II. Giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện nghiệp vụ nhập khẩu của MESCO.
1. Về phía doanh nghiệp:
* Vốn là một trong những nhân tố quan trọng để Công ty tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh và tái đầu t mở rộng. Nguồn vốn mà Cơng ty MESCO có đợc chủ yếu vốn đi vay từ các tổ chức tín dụng, vốn huy động từ các cổ đơng. Nhờ cổ phần hố doanh nghiệp mà doanh nghiệp huy động đợc số vốn đáng kể bổ sung vào nguồn vốn để đầu t. Trong những năm đầu thoát khỏi bao cấp của Nhà nớc vốn cần thiết cho đầu t rang thiết bị máy móc thiếu hụt nghiêm trọng. Tớc thực trạng đó phát huy tinh thần tập thể của tồn bộ cơng nhân viên trong Cơng ty cán bộ lãnh đạo đã kêu gọi mọi ngời lu lại một khoảng lơng có nghĩa là Cơng ty lại một phần lơng tháng và tiền thởng cuối năm của cán bộ công nhân viên. Số vốn góp này giúp Cơng ty nhập khẩu nguyên vật liệu phục vụ cho các cơng trình dự án. Bớc sang năm 2000 thực hiện chủ trơng cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nớc củ Đảng và Nhà nớc doanh nghiệp mạnh dạn hơn tiếp tục vận động cơng nhân góp vốn thúc đẩy q trình
cổ phần hố doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng. Đối với hoạt động xuất nhập khẩu cần phải có khối lợng ngoại tệ nhất định để thanh tốn trớc đây giao dịch với các bạn hàng c chủ yếu đến hạn thanh toán mới quy đổi ngoại tệ thanh tốn mà khơng có quỹ dự trù ngoại tệ. Điều này gây khó khăn trong thanh tốn và do biến động của tỷ giá hối đối nên nhiều khi Cơng ty phải dùng lợng ngoại tệ lớn hơn mức cần thiết. Để khắc phục tình trạng này Cơng ty đã lập một quỹ dữ trữ ngoại tệ đảm bảo thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu trên cơ sở tính tốn khoa học biến động của tỷ giá hối đoái.
* Đối với cán bộ công nhân viên trong Công ty luôn đợc quan tâm đúng mức với chế độ u đãi cao nhằm khuyến khích cơng nhân lao động sáng tạo thành bầu khơng khí lao động lành mạnh trong Công ty. Công ty sử dụng chính sách khen thởng, hàng năm tổ chức cho cán bộ cơng nhân viên đi du lịch…
Cịn với cán bộ cũ từ thời kỳ trớc đó Cơng ty có chế độ riêng chính sách riêng. Những ai cịn có khả năng có tâm huyết cống hiến cho Cơng ty đợc Cơng ty đào tạo lại nâng cao trình độ tiếp tục phục vụ Cơng ty hoặc thun chuyển cơng tác bố trí cơng việc phù hợp với khả năng của họ. Những cán bộ nào đến tuổi q trình cống hiến cho Cơng ty trong những năm qua đợc Công ty chỉ chế độ với chính sách quan tâm đích đáng.
Đối với đội ngũ cán bộ trẻ Cơng ty ln khuyến khích sự sáng tạo của họ, tạo điều kiện cho họ làm việc trong môi trờng cạnh tranh bình đẳng để thể hiện năng lực của mình. Cần phải đổi mới t duy và tác phong làm việc đối với cán bộ trong Công ty, giáo dục nâng cao ý thức và tính kỷ luật đối với cán bộ trẻ đồng thời nêu rõ đợc lợi ích thiết thực của cơng việc cổ phần hố doanh nghiệp Nhà nớc. Hiện nay một số cán bộ công nhân viên cha nhận thức rõ yêu cầu và lợi ích của việc cổ phần hố doanh nghiệp Nhà nớc.
* Hiện nay Cơng ty vẫn cha có phịng marketing hoạt động độc lập vì Cơng ty cha tin tởng tuyệt đối vào hiệu quả mà hoạt động mà công tác marketing mang lại so với các hoạt động khác. Tuy kinh phí dành cho hoạt động marketing vẫn tăng lên qua các năm nhng so với các Công ty sản xuất kinh doanh khác có tiềm lực tài chính lớn mạnh thì kinh phí này cịn khiêm tốn. Tính đến năm 2005 kinh phí dành cho hoạt động marketing chiếm khoảng 2% doanh thu. Hiện nay hoạt động marketing vẫn do phòng kinh doanh đảm nhiệm. Phịng kinh doanh đảm nhiệm tồn bộ các cơng việc từ khâu tìm nguồn hàng nhập khẩu cho tới sản phẩm đợc bán ra. Do vậy khơng có thời gian chuyên sâu vào lĩnh vực marketing.
