6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Power
2.2.1. Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty
Trong q trình thực tập và tìm hiểu tại Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam, em tiến hành phát ra 35 phiếu điều tra cán bộ, nhân viên của Công ty về vấn đề: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam” và thu được kết quả được trình bày ở Phụ lục 2: Bảng đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam. Từ đó có thể nhận thấy q trình phát triển văn hố doanh nghiệp của Công ty thực hiện khá nghiêm túc và đạt được những thành công và tồn tại những hạn chế nhất định.
a. Giá trị hữu hình
Kiến trúc của doanh nghiệp. Trụ sở của Cơng ty được đặt ở tầng 2, tịa nhà Trung
Yên Plaza, khu đô thị Trung Yên, phường Trung Yên, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Có thể thấy đây là một vị trí thuận lợi, là nơi nhiều công ty công nghệ lựa chọn đặt trụ sở tại đó. Cơng ty có bán bn thiết bị máy tính nên ngồi kho chứa thì cơ sở hạ tầng dành cho khối văn phòng và nhân viên làm việc lĩnh vực thiết kế phần mềm rất được chú trọng. Kiến trúc của Công ty được thiết kế theo không gian mở, xung quanh không gian làm việc đều được trang trí theo phong cách riêng của Cơng ty và đồng bộ với tất cả những giá trị mà ban lãnh đạo đặt ra. Màu sắc chủ đạo là màu cam và đỏ, slogan của Công ty được đặt ở ngay cửa ra vào dễ nhìn thấy. Bàn làm việc và hành lang tại Công ty được đặt rất nhiều cây xanh, thiết kế theo dạng này giúp nhân viên thoải mái trao đổi khi làm việc đồng thời kích thích sự sáng tạo của nhân viên.
Biểu tượng - Logo - Khẩu hiệu. Logo của Cơng ty được thiết kế có ba tơng màu
chủ đạo là màu cam, đỏ và trắng bao gồm một hình thoi cách điệu, một tia sét nằm giữa hình thoi và dịng chữ Power Gate Software nằm ở phía bên phải. Tia sét xuyên qua mặt đất thể hiện cho sức mạnh và công nghệ của Công ty đại diện cho tinh thần bứt phá và ý tưởng mới lạ của nhân viên. Văn hóa doanh nghiệp là một phần không thể thiếu trong doanh nghiệp. Khẩu hiệu của Công ty Cổ Phần Power Gate Việt Nam là “Bring innovative ideas to life” tức là “Mang những ý tưởng sáng tạo đột phá đến cuộc sống.” Slogan này luôn gắn liền với hoạt động hằng ngày của nhân viên. Khẩu hiệu này thể hiện những mối quan tâm cũng như khát khao của Công ty nhằm mang lại những giá trị tuyệt vời nhất tới khách hàng, tới cuộc sống.
Hình 2-2: Logo của Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam
Nghi lễ. Tất cả các doanh nghiệp đều có các lễ nghi truyền thống, Power Gate
cũng vậy. Cuối năm, Công ty tổ chức lễ tổng kết và liên hoan với sự tham gia của tất cả các thành viên. Mỗi phịng ban khi có nhân viên mới đều tổ chức buổi giới thiệu vào thứ Hai đầu tuần, đây là buổi mà nhân viên mới có thể làm quen với nhân viên trong phịng đồng thời rút ngắn khoảng cách giữa các nhân viên. Theo ông Nguyễn Văn Cường cho biết việc duy trì lễ tổng kết hàng năm giúp Cơng ty gắn kết thành viên, tạo động lực, hưng phấn cho người lao động. Bên cạnh đó, lễ kỷ niệm ngày thành lập được tổ chức 5 năm một lần với quy mô lớn cũng trở thành một định kỳ trong doanh nghiệp.
Trang phục của các thành viên trong doanh nghiệp. Trang phục của tất cả các
thành viên trong doanh nghiệp là áo polo màu đen được thiết kế bao gồm logo và slogan “Bring innovative ideas to life” của Cơng ty. Có thể thấy rằng đồng phục của Cơng ty có sự gắn kết chặt chẽ với nhận diện thương hiệu. Việc này thể hiện được sự chuyên nghiệp của công ty đồng thời cũng là một trong những cách phổ biến và quảng bá hình hình ảnh của cơng ty tới khách hàng. Đồng phục của Cơng ty cịn thể hiện tinh thần đồn kết của nhân viên, sự tôn trọng với khách hàng, tính chun nghiệp trong cơng việc và nét khác biệt với cộng đồng.
b. Giá trị vơ hình
Chuẩn mực đạo đức và niềm tin. Các lãnh đạo doanh nghiệp luôn đề cao các
chuẩn mực đạo đức trong mọi khâu của công việc. Đặc biệt là các chuẩn mực đạo đức với cộng đồng. Với hơn 10 năm hoạt động trên thị trường, trải qua nhiều thăng trầm nhưng với niềm tin đã được xây dựng một cách khá vững chắc, Công ty đã vượt qua những thời điểm khó khăn để tiếp tục phát triển cho tới ngày nay.
Những giá trị được tuyên bố:
Tầm nhìn: Mục tiêu của Cơng ty là trở thành một trong 10 công ty dịch vụ phần mềm quốc tế hàng đầu ở Đông Nam Á. Thơng qua tiêu chuẩn chất lượng cao, quy trình phát triển nhanh hiệu quả và văn hóa làm việc riêng biệt, quyết tâm giành được sự tôn trọng và tin tưởng từ khách hàng và đối tác trên toàn thế giới và trở thành một trong những thương hiệu phần mềm uy tín nhất trên thị trường quốc tế.
Sứ mệnh: Giúp các khách hàng và đối tác của Công ty từ khắp nơi trên thế giới xây dựng các sản phẩm công nghệ một cách hiệu quả, chất lượng cao với chi phí cạnh tranh. Mang lại con đường sự nghiệp tốt hơn, cuộc sống thịnh vượng hơn cho mỗi thành viên Power Gate, đặc biệt là những người đóng góp nhiều vào sự phát triển của tổ chức.
Giá trị cốt lõi
- Chất lượng là sinh tồn: Tại Cơng ty, nhân viên cố gắng vì chất lượng của các dự án và sản phẩm của mình. Chất lượng quyết định tầm quan trọng của doanh nghiệp.
- Hiệu quả là dòng máu: Trong tất cả các hoạt động của Công ty, hiệu quả được coi là điều cần thiết. Hiệu quả tạo ra dịng máu ni dưỡng cho tổ chức.
- Chia sẻ thành công: Luôn cố gắng xây dựng một môi trường chia sẻ thành công. Các thành viên cùng với Công ty xây dựng doanh nghiệp và chia sẻ thành cơng của chính họ.
- Học hỏi và thích ứng: Khơng ngừng tìm kiếm và học hỏi kiến thức mới. Mở ra cho những trải nghiệm mới và trở thành những nhà lãnh đạo thực sự.
- Quyền sở hữu: Chủ động, tự tin, hướng tới kết quả. Công ty làm việc vì lợi ích của khách hàng, sản phẩm và tổ chức.
- Làm việc hạnh phúc: Sống một cuộc sống tốt đẹp, làm việc là hạnh phúc. 2.2.1.2. Quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty
Khi mới thành lập Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam, Ban lãnh đạo đã từng bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty mình. Sau các khóa học, buổi nói chuyện về văn hóa doanh nghiệp cùng với sự tiếp thu tinh hoa văn hóa dân tộc, Ban lãnh đạo ý thức được tầm quan trọng và ý nghĩa của việc phát triển văn hóa doanh nghiệp. Ban lãnh đạo đã hệ thống hóa các nét văn hóa rời rạc của Cơng ty và kết hợp với định hướng chiến lược dựa trên nguồn lực doanh nghiệp để định hướng tư duy phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Quy trình phát triển văn hố doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam bao gồm các bước sau:
Bước 1: Định hình văn hóa doanh nghiệp. Dựa vào những giá trị được tuyên bố, Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam xác định mục tiêu phát triển văn hoá doanh nghiệp của Công ty là: phát triển văn hố doanh nghiệp mang tính dân tộc nhưng phù hợp với đặc điểm ngành nghề của Cơng ty trên sự đóng góp tích cực phát triển của ban lãnh đạo và nhân viên Công ty.
