm tới
Từ ngân sách sự đầu tư Là có thể mở rộng, cái này giải pháp làm vì cả hai lớn các cơng ty và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tất cả họ đều cạnh tranh trong điều kiện bình đẳng để đạt được những vị trí đầu tiên vì từ khóa.
- Phân đoạn
Cuối cùng, một điểm tích cực khác của cơng cụ này là khả năng phân đoạn tuyệt vời của nó. Qua tập trung vào các từ khóa, bạn sẽ tiếp cận được cơng chúng đang tích cực quan tâm đến bạn. Bạn có thể cũng thế lọc nó qua khác các nhân tố như là bằng vị trí, ngơn ngữ hoặc hành vi.
1.1.5. Tìm kiếm động cơ tối ưu hóa (SEO)
Tìm kiếm động cơ tối ưu hóa (SEO - Tìm kiếm Động cơ Tối ưu hóa) Là tối ưu hóa bản văn Nội dung và trang mạng kết cấu vì Tìm kiếm động cơ đến chọn các hầu hết phù hợp trang mạng vì người tìm kiếm trên Internet. Có thể hiểu đơn giản rằng SEO là một tập hợp các phương pháp để mang đến Một trang mạng đến các ĐỨNG ĐẦU 10 vị trí (đầu tiên trang) trong các Tìm kiếm động cơ các kết quả các trang.
Thuận lợi của SEO:
- Tăng lên giao thơng
Các vị trí hàng đầu trên các trang kết quả của cơng cụ tìm kiếm nhận được phần lớn số lần hiển thị và nhấp chuột, do đó, xếp hạng ở những vị trí hàng đầu này có thể dẫn đến sự gia tăng đáng kể về lưu lượng truy cập vào trang. web của bạn. SEO cũng tập trung vào việc tạo các thẻ tiêu đề và từ khóa có liên quan có liên quan thơng tin và meta nhãn mô tả, hiển thị trong các các kết quả các trang. Tối ưu hóa thẻ và mơ tả làm tăng tỷ lệ nhấp, điều này cũng giúp tăng web giao thông.
- Hiệu quả về chi phí
SEO là một trong những chiến lược tiếp thị tiết kiệm chi phí nhất vì nó nhắm đến người dùng ai Chúng tơi tích cực đang tìm kiếm vì của bạn Mỹ phẩm và dịch vụ Trực tuyến. Các đến Thiên nhiên của SEO giúp các doanh nghiệp tiết kiệm tiền thay vì các chiến lược ra nước ngồi như gọi điện lạnh. Trong khi lạnh kêu gọi có thể cịn là một có hiệu lực chiến lược, dẫn đầu thế hệ chi phí chỉ một 61% hơn so với khách hàng tiềm năng được tạo ra bởi một chiến lược hướng đến như SEO. Và vì SEO cũng đang nhắm mục tiêu người dùng ai Chúng tơi tích cực đang tìm kiếm vì Mỹ phẩm và dịch vụ như
của bạn, các kết quả giao thơng từ SEO có chất lượng cao hơn nhiều chiến lược tiếp thị khác, dẫn đến tiết kiệm. lệ phí vì các cơng ty.
- Tăng lên trang mạng khả năng sử dụng
Trong nỗ lực giúp trang web của bạn điều hướng dễ dàng hơn cho các cơng cụ tìm kiếm, SEO cũng làm cho của bạn Web Địa điểm dễ dàng hơn đến điều hướng vì người dùng. SEO liên quan đến sắp xếp lại các ngành kiến trúc và liên kết của Một web trang đến làm nó là trang dễ dàng hơn đến tìm thấy và điều hướng. Cái này khơng chỉ giúp các cơng cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu trang web của bạn và tìm các trang dễ dàng hơn, mà cịn cũng thế làm cho nó dễ dàng hơn vì người dùng để tìm thơng tin về của bạn trang mạng.
- Tăng lên thương hiệu nhận thức
Từ đứng đầu Chức vụ bảng xếp hạng dẫn đầu đến có ý nghĩa con số của số lần hiển thị, đang có của bạn web trong này đứng đầu chức vụ trên các các kết quả trang Cứu giúp đến phơi ra của bạn Quảng cáo hơn. Cũng thế, hiện tại trên trang đầu tiên cho các từ khóa được nhắm mục tiêu của bạn không chỉ giúp người dùng liên kết thương hiệu của bạn với những, cái đó từ khóa, Nhưng cũng thế thấm nhuần Lịng tin bằng Các cơng ty trên các đầu tiên trang Chúng tôi thường được cho Là hơn đáng tin cậy. Các hơn của bạn trang và Nội dung cấp cao trong Tìm kiếm động cơ, các hơn những cơ hội bạn có vì người dùng đến thấy của bạn Nội dung và kết hợp với của bạn thương hiệu.
1.1.6. Trực tuyến Quảng cáo
Như khác các loại của Quảng cáo, Trực tuyến Quảng cáo mục tiêu đến cung cấp thông tin và tốc độ hướng lên giao dịch giữa người mua và người bán hàng. Tuy nhiên, Trực tuyến Quảng cáo Là khác với quảng cáo trên các phương tiện thơng tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng tương tác với Quảng cáo. Khách hàng có thể nhấp chuột trên Quảng cáo đến lấy thông tin hoặc mua Mỹ phẩm với các tương tự người mẫu trên điều đó quảng cáo, họ có thể thậm chí mua sản phẩm từ quảng cáo trực tuyến trên trang