Ngày nay không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh lại không gắn kinh doanh của mình với thị trờng. Vì trong cơ chế thị trờng chỉ có nh vậy doanh nghiệp mới hy vọng tồn tại đợc. Nhận thức rõ điều này nhằm khắc phục những yếu kém trong hoạt động marketing dự định trong thời gian tới Cơng ty sẽ tách hẳn phịng marketing hoạt động động lập nhằm chuyên sâu hơn trong việc nghiên cứu thị trờng. Mở rộng thị trờng đầu ra đồng thời tìm kiếm thị trờng đầu vào đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả và ổn định.
Mỗi Công ty khi tiến hành các hoạt động marketing của mình đều phải xác định kinh phí mà mình bỏ ra. Khi tính tốn kinh phí dành cho hoạt động marketing Cơng ty thờng tính hiệu quả kinh phí bỏ ra đó có tơng ứng với tình hình tài chính của Cơng ty hay khơng. …Tất cả những vấn đề đó Cơng ty tiến hành giải quyết một cách cụ thể để từ đó đề ra kinh phí hợp lý cho hoạt động marketing của mình. ở Cơng ty MESCO hàng năm thờng trích ra 2 - 3% doanh thu để dành cho hoạt động marketing và xúc tiến thơng mại. Cụ thể nh sau:
Bảng 12: Ngân sách dành cho hoạt động marketing
Đơn vị:1000 USD
Năm Tổng doanh thu Ngân sách marketing
2002 14,72 0,2944
2003 29,7 0,7425
2004 68,9 2,067
Nguồn: Báo cáo của Công ty mesco - PKH thị trờng
* Xây dựng và lựa chọn chiến lợc kinh doanh phù hợp
Việc xây dựng và lựa chọn chiến lợc kinh doanh phải căn cứ vào nhiều yếu tố. Trong đó yếu tố chính thuộc bản thân doanh nghiệp. Chiến lợc xây dựng trớc tiên phải dựa vào mục tiêu của doanh nghiệp. Mục tiêu có thể là tập trung vào một đoạn thị trờng nhất định ma doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh có khả năng cạnh tranh trên đoạn thị trờng đó. Hoặc mục tiêu có thể là cùng một lúc thoả mãn các đoạn thị trờng khác nhau với nhiều chủng loại hàng hố khác nhau. Ngồi mục tiêu của doanh nghiệp cần phải tính đến khả năng tài chính giới hạn của mình đồng thời căn cứ vào các đối thủ cạnh tranh khác để xây dựng choct chiến lợc đảm bảo thành công cho Công ty. Trong hoạt động marketing thơng thờng doanh nghiệp áp dụng hai loại hình chiến lợc sau:
+ Chiến lợc tập trung: đối với loại hình chiến lợc này có u điểm nổi trội so với chiến lợc khác là; nó chỉ tập trung vào thoả mãn nhu cầu tiêu dùng của khách hàng trên một số đoạn thị trờng nhất định nên nguồn lực không bị phân
tán, dàn trải, chun mơn hố sản xuất và tieu hoá sản phẩm đạt đợc mức độ cao, hoạt động quản lý trên thị trờng đó cũng dễ dàng hơn. Mặt khác u thế cạnh tranh trên thị trờng đó cũng cao hơn do nguồn lực tập trung. Nhng nhợc điểm của chiến lợc này là tính linh hoạt bị hạn chế, nguy cơ rủi ro cao hơn do chỉ hoạt động trên một số thị trờng khó đối phó với những biến động của thị trờng.
+ Chiến lợc phân tán: với chiến lợc này công ty hoạt động kinh doanh trên nhiều thị trờng khác nhau. Ưu điểm của chiến lợc là tính linh hoạt cao, rủi ro hạn chế. Nhợc điểm là do xâm nhập nhiều thị trờng nên nguồn lực bị phân tán nên khi khó thâm nhập sâu vào hoạt động quản lý cũng phức tạp hơn nhiều.
Thiết nghĩ với Công ty MESCO hiện nay còn áp dụng sự kết hợp cả hai chiến lợc trên đối với hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Công ty nên tập trung vào sản xuất kinh doanh, lĩnh vực đợc coi là thế mạnh xuất khẩu cũng nh thị trờng nhập khẩu.
* Tiếp tục hồn thiện các cơng cụ xúc tiến thơng mại. Các công cụ mà Công ty đang áp dụng là: chào hàng trực tiếp , xúc tiến bán và chào hàng gián tiếp.
+ Chào hàng trực tiếp: là cơng cụ đóng vai trị quan trọng nhất trong xúc tiến thơng mại của Cơng ty, đó là sự tiếp xúc trực tiếp của nhân viên Công ty với khách hàng. Doanh số tăng hay khơng phụ thuộc chủ yếu vào trình độ hiểu biết của đội ngũ nhân viên chào hàng này. Nhận thấy vai trị của chào hàng trực tiếp nên Cơng ty đã chú trọng đến việc tuyển chọn và đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên. Hiện nay Cơng ty có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm giỏi nghiệp vụ cũng nh am hiểu về mặt hàng hoạt dộng kinh doanh của Công ty. Nhiệm vụ của họ là giải đáp các thắc mắc đồng thời t vấn cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty.
