Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, số nhân viên hiện nay cần được điều chỉnh về số lượng cũng như chất lượng, ý thức kỷ luật và thái độ làm việc.
• Trước hết trung tâm cần lên phương án điều chỉnh lại định mức lao động của các bộ phận, các nhóm một cách phù hợp hơn với điều kiện thực tế và xây dựng hệ thống định mức lao động cụ thể. Đây sẽ là những cơ sở để trung tâm xác định lại số nhân viên thực tế cần thiết ở từng nhóm. Từ đó mới có các biện pháp giảm bớt số lao động hiện có và thực hiện tốt hơn vai trị quản lý của mình. Cần điều tra kỹ số lượng, chất lượng, khả năng làm việc của toàn thể nhân viên trong trung tâm để tiến hành bố trí lao động phù hợp hơn.
• Cần xây dựng đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm và nâng cao chất lượng lao động. Phải có sự đổi mới tư duy trong quá trình tìm kiếm data, quá trình giảng dạy và chăm sóc khách hàng của mỗi giảng viên, nhân viên bằng cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tạo ra những chuyển biến thật sự về chất trong đội ngũ người lao động.
• Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng hiệu quả của việc sử dụng lao động. Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỉ luật, xóa bỏ tư tưởng ỷ lại, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm đối với công việc được giao, có ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh cơng nghiệp và có tác phong cơng nghiệp cao.
• Tạo sự đoàn kết, thống nhất, đồng bộ giữa các đơn vị thành viên cũng như các nhóm với nhau để tạo điều kiện trong việc điều hành trung tâm, chấm dứt tình trạng chồng chéo trong giải quyết cơng việc.
• Tiếp tục cơng tác chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên trong trung tâm cả về vật chất lẫn tinh thần.
- Về vật chất: Cố gắng tăng các khoản thu nhập và các khoản thu nhập khác.
- Về tinh thần: Tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát trong các dịp lễ tết. Phát huy hơn nữa phong trào thi đua: Người tốt việc tốt, lao động giỏi,…
Phòng nhân sự chịu trách nhiệm điều chỉnh nhiệm vụ trách nhiệm của các chức danh cơng việc, bố trí thời gian làm việc mới và tiến hành xây dựng hệ thống
tạp, khối lượng cơng việc, tính trách nhiệm của từng chức danh cơng việc sẽ hình thành nên hệ thống bảng lương phù hợp.