3.4 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng No&PTNT ch
3.4.1. Tăng vốn điều lệ và nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ để
tăng thu từ dịch vụ
Vốn tự có của Ngân hàng No&PTNT chi nhánh Hồng Quốc Việt được đánh giá thơng qua quy mô vốn điều lệ của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam. Việc tăng vốn điều lệ của NH No&PTNT Việt Nam có thể thơng qua 4 con đường: Nhà nước cấp bổ sung vốn điều lệ; tích lũy từ nguồn nội bộ; phát hành trái phiếu dài hạn; hoặc tái cơ cấu mơ hình sở hữu ngân hàng thơng qua cổ phần hóa hoặc sáp nhập hoặc tái lập để hình thành các ngân hàng mạnh hơn hoặc theo mơ hình tập đồn tài chính.
Về phía Ngân hàng No&PTNT chi nhánh Hồng Quốc Việt, ngân hàng có thể nâng cao mức sinh lời của mình thơng qua việc nâng cao chất lượng đặc tính sản phẩm dịch vụ cũng như phong cách phục vụ của nhân viên để đẩy mạnh tăng thu từ dịch vụ. Các giải pháp chính có thể đưa ra là:
Nâng cao chất lượng của danh mục các sản phẩm dịch vụ: Ngân hàng cần kiến nghị NHNo&PTNT Việt Nam ban hành bộ sản phẩm dịch vụ thực sự cụ thể và theo sát thị hiếu của từng đối tượng khách hàng, đồng thời chi nhánh cũng có thể chủ động triển khai những tiện ích gia tăng của sản phẩm sao cho phù hợp với những khách hàng đặc thù tại chi nhánh như đối tượng khách hàng là Kho bạc Nhà Nước, Bảo hiểm xã hội, các trường học, ....
các khóa đào tạo đồng bộ về các loại sản phẩm của ngân hàng cũng như các kỹ năng mềm về kỹ năng đàm phán, trao đổi thông tin với khách hàng để mỗi nhân viên đều có thể hiểu và tư vấn tốt cho khách hàng về mọi sản phẩm của ngân hàng.
Tiếp tục phát huy thế mạnh của chi nhánh nói chung và Agribank nói riêng trong dịch vụ chuyển tiền trong nước đồng thời triển khai có hiệu quả hơn các sản phẩm đang đem lại nguồn thu cho ngân hàng như kinh doanh ngoại hối, phục vụ thu thuế và chuyển tiền cho khách hàng là Kho bạc nhà nước.