2.1. Thiết kế nghiên cứu
Để có kế hoạch cho việc xây dựng và lựa chọn mơ hình nghiên cứu, phần thiết kế nghiên cứu nhằm trả lời cho những vấn đề về cách thức thu thập số liệu, xử lý thông tin, cách thức chọn mẫu cũng như số lượng mẫu được chọn.
Thơng qua việc tham khảo những nghiên cứu đã có, tác giả đưa ra các phân tích đánh giá, tổng hợp dựa trên các số liệu và kết quả thu thập được để đánh giá, đưa ra kết luận
Trong phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp tác giả có sử dụng cơng cụ bảng hỏi để đánh giá đối tượng nghiên cứu và có kết quả sát với thực tế. Cơng cụ được sử dụng ở đây là bảng câu hỏi tự trả lời được dùng để thu thập thông tin. Với thiết kế bảng hỏi đã được lựa chọn các tiêu chí cần thu thập thông tin, là bản thiết kế thu thập từ phịng Tổng hợp của NH TMCP Cơng thương- Chi nhánh Vĩnh Phúc, tác giả xác định được số lượng mẫu cần thu thập, bảng câu hỏi đã được gửi trực tiếp tới đối tượng cần thu thập thông tin. Thông tin thu thập được sẽ được tổng hợp, phân tích và cho ra kết quả dưới dạng các số liệu thống kê. Thống kê suy diễn sẽ được sử dụng để thể hiện và phân tích đánh giá kết quả nghiên cứu. Từ đó có các nhận xét và kết luận thực tế đối với đối tượng nghiên cứu.
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu bao gồm hai phương pháp chủ yếu để thu thập số liệu, thông tin là phương thu thập dữ liệu thứ cấp và phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp