III. Các giải pháp hỗ trợ
1. Hoàn thiện chiến lợc sản phẩm, giá, phân phối
1.1. Chính sách sản phẩm:
Việc cạnh tranh trên thị trờng sơn công nghiệp đang rất quyết liệt, thị tr- ờng hiện có rất nhiều loại sản phẩm với nhiều loại kiểu dáng, đủ tính năng kỹ thuật do đó nhu cầu về các loại sơn cũng thay đổi, bởi vậy nếu công ty sơn Tổng hợp Hà Nội chỉ sản xuất những loại sơn hiện tại sẽ không theo kịp nhu cầu thị trờng. Từ đó cơng ty cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đa dạng hoá sản phẩm, đa ra thị trờng những sản phẩm mới đón đầu nhu cầu thị trờng và làm cho các khách hàng thoả mãn hơn nữa. Cơng ty nên có một số giải pháp về sản phẩm nh sau:
- Với cải tiến một sản phẩm riêng biệt thì cần phải thực hiện: nghiên cứu thị trờng nhằn tìm ra nhu cầu thay đổi sản phẩm hiện tại, hoặc tìm ra các tính năng kỹ thuậtcủa sản phẩm sơn là quan trọng nhất đối với các khách hàng. - Từ đó áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng độ bền của sản phẩm, bổ xung các tính năng kỹ thuật nh mau khô, chịu đợc điều kiện thời tiết đặc biệt, chịu đợc nhiệt độ cao... Cải tiến mẫu mã boa bì cho phù hợp hơn cũng nh dễ phân biệt với các sản phẩn khác. - Phát triển chủng loại sản phẩm.
- Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn. Tuy nhiên việc đa sản phẩm ra thị tr- ờng cần phải chú trọng tới các giai đoạn từ hình thành ý tởng đến thử nhiệm trên thị trờng và các hoạt động bổ trợ khác.
- Kiểm tra sản phẩm về chất lợng, mẫu mã trớc khi nhập kho, đảm bảo khơng có sản phẩm nào có chất lợng kém khi đợc tung ra thị trờng.
- Thực hiện tốt các dịch vụ khách hàng: t vấn sử dụng, bảo hành, giao hàng theo ý khách, thi công sơn cho khách hàng...
1.2. Chính sách giá:
Đa ra các mức giá phù hợp với sản phẩm, với các sản phẩm có nhiều nhà sản xuất Cơng ty nên đặt giá cạnh tranh để thu hút khách hàng mua sản phẩm. Với các sản phẩm có ít nhà sản xuất hoặc chỉ có Cơng ty sản xuất thì đặt giá cao dựa trên cơ sở và uy tín của ccơng ty. Với những sản phẩm tồn
kho nếu cần thiết Cơng ty có thể bán với giá hạ để tiêu thụ hết hoặc để khuyến khích khách hàng quan tâm đến chủng loại sản phẩm của Công ty. Nên định giá chọn gói để khuyến khích khách hàng mua cả bộ sản phẩm của công ty.
Thực hiện tốt hơn nữa việc chiết giá. Có thể chiết giá tăng dần theo khối l- ợng mua, khuyến khích họ mua nhiều trong một lần.
1.3. Chính sách phân phối:
Tăng cờng mối liên hệ với các trung gian trong kênh phân phối. Hỗ trợ các trung gian bằng nhiều hình thức nh : quảng cáo, đào tạo họ về kiến thức sơn, về bán hàng, tặng quà...
Có các biện pháp thúc đẩy họ nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm nh khuyến mãi, tăng mức thởng bằng tiền hoặc hiện vật.
Việc phân phối cho các trung gian ở xa về mặt địa lý họ không trực tiếp đến lấy hàng từ kho của Công ty, Công ty nên lựa chọn ở mỗi khu vực một tổng đại lý có quy mơ lớn, có kho tàng bến bãi đủ lớn để làm nơi phân phối cho các trung gian ở xa Công ty.
2. Các giải pháp khác
2.1. Các giải pháp vĩ mô 2.1.1. Kiến nghị với nhà nớc
Hiện tại trong lĩnh vực sản xuất sơn ở nớc ta có hơn 30 doanh nghiệp hoạt động các doanh nghiệp này sản xuất nhiều loại sơn khác nhau. Điều này dẫn đến sự cạnh tranh quyết liệt nhằm tranh giành thị trờng và trong trờng hợp này, các doanh nghiệp sản xuất sơn nhà nớc và các công ty t nhân của Việt Nam đều phải chịu thiệt thòi trớc các đối thủ có vốn đầu t nớc ngồi.
Do vậy trong thời gian tới đối với các công ty sản xuất sơn mà nhu cầu trong nớc đã bão hồ hay đủ năng lực cung cấp trong nớc thì nhà nớc cần hạn chế cấp giấy phép đầu t cho các cơng ty nớc ngồi.
Nhà nớc nên tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho các hoạt động truyền thông, để các doanh nghiệp đợc hoạt động một cách bình đẳng, cạnh tranh cơng bằng.
2.1.2 Kiến nghị với tổng cơng ty hố chất Việt Nam
Với tình trạng ngành hố chất trong nớc không sản xuất đợc các nguyên liệu đầu vào cho nghành sản xuất sơn, chỉ sản xuất đợc các nguyên liệu vô cơ đơn giản, chất lợng lại không cao. Mặt khác các nguồn tài nguyên thiên nhiên để sản xuất nguyên liệu này lại rất phong phú, Nhà nớc và Tổng Cơng ty Hố chất Việt Nam cần phải có phơng án đầu t để sản xuất các nguyên liệu hoá chất dùng cho ngành sản xuất sơn nói riêng và ngành hố chất nói chung.
