1.2. Các mơ hình đánh giá NLCT của doanh nghiệp
1.2.1. Mơ hình đánh giá NLCT của doanh nghiệp bằng ma trận rada
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn. Thực tế cho thấy, khơng một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng. Thƣờng thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này và có hạn chế về mặt khác. Vần đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết đƣợc điều này và cố gắng phát huy tốt những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những địi hỏi của khách hàng. Những điểm mạnh và điểm yếu bên trong một doanh nghiệp đƣợc biểu hiện thông qua các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp bao gồm: giá cả sản phẩm và dịch vụ; chất lƣợng sản phẩm và bao gói; kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ bán hàng; thông tin và xúc tiến thƣơng mại; năng lực nghiên cứu và phát triển; thƣơng hiệu và uy tín của doanh
nghiệp; trình độ lao động; thị phần sản phẩm doanh nghiệp và tốc độ tăng trƣởng thị phần; vị thế tài chính; năng lực tổ chức và quản trị doanh nghiệp… Để đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp, các nhà quản trị sẽ xác định các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh có ảnh hƣởng lớn nhất để đánh giá, so sánh với đối thủ. Các nhà quản trị sẽ so sánh doanh nghiệp của mình với doanh nghiệp hồn hảo theo các tiêu chí đƣa vào mơ hình, so sánh mơ hình rada của doanh nghiệp mình với đối thủ cạnh tranh.
Hình 1.1: Mơ hình ra đa đánh giá NLCT của một DN với 8 nhân tố đƣợc so sánh
Qua mơ hình sẽ giúp doanh nghiệp thấy rõ thực trạng của mình một so với các tiêu chí chuẩn cần đạt đƣợc với một doanh nghiệp hồn hảo (có thể thỏa mãm tốt nhất các nhu cầu của khác hàng ở các yếu tố phân tích) và so với đối thủ cạnh tranh. Từ đó doanh nghiệp nhận diện rõ điểm mạnh, điểm yếu cần khắc phục, cải thiện tình hình để nâng cao NLCT và phát triển bền vững.