+ Xúc tiến bán: Công ty MESCO sử dụng rất nhiều dạng của xúc tiến bán nh quảng cáo tại các đại lý trực thuộc, sử dụng các loại hình quảng cáo khác.
+ Chào hàng gián tiếp: các sản phẩm của Công ty MESCO đều đợc bảo hành và có chế độ hậu mãi đặc biệt. Các sự cố đều đợc khắc phục kịp thời đợc lắp đặt vận chuyển miễn phí tới tận nơi chân cơng trình trong thói quen bảo hành do đó nó gây đợc thiện cảm và uy tín trong lịng khách hàng. Bên cạnh đó cơng ty cịn tham gia các hoạt động mang tính xã hội nh tài trợ cho các ch- ơng trình nhân đạo.
* Hồn thiện nghiệp vụ nhập khẩu.
Hiện nay không chỉ đối với MESCO mà hầu hết đối với các doanh nghiệp khâu xuất nhập khẩu cịn rất yếu. Mặc dầu MESCO có đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ nghiệp vụ đợc đào tạo cơ bản nhng cịn nhiều kinh nghiệm. Vì vậy để hoạt động nhập khẩu có hiệu quả ngồi việc nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ cơng nhân viên Cơng ty cần phải hồn thiện nghiệp vụ nhập khẩu. Các khâu trong quá trình phải rõ ràng chặt chẽ trên cơ sở nghiên cứu khoa học cụ thể.
+ Khâu tính giá và quy đổi giá: việc mua bán ngoại thơng phải đợc tiến hành trên cơ sở giá quốc tế. Đã biết đợc giá cả quốc tế chúng ta phải tham khảo giá cả đựoc hình thành ở các sở giao dịch, các trung tâm đấu giá quốc tế….Nhng trong nhiều trờng hợp những giá trính đợc lại khơng phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh đang giao dịch. Do đó phải quy nó về điều kiện thích hợp.
Việc quy dẫn có thể:
. Quy dẫn về cùng một đơn vị đo lờng. . Quy dẫn về cùng một đơn vị tiền tệ.
. Quy dẫn về cùng điều kiện cơ sở giao hàng. . Quy dẫn về mặt thời gian.
. Quy dẫn về điều kiện tín dụng + Hợp đồng nhập khẩu:
Việc soạn thảo bản hợp đồng và ký hợp đồng nhập khẩu nói riêng và hợp đồng ngoại thơng nói chung là rất phức tạp đòi hỏi ngời trực tiếp tham gia soạn thảo về ký kết phải có trình độ, sự hiểu biết phải sâu rộng nh: tình hình kinh doanh, thị trờng, luật pháp quốc gia….
Nội dung của hợp đồng rất phức tạp có liên quan đến nhiều vấn đề nhiều đối tợng: đối tợng là hàng hoá, đối tợng là bảo hiểm, thuê vận tải…do đó sự chặt chẽ trong nội dung các điều khoản là rất cần thiết để hạn chế những rủi ro có thể gây tổn thất cho doanh nghiệp.
+ Nghiệp vụ thuê tàu: việc thuê tàu dựa trên 3 căn cứ cơ bản. . Điều khoản hợp đồng.
. Đặc điểm hàng bán. . Điều kiện vận tải
Việc th tàu địi hỏi phải có kinh nghiệm nghiệp vụ, có thơng tin về tình hình thị trờng th tàu và tinh thơng các điều kiện thuê tàu.
+ Điều kiện thanh tốn: doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều phơng thức thanh toán khác nhau nh: Phơng thức th tín dụng đối ứng, ngân hàng khống chế chứng từ…tuỳ thuộc vào uy tín của doanh nghiệp giao dịch mà Cơng ty có thể lựa chọn phơng thức giao dịch phù hợp. Hiện nay phơng thức áp dụng phổ biến và đảm bảo an tồn đó là phơng thức mở L/C.
* Đa dạng hoá phơng thức nhập khẩu, nhằm phân tán rủi ro, giảm bớt gánh nặng rủi ro cho doanh nghiệp nên đa dạng hóa hình thức nhập khẩu. Hiện nay Công ty MESCO tiến hành nhập khẩu chủ yếu bằng hình thức trực tiếp. Hình thức này chứa đựng nhiều rủi ro tuy nó mang lại lợi nhuận cao hơn các hình thức khác. Ngồi hình thức nhập khẩu nh hiện nay MESCO nên áp dụng các hình thức nh: nhập khẩu uỷ thác, nhập khẩu liên doanh…trên cơ sở nghiên cứu phân tích những u điểm và nhợc điểm của mỗi phơng thức mà lựa phơng thức phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp.