• Tính năng mới trong dòng sản phẩm Downy đậm đặc:
3.3.Comfort 1 lần xả và Downy 1 lần xả 1.Comfort 1 lần xả
3.3.1. Comfort 1 lần xả
• Lý do :
Với sự có mặt của Downy đậm đặc gấp 4 lần, hầu như thị trường lúc này việc cạnh tranh chủ yếu xoay quanh về mùi hương, công thức đậm đặc hơn,an toàn cho da.Mong muốn tạo ra một lối đi riêng, tách ra khỏi ý tưởng trùng lấp với Downy về trẻ em và mùi hương để chuyển sang cho gia đình, đồng thời nhận thấy nhu cầu chủ yếu của người tiêu dùng là cần làm quần áo sạch xà phòng sau khi giặt bằng bột giặt,tiết kiệm thời gian, Comfort 1 lần xả đã tạo ra một hướng cạnh tranh mới là làm làm sạch quần áo và tiết kiệm thời gian. Đó là một bước chiến lược của họ để chặn đường bước tiến phát triển mùi hương của Downy. Và
thực tế, 1 sản phẩm đánh vào mùi hương không thực sự tạo sức cạnh tranh do các sản phẩm cấp thấp đã đáp ứng hoàn toàn nhu cầu đó,mà cần một sản phẩm mang lại nhiều tính năng vượt trội,đột phá hơn để giành lấy khách hàng như: Comfort 1 lần xả (hương ban mai , hương nắng mai , hương hoa cỏ ,không sờn vải, an toàn cho da) .
• Tính năng mới:
Comfort một lần xả với chất anti-foam trong công thức sản phẩm giúp khử sạch xà phòng ngay lần xả đầu tiên, đồng thời chất chống tái bám giúp ngăn cản cặn bẩn bám ngược trở lại quần, do đó không gây kích ứng da, đảm bảo an toàn cho da và sức khỏe của người sử dụng, kể cả với làn da trẻ em. Với Comfort Một Lần Xả, các bà nội trợ có thể kết thúc công việc giặt giũ của mình ngay sau lần xả đầu tiên mà
vẫn đảm bảo áo quần thơm ngát, an toàn cho da, và lại góp phần vào việc bảo vệ môi trường xanh - sạch, xây dựng thương hiệu gia đình và thân thiện với môi trường đã tạo được ấn tượng tốt trong lòng người tiêu dùng .
• Sự kiện Marketing:
Và khi ra sản phẩm mới Comfort đồng thời bước đầu chuyển từ mẫu quảng cáo Thiên thần hương sang đôi tình nhân Andy và Lily cho thấy Comfort đang xây dựng 1 cách định tính về cách cảm nhận đối với sản phẩm Comfort –1 sản phẩm mang yếu tố tình cảm gia đình. Mặt khác nó có cảm giác thực tế hơn khi 2 biểu tưởng Andy & Lily xuất phát từ vải. Hình tượng nhân vật Andy và Lily đã thổi hồn vào những thớ vải bình dị rất khéo léo ,thực sự đã được sự ủng hộ của người tiêu dùng bởi đây là hình ảnh mới, lạ thường, tạo sự tò mò, tình cảm và vui nhộn. Và từ khi có sự cạnh tranh của Downy một lần xả với chiến lược quảng cáo là hình ảnh người nữ gia đình đảm đang, giản dị, Comfort cũng không hề chịu kém cạnh đã mạnh tay chi cho “gia đình vải Andy&Lily” để tạo nét
đột phá và sự nhận biết riêng cho dòng sản phẩm. Năm 2008 Comfort đã chi 8,5 triệu USD cho chiến lược quảng cáo và được xếp hạng thứ 6 trong top 15 “đại gia” chi mạnh tay nhất. Tuy nhiên, chiến lược quảng cáo này không được đánh giá cao cho lắm bởi nhân vật được nhận xét là không bắt mắt và không tạo được ấn tượng đẹp.