Bảng 3.18: Năng lực làm việc nhóm của CBQL trong Tổng công ty Tổng công ty
Giấy Việt Nam
SỐ LƢỢNG CBQL (NGƯỜI) 41 TỶ LỆ (%) STT CẤP ĐỘ Hợp tác làm việc (1) 1 2 3 4 58.6 Quan hệ với người khác (2)
Xây dựng nhóm (3) Tạo ra cách làm việc nhóm (4) Tổng số 19 10 0 27.1 14.3 0 70 100
(Nguồn: Số liệu tổng hợp qua điều tra CBQL của Tổng công ty Giấy Việt Nam)
Bảng 3.18 cho thấy, có 58.6% CBQL có năng lực làm việc nhóm ở cấp độ Hợp tác làm việc tương ứng với 41 người; có 27.1% CBQL có năng lực làm việc nhóm ở cấp độ Quan hệ với người khác tương ứng với 19 người; có 14.3% CBQL có năng lực làm việc nhóm ở cấp độ Xây dựng nhóm tương ứng với 10 người; có 0% CBQL có năng lực làm việc nhóm ở cấp độ Tạo ra cách làm việc nhóm tương ứng với 0 người.
.2.6. Thực trạng về năng lực xử lý tình huống của cán bộ quản lý trong Tổng công ty
Để đánh giá chất lượng công đội ngũ CBQL của Tổng công ty Giấy Việt Nam
3
chúng ta bằng cách xin ý kiến năng lực xử lý tính huống của đội ngũ CBQL của Tổng công ty Giấy Việt Nam
Bảng 3.19: Năng lực xử lý tình huống của đội ngũ CBQL Tổng công ty giấy Việt
Nam SỐ LƢỢNG PHIẾU TỶ LỆ CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC (%)
1. Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo,
1 2 0 3 14.3 32.9 quản lý bất lực.
. Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm đáng kể và sai ìt.
. Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo, 2
3
quản lý giải quyết, xử lý chậm không đáng kể và sai nhiều, lớn.
5 7.1
4. Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo,
32 45.7
100 quản lý giải quyết, xử lý kịp và tốt
Tổng 70
(Nguồn: Số liệu tổng hợp qua điều tra CBQL của Tổng công ty Giấy Việt Nam)
Bảng 3.19 cho thấy, Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý bất lực chiếm 14.3% tương ứng với 10 phiếu; . Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm đáng kể và sai ìt chiếm 32.9% tương ứng với 23 phiếu; Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm không đáng kể và sai nhiều, lớn chiếm 7.1% tương ứng với 5 phiếu và Số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp và tốt chiếm 45.7% tương ứng với 32 phiếu.
3
2
3
.3. Đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý của Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn
010 - 2014
.3.1. Đánh giá theo các tiêu chí
Về phẩm chất đạo đức, chính trị của cán bộ quản lý trong Tổng công ty Giấy Việt Nam
Từ kết quả khảo sát 80 người lao động và 70 cán bộ quản lý cho thấy:
Đa số các cán bộ quản lý trong Tổng cơng ty Giấy Việt Nam đều có tinh thần u nước; tuân thủ đường lối của Đảng, chình sách, pháp luật của Nhà nước; có
những hiểu biết cơ bản về quan điểm, đường lối của Đảng, chình sách và pháp luật của Nhà nước. Khơng có trường hợp cán bộ vi phạm pháp luật nghiêm trọng đặc biệt là pháp luật hính sự, có lối sống sa đọa, gây mất hính tượng cơng ty, cũng như giảm sút lịng tin của người lao động.
Bên cạnh đó, là một doanh nghiệp Nhà nước nên công tác bồi dưỡng lý luận đặc biệt là lý luận chình trị cho cán bộ quản lý trong cơng ty luôn được quan tâm. Đa phần, ở từng cấp quản lý trong Tổng công ty, các cán bộ đã biết cụ thể hóa đường lối, quan điểm và nội dung quản lý, biểu hiện ở việc làm, kết quả cống hiến vào sự phát triển của công ty trong sự phát triển chung của đất nước. Các cán bộ cơng Tổng ty có quan điểm, lập trường chình trị vững vàng, có bản lĩnh và kiên định trong cơng việc được giao. Có ý chì và có khả năng làm giàu cho cơng ty và bản thân. Thìch ứng với sự thay đổi của cơ chế thị trường, năng động, sáng tạo trong cơng việc, phục vụ lợi ìch chung của cộng đồng.
Về năng lực chuyên môn của cán bộ quản lý trong Tổng công ty
Thực tế cho thấy, một người quản lý muốn chỉ đạo, thuyết phục được nhân viên bắt tay vào làm việc có hiệu quả thí khơng chỉ bằng con đường ra mệnh lệnh, quyết định ma còn cần có sự diễn đạt, bố trì cá nhân vào các vị trì cơng việc và giám sát, kiểm tra chuyên mơn trong q trính họ làm việc.
Qua quá trính tổng hợp kết quả điều tra khảo sát cho thấy: số lượng cán bộ quản lý của Tổng cơng ty có trính độ đại học và sau đại học của cơng ty có sự tăng dần qua các năm. Bên cạnh đó, số lượng cán bộ quản lý được bố trì cơng việc phù hợp với chun mơn của họ là chưa cao chỉ được 50%, trong khi đó những cán bộ quản lý được bố trì cơng việc khơng phù hợp với chun mơn vẫn chiếm đến 10%, có những người học chuyên ngành về xã hội, kỹ thuật lại đảm nhiệm cơng việc ở vị trì có chun mơn về kinh tế v v.... điều này dẫn đến mức độ đáp ứng u cầu cơng việc của CBQL cịn ở mức thấp. Một yêu cầu quan trọng đặt ra hiện nay là cần nhanh chóng hính thành một đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp “đủ tầm”, nghĩa là có thể đáp ứng được những thay đổi nhanh chóng của một xã hội bùng nổ thông tin.
Về năng lực quản lý của cán bộ quản lý trong Tổng công ty
Qua khảo sát thực tế cho thấy trính độ ngoại ngữ và tin học của các cán bộ quản lý doanh nghiệp còn hết sức hạn chế, chủ yếu mới dừng ở các kiến thức cơ bản. Chưa tận dùng nhiều được lợi ìch từ cơng nghệ thông tin qua các phương tiện, các phần mềm. Điều này làm cản trở rất nhiều cơ hội đối với các cán bộ quản lý trong việc đàm phán, kì kết hợp đồng với các đối tác nước ngồi. Bên cạnh đó, trính độ ngoại ngữ của CBQL từ chứng chỉ A trở lên chiếm 45,8%. Trong đó, trính độ Đại học trở lên chỉ chiếm có 14.8% (2014). Điều đó cho thấy sự hạn chế về trính độ ngoại ngữ của cán bộ quản lý doanh nghiệp, số có thể đọc được tài liệu nước ngồi hoặc giao tiếp bằng ngoại ngữ chỉ chiếm 14.3 %. Những hạn chế về khả năng ngoại ngữ là một trở ngại không nhỏ cho các cán bộ quản lý của Tổng công ty. Và cũng thể hiện một thực trạng của nhân lực đất nước trong đào tạo: Việc đào tạo thường chạy theo thành tìch bằng cấp chứ chưa chú trọng tới việc ứng dụng kiến thức trong khi làm việc. Kỹ năng về ngoại ngữ là yêu cầu ngày càng trở nên bức thiết đối với các cán bộ quản lý đặc biệt trong bối cảnh nước ta hội nhập kinh tế mạnh mẽ như hiện nay thí các doanh nghiệp, nhà đầu tư nước ngoài ngày càng nhiều. Mặt khác,thâm niên làm công tác quản lý của cán bộ quản lý doanh nghiệp tương đối thấp mặc dù tuổi đời trung bính tương đối cao.
Về năng lực ra quyết định của CBQL trong Tổng công ty
Kết quả nghiên cứu khảo sát cho thấy, có 44.4% CBQL có năng lực ra quyết định giỏi nhưng có tới 55.6% CBQL có năng lực ra quyết định trung bính và yếu. Đa số CBQL đã được khảo sát có khả năng thìch nghi giỏi (chiếm 70%). Khả năng thìch nghi là một trong những biểu hiện của phẩm chất thơng minh linh hoạt và tình năng động sáng tạo của CBQL. Số người đạt loại giỏi thấp nhất là khả năng nhạy cảm và trực giác (chiếm 24.3%) và có 71.1 % CBQL cịn yếu ở khả năng này.