Tổng cơng ty cần hỗ trợ các cơng ty trực thuộc trong dó có Cơng ty sơn Tổng hợp Hà Nội, các chi phí nghiên cứu phát triển, nghiên cứu thị trờng. Tổng Công ty cần phối hợp tổ chức công tác thị trờng một cách chặt chẽ, thống nhất theo hiệp hội nhằm tránh tình trạng cạnh tranh lẫn nhau giữa các cơng ty sản xuất sơn trong Tổng Công ty.
2.2. Các giải pháp vi mơ
2.2.1. Làm rõ mục tiêu của các chơng trình truyền thơng
Các chơng trình truyền thơng cần xác định rõ thị trờng và đặc điểm cơng chúng nhận tin ở thị trờng đó. Từ đó xây dựng các chơng trình truyền thơng làm tăng cờng sự chú ý, quan tâm theo dõi của khách hàng đối với hình ảnh của Cơng ty cũng nh sản phẩm của Cơng ty. Để làm đợc điều này thì thơng điệp gửi tới khách hàng phải trở nên gần gũi quen thuộc, có thể tiếp cận khách hàng trong tâm lý thuận lợi nhất, đảm bảo yếu tố mỹ thuật, kỹ thuật để lại hình ảnh sâu sắc nhất với khách hàng.
2.2.2. Khơng ngừng hồn thiện hệ thống thông tin phản hồi và thông tin về đối thủ cạnh tranh và từng bớc xây dựng hệ thống thông tin Marketing:
Thông tin là rất quan trong trong việc hỗ trợ cho hoạt động quản trị và đặc biệt là các nhà quản trị truyền thơng của Cơng ty, Phịng thị trờng cần tập hợp đợc hệ thống số liệu chính xác giúp cho việc lập kế hoạch truyền thông
hiệu quả và có tính khả thi cao. Các cán bộ làm nhiện vụ thu thập thông tin nhằm phục vụ cho công tác lập kế hoạch truyền thơng phải có tinh thần trách nhiệm cao, phản ánh một cách trung thực nhữnh thơng tin thu thập đợc. Phịng thị trờng nên có các hình thức khên thởng vật chất đối với các cán bộ này.
2.2.3. Phối hợp chặt chẽ các hoạt động truyền thơng để có thể đạt đợc hiệu quả cao nhất trong điều kiện cuả Công ty.
Sự phối hợp giữa các công cụ truyền thơng tại cơng ty cịn yếu, điều này là giảm đi hiệu quả cộng hởng của công cụ này so với trờng hợp chúng đợc đặt trong sự phối hợp chặt chẽ.
2.2.4. Hoạt độngtruyền thông cần đợc tiến hành đồng bộ phù hợp với các tham số còn lại của Marketing-mix.
Mỗi một tham số Marketing-mix đều có vai trị nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Tuỳ từng điều kiện cụ thể mức độ ảnh hởng của các tham số là khác nhau, Cơng ty có thể sử dụng riêng từng tham số thì vẫn có hiệu quả. Tuy nhiên để đạt đợc hiệu quả nh mong muốn công tác truyền thông cần phải tiến hành đơng bộ với các tham cố cịn lại của Marketing-mix là sản phẩm, phân phối và giá cả khi tổ chức các hoạt động kinh doanh.
2.2.5. Kiến nghị với Công ty
Nâng cao hiểu biết về Marketing cho toàn bộ cán bộ cơng nhân viên trong
cơng ty vì lý luận về Marketing đã ra đời từ rất lâu, gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc mọi ngời trong Công ty nhận thức đợc tầm quan trọng của Marketing nói chung và hoạt động truyền thơng nói riêng thì các hoạt động này sẽ đợc quan tâm xác đáng và có hiệu quả thực hiện tốt hơn. Cơng ty cần tổ chức Phịng marketing riêng biệt để phát huy đầy đủ vai trò và chức năng của marketing.
Cần tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trờng để có đợc những chơng trình hoạt động hiệu quả hơn
Kết luận
Công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội là đơn vị dẫn đầu trong ngành hoá chất sản xuất sơn của Việt Nam. Trong thời gian qua, mặc dù nguồn vốn cịn hạn hẹp nhng với chính sách đầu t đúng đắn và đạt hiệu quả cao, Công ty đã vợt qua đợc các khó khăn để đạt tốc độ tăng trởng cao.
Đạt đợc kết quả này có sự đóng góp đáng kể của hoạt động Marketing. Ban lãnh đạo công ty đã nhận thức đợc vai trò của hoạt động Marketing do đó có sự quan tâm đúng mực tới hoạt động này. Để xây dựng hệ thống truyền thơng marketing hồn chỉnh, phù hợp với tình hình tình chính, quy mơ sản xuất , quy mô thị trờng... của công ty không phải là sự dễ dàng mà là kết quả của sự nõ lực phấn đấu không mệt mỏi của cán bộ công nhân viên trong tồn Cơng ty. Qua đó có thể duy trì và giữ vững thị trờng hiện có của mình , từng bớc mở rộng thị trờng , để tiếp tục đạt tốc độ tăng tr- ởng cao.
Với t cách là một sinh viên, với sự nỗ lực của bản thân, chuyên đề này phần nào đã đáp ứng đợc yêu cầu, nhng khơng thể tránh hỏi thiếu xót. Chính vì vậy em rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo đặt biệt là thầy giáo Cao Tiến Cờng đã hớng dẫn em hoàn thành chuyên đề này.
Em xin chân thành cảm ơn !
Tài liệu tham khảo
1. Quản trị Marketing Philip Koler
2. Marketing căn bản
Trần Minh Đạo 3. Quảng cáo
4. Tài liệu của Công ty sơn Tổng hợp Hà Nội 5. Các tài liệu khác