Trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp chỉ thiết lập các quan hệ với các đối tác khi mối quan hệ đó có lợi cho bản thân hoạt động kinh doanh của mình. Hiện nay Cơng ty đang rất cần thiết lập quan hệ với các háng lữ hành gửi khách cũng nh nhận khách trên khắp cả nớc. Với các nhà cung cấp sản phẩm, hiện nay mối quan hệ của Công ty với các hãng lữ hành cha thật sâu sắc, khách hàng đến với Cơng ty hầu hết là khách lẻ cịn lại rất ít do Cơng ty gửi khách đến. Cho đến nay Công ty cha thiết lập đợc các mối quan hệ chặt chẽ với các
chi nhánh du lịch trên khắp các địa phơng trực thuộc Công ty. Do vậy đã gây ra khơng ít khó khăn nhất là trong cơng tác nghiên cứu thị trờng.
Ngoài những hạn chế nêu trên Cơng ty cịn có những mối quan hệ rất tốt có lợi cho cả hai bên đối tác nh:
- Về khách sạn: giữ mối quan hệ chặt chẽ với các khách sạn trực thuộc Công ty. Là một doanh nghiệp Nhà nớc có quy mơ tơng đối lớn , hệ thống cơ sở vật chất tơng đối đầy đủ nên đã đáp ứng đợc phần nào nhu cầu của khách, hơn thế nữa còn đợc hởng hoa hồng cao khi đa khách đến khách sạn. Ngồi các khách sạn của Cơng ty mà hầu hết nằm tại Hà Nội nh khách sạn liên doanh Horison, khách sạn Đồng Lợi... trung tâm cịn có mối quan hệ với các khách sạn tại địa phơng có tuyến điểm du lịch nh khách sạn Victoria (Sapa), khách sạn Hơng Gianh (Huế), khách sạn Đà Lạt...Vì vậy đối với bất kì đồn khách lớn hay nhỏ thì Cơng ty ln có đầy đủ khách sạn để đáp ứng nhu cầu của khách.
- Do đặc điểm của trung tâm có ba xe Coaster chuyên dùng để phục vụ kinh doanh nên trung tâm có điều kiện thuận lợi trong việc tổ chức , xây dựng và thực hiện các chơng trình du lịch. Tuy nhiên với số lợng xe cịn ít nh hiện nay nên không phải lúc nào cũng đủ để đáp ứng yêu cầu phục vụ khách. Do đó Trung tâm đã ký hợp đồng vận chuyển khách du lịch với các Công ty nh: Công ty Mansfield, Công ty vận chuyển khách du lịch...Chắc chắn trong những năm tới Công ty sẽ cần phải trang bị thêm một số phơng tiện vận chuyển nữa để có thể chủ động trong việc phục vụ khách du lịch.
- Với hãng hàng không: Công ty đang giữ mối quan hệ tốt với Việt Nam Airline để tổ chức các tour đi du lịch nớc ngoài. Bên cạnh đó Cơng ty cũng có quan hệ với các hãng hàng khơng khác nhng rất ít, hầu nh khơng có hiệu quả vì chiến lợc của Cơng ty là tập trung vào thị trơng Trung Quốc và Thái Lan.