Tóm lại, năng lực ra quyết định của CBQL trong Tổng cơng ty cịn nhiều hạn chế cần khắc phục
Về năng lực làm việc nhóm của CBQL trong Tổng cơng ty
Nhín chung, đa số CBQL của Tổng cơng ty có năng lực làm việc nhóm ở mức tối thiểu (58.6%), CBQL đạt mức trung bính khá chiếm 41.4%, khơng có cán bộ
nào có mức độ năng lực làm việc nhóm xuất sắc. Điều này là do, số cán bộ quản lý của Tổng cơng ty có độ tuổi tương đối cao ví thế khả năng thìch nghi, tình chủ động, sáng tạo cịn nhiều hạn chế.
Về năng lực xử lý tình huống của cán bộ quản lý trong Tổng công ty.
Đánh giá về năng lực xử lý tính huống của cán bộ quản lý trong Tổng công ty thấy:
Bất lực trước các vấn đề thấp (chiếm 14.3%) chứng tỏ CBQL khi gặp tính huống nảy sinh luôn đưa ra cách giải quyết tốt dẫn đến xử lý được; đối với việc chậm giải quyết chiếm 32.9%; Chậm ìt và sai lớn trước các vấn đề thấp chỉ chiếm 7.1%. Từ đó ta nhận thấy cán bộ quản lý tại Tổng công ty Giấy Việt Nam đạt chất lượng cơng tác rất tốt.
Có được kết quả này phải nói đến sự tìch luỹ kinh nghiệm quản lý điều hành của đội ngũ CBQL. Trong quá trính xây dựng Nhà máy Giấy Bãi Bằng, Chuyên gia Thuỵ Điển đã xây dựng và đào tạo cho CBQL thực hiện theo cách quản lý Bắc Âu. Người CBQL được uỷ quyền tối đa do vậy đã phát huy được tình chủ động, sáng tạo trong điều hành và giải quyết cơng việc.
3.3.2.Những kết quả đạt được
Qua q trính phân tìch thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL của Tổng công ty Giấy Việt Nam cho cho thấy, Tổng công ty đã đạt được những kết quả như sau:
Về phẩm chất đạo đức và tư tưởng chình trị :
+ Đa phần, các cán bộ quản lý đều có tinh thần yêu nước sâu sắc, có lịng tự hào và tự tơn dân tộc, phải nắm vững và quán triệt được quan điểm, đường lối phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng chủ nghĩa xã hội theo quan điểm đổi mới của Đảng ta.
+ Có lối sống lành mạnh, tiết kiệm, khơng có hiện tượng vi phạm pháp luật hính sự và các vi phạm pháp luật khác.
Có quan điểm, lập trường chình trị vững vàng, có bản lĩnh và kiên định +
trong công việc được giao. Có ý chì và có khả năng làm giàu cho doanh nghiệp và bản thân.
Về năng lực chun mơn:
+ Trính độ chun mơn đào tạo được nâng lên so với mặt bằng chung của các doanh nghiệp cùng ngành. Công tác quản lý chú ý tới phản ứng của đối tượng quản lý cụ thể là người lao động trong Tổng công ty và gắn với hiệu quả hoạt động sản xuất .
+ Tổng công ty Giấy Việt Nam đã bước đầu chủ động trong việc đào tạo và thực thi một số giải pháp để thu hút cán bộ quản lý có năng lực về làm việc tại Tổng cơng ty. Tổng cơng ty đã có những chình sách để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý: Chuyển công tác đối với các cán bộ quản lý làm việc không hiệu quả, tinh giảm lao động chưa có trính độ chun mơn và thái độ, kết quả lao động không tốt, tạo điều kiện cho các vị trì lãnh đạo lâu năm và tư duy còn bảo thủ được hưởng chế độ nghỉ hưu sớm để cán bộ trẻ có năng lực quản lý tốt có nhiều cơ hội phát triển...nhằm đáp ứng được yêu cầu của công tác quản lý, điều hành trong thời kỳ mới, mơi trường có nhiều biến động như hiện nay.
+ Đa số CBQL trong công ty đều có thâm niên cơng tác, gắn bó với Tổng công ty trong một thời gian tương đối dài, chuyển cơng tác tại nhiều vị trì nên nắm rõ từng vị trì cơng việc, kinh nghiệm quản lý được tìch lũy trong q trính cơng tác, kinh doanh của Tổng cơng ty.
Về năng lực xử lý tính huống của CBQL tại Tổng công ty:
Chất lượng công tác của CBQL tại Tổng công ty Giấy Việt Nam rất tốt được biểu hiện qua số vấn đề, tính huống nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp và tốt chiếm tới 47.5%.