Bước 2: Triển khai xây dựng. Công ty đã khéo léo tiến hành triển khai đồng bộ văn hóa doanh nghiệp. Từ sự bắt buộc, nhân viên bắt đầu chuyển sang thực hiện một cách tự nguyện. Đây chính là thành cơng bước đầu của Cơng ty. Trong giai đoạn này, Công ty dần thay đổi những giá trị hữu hình cho phù hợp với văn hóa doanh nghiệp mình từ kiến trúc, nội thất, văn phịng phẩm… để dần hình thành đặc trưng riêng có của Cơng ty.
Bước 3: Duy trì và củng cố văn hóa doanh nghiệp. Sau khi hình thành các yếu tố văn hóa, Cơng ty phát triển văn hố doanh nghiệp thơng qua các hoạt động thiết thực như các buổi họp mặt, du lịch, tuyên truyền, giáo dục về văn hoá doanh nghiệp… văn hoá doanh nghiệp được Công ty sử dụng hiệu quả để phát triển nội quy cũng như tinh thần làm việc của nhân viên Công ty.
Hiện tại Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam trong quá trình phát triển văn hoá doanh nghiệp vẫn đang ở giai đoạn 3, Cơng ty vẫn đang trong q trình tích lũy và hồn thiện văn hố doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu phát triển Công ty cũng như phát triển văn hoá doanh nghiệp.
2.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty
Như đã nêu ở mục 1.3 thì có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty. Tuy nhiên có những nhân tố cơ bản sau đây tác động tới Công ty Cổ phần Power Gate Việt Nam.
2.2.2.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp
Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp. Công ty ra đời vào năm 2011,
với thời gian 10 năm hình thành và phát triển, văn hố doanh nghiệp của Cơng ty cũng đã hình thành cho mình được những nét riêng trong nội bộ Công ty và có những cố gắng nhất định cũng như bước phát triển riêng trong văn hoá doanh nghiệp, vẫn đang tiếp tục
tích lũy thêm các giá trị văn hóa để hình thành nên văn hố doanh nghiệp riêng của Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam.
Nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Trong quá trình thực tập tại Cơng ty, em nhận thấy ban lãnh đạo Công ty là những người giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thơng tin, nhiệt tình với cơng việc. Điều này đã ảnh hưởng tới phát triển văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty rất nhiều, nó góp phần tạo cho nhân viên Công ty một mơi trường văn hóa làm việc chuyên nghiệp. Phạm vi hoạt động của Công ty trải dài trên nhiều quốc gia và khu vực đồng nghĩa với việc văn hóa dân tộc được Cơng ty phổ biến tại nhiều chi nhánh nước ngồi và văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty cũng phong phú hơn.
Bảng 2-2: Cơ cấu lao động tại Công Ty Cổ Phần Power Gate Việt Nam năm 2020 STT Chỉ tiêu đánh giá Năm 2020
Số người Tỷ lệ (%)
Trình độ học vấn 167 100%
1 Đại học và trên đại học 123 73.65
2 Trung cấp, cao đẳng 30 17.96 3 Lao động phổ thông 14 8.39 Theo độ tuổi 176 100% 1 Dưới 30 tuổi 60 35.93 2 Từ 31-40 tuổi 74 44.31 3 Trên 40 tuổi 33 19.76
(Nguồn: Khối Nhân sự)
Nhận xét: Qua Bảng 2-2 có thể thấy tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và trên đại học chiếm 73.65%, còn lại 26.35% tổng số nhân viên có trình độ cao đẳng – trung cấp và lao động phổ thông. Trên thực tế, nhân viên của Công ty đều tốt nghiệp các ngành công nghệ thông tin, điện tử, tài chính kế tốn, quản trị kinh doanh của các trường đại học trong và ngoài nước. Điều này hồn tồn hợp lý vì kinh doanh trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin địi hỏi phải có đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên gia trình độ cao được đào tạo bài bản từ các trường đại học trong và ngoài nước. Điều này cho thấy chất lượng lao động của Công ty khơng những nhân viên trong Cơng ty có bằng cấp cao mà
cịn có năng lực thực tế rất tốt. Bên cạnh đó, với cơ cấu lao động trẻ chiếm tỷ lệ khá lớn. Như vậy, với trình độ học vấn cao, lực lượng lao động trẻ, năng động, ham học hỏi thì khả năng thực hiện và tiếp cận phát triển văn hóa doanh nghiệp càng trở nên dễ dàng, thuận lợi hơn.