Cán bộ quản lý trong Tổng công ty Giấy Việt Nam cơ bản đã nhận thức được sự thay đổi và áp lực của sự thay đổi đến công việc, nghề nghiệp tương lai của họ. Từ việc chuyển đổi mơ hính hoạt động của Tổng cơng ty, từ sự tác động và biến đổi liên tục của môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp….đã tạo cho đội ngũ cán bộ quản lý trong Tổng công ty những nhận thức về quản lý cần sự thay đổi. Đó là sự cần thiết phải thay đổi trong tư duy quản lý, điều hành, đưa ra các quyết định và quản trị rủi ro tốt…. Trong các hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty trong giai đoạn hiện nay và cả trong thời gian tới.
3.3.3. Những hạn chê
Bên cạnh những kết quả đã đạt được ở trên, chất lượng đội ngũ CBQL của Tổng cơng ty Giấy Việt Nam cịn hạn chê một số vấn đề sau:
Chưa có một quy trính hiệu quả, khép kìn từ khâu tuyển dụng, thu hút lao động quản lý tốt đến việc sử dụng, đào tạo và gắn bó lâu dài với Tổng cơng ty.
́́
́́
Về năng lực chun mơn của cán bộ quản lý:
+ Nhín chung trính độ chun mơn của CBQL cịn thấp, việc bố trì cán bộ ở vị trì cơng tác chưa phù hợp với chuyên môn, năng lực và sở trường của cán bộ.
Cơ cấu đào tạo, cơ cấu và trính độ chun mơn chưa thực sự phù hợp với yêu cầu của quản lý của Tổng công ty.
Mức độ đáp ứng của trính độ chun mơn so với yêu cầu cơng việc cịn +
+
thấp. Vẫn cịn 5.7% cán bộ cho rằng chuyên môn đào tạo của họ chưa đáp ứng được yêu cầu công việc.
+ Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ chưa thực sự được lưu tâm đặc biệt là các hính thức đào tạo
Về năng lực quản lý của CBQL:
Năng lực quản lý của đội ngũ CBQL của Tổng cơng ty Giấy Việt Nam cịn nhiều hạn chế. Sau đây là một số biểu hiện chình:
+ Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ phục vụ cho cơng việc cịn hạn chế. Việc sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp với khách hàng hay nghiên cứu tài liệu nước ngoài chưa phải là địi hỏi cấp thiết của vị trì quản lý. Có tới 81.4% cán bộ quản lý được khảo sát nói rằng: họ chưa bao giờ hoặc rất hiếm khi sử dụng ngoại ngữ phục vụ cho công việc. Số lượng cán bộ sử dụng ngoại ngữ thường xuyên phục vụ cho công việc chỉ chiếm tỷ lệ rất ìt chỉ chiếm 18.6%.
+ Kỹ năng sử dụng máy tình và các phần mềm phục vụ quản lý: máy tình ngày nay trở thành một phương tiện giúp tím kiếm, lưu trữ và phân tìch dữ liệu cực kỳ quan trọng và hiệu quả. Việc sử dụng máy tình là bắt buộc trong việc quản lý, điều hành ở tất cả các doanh nghiệp, công ty. Tuy nhiên, ở Tổng cơng ty Giấy Việt Nam vẫn cịn một bộ phận cán bộ quản lý sử dụng máy tình rất kém, chiếm 7.1%. Bộ
phận này chủ yếu rơi vào các cán bộ có tuổi đời và thâm niên cơng tác lâu, ìt được tiếp cận và sử dụng máy tình và khả năng học hỏi liên quan tới máy tình có phần hạn chế hơn so với lớp cán bộ trẻ.
+ Nhiều loại kỹ năng khác của cán bộ quản lý như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng khuyến khìch động viên người khác, kỹ năng giải quyết mâu thuẫn... còn là khoảng trống trong kiến thức và kinh nghiệm quản lý.
Về năng lực làm việc nhóm:
Năng lực làm việc nhóm của CBQL trong Tổng cơng ty cịn nhiều hạn chế, mà biểu hiện là có hơn một nửa số CBQL có năng lực làm việc nhóm ở cấp độ Hợp tác làm việc ( đây là cấp độ thấp nhất trong các cấp độ làm việc nhóm)
- Tổng công ty chưa xây dựng được tiêu chuẩn và quy trính bổ nhiệm rõ ràng đối với cán bộ quản lý
.3.4. Nguyên nhân của những hạn chế
Những han chê của đội ngũ bộ làm công tác quản lý trong Tổng công ty Giấy
3
̣́ ́́