Theo kết quả đánh giá ở Phụ lục 2, tinh thần, thái độ của nhân viên trong Công ty được đánh giá rất cao, 85.71% nhân viên trong Công ty đánh giá thái độ ứng xử khi làm việc trạng thái tốt và rất tốt. Điều này sẽ giúp cho khả năng phát triển văn hố doanh nghiệp của Cơng ty trở nên nhạy bén, hiệu quả hơn. Nhưng bên cạnh đó vẫn có 14.29% nhân viên đánh giá thái độ ứng xử ở mức bình thường, điều này Cơng ty cần xem xét kỹ lưỡng hơn.
Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp. Dựa vào Bảng 2-1 cho thấy Công ty Cổ
phần Power Gate Việt Nam có khả năng tài chính rất tốt. Trong hai năm 2019 và năm 2020 Công ty ghi nhận mức doanh thu và lợi nhuận cao, khả năng tăng trưởng tốt. Năm 2020 doanh thu và lợi nhuận tăng gấp hơn 2 lần năm 2019. Điều này đánh dấu một bước tăng trưởng trong doanh thu và lợi nhuận của Cơng ty. Đây là một yếu tố có lợi cho việc phát triển văn hóa của Cơng ty. Có nguồn lực tài chính tốt, Cơng ty có thể dễ dàng mua sắm trang thiết bị cho hoạt động kinh doanh đồng thời cũng có nguồn ngân sách tốt để tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa doanh nghiệp.
Quy mô - chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Như kết quả phân tích Bảng
2-1 cho thấy mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận gấp hơn 2 lần so với năm 2019 đồng nghĩa với việc quy mô tăng lên và chiến lược kinh doanh của Cơng ty có sự điều chỉnh. Khách hàng của Power Gate chủ yếu là khách hàng nước ngoài và Công ty vẫn định hướng vươn mình ra thị trường thế giới nên việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp xứng tầm với năng lực cũng là một yếu tố đặt ra cho Power Gate.
Cơ sở vật chất của doanh nghiệp. Quy mô tăng nên những trang thiết bị phục vụ
cho nhu cầu hiện tại không đủ đáp ứng khối lượng công việc, Công ty mua sắm thêm trang thiết bị để đáp ứng cho sự tăng trưởng của mình. Cùng với đó, Cơng ty cũng đầu tư vào những giá trị hữu hình để tạo một môi trường làm việc trẻ trung, năng động, kích thích sự sáng tạo và tinh thần làm việc của nhân viên.
2.2.2.2. Yếu tố bên ngồi doanh nghiệp a. Mơi trường vĩ mơ
Mơi trường chính trị - pháp luật. Do mơi trường chính trị Việt Nam khá ổn định
nên đây được coi là điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp Việt Nam phát triển, trong đó có Cơng ty Cổ phần Power Gate Việt Nam. Bên cạnh đó, chính phủ ln khuyến khích các doanh nghiệp Việt Nam phát triển văn hóa doanh nghiệp, học hỏi những văn hóa tốt đẹp của các doanh nghiệp trong và ngồi nước khác với phương châm “hịa nhập nhưng khơng hịa tan”. Luật doanh nghiệp Việt Nam ra đời năm 2006 đã tạo hành lang pháp lý cho các hoạt động của doanh nghiệp. Với điều kiện chính trị - luật pháp và các chính sách của Nhà nước ban hành, các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang được tạo lợi thế trong phát triển văn hóa doanh nghiệp, trong đó Công ty cũng đang đi theo chủ trương phát triển văn hóa của nước nhà.
Môi trường kinh tế. Tồn cầu hóa kinh tế đang là một xu thế khách quan. Hiểu
được điều đó, Power Gate khơng ngừng nâng cao trình độ văn hố doanh nghiệp của lãnh đạo và nhân viên Công ty. Do đối tác cũng như thị trường hoạt động của Công ty ở cả nước ngoài như Mỹ, châu Âu, châu Úc… Vì vậy, Công ty cũng tạo cho mình văn hóa doanh nghiệp riêng, đó là cách làm việc nhanh chóng, thoải mái và quyết đốn trong giao dịch với đối tác và bạn hàng. Đồng thời, Công ty cũng áp dụng các hình thức giao dịch nhanh và tiện lợi cho khách hàng và đối tác như thanh toán qua thẻ hoặc truyền thống như thanh tốn trực tiếp, đưa các cơng cụ hiện đại vào sử dụng trong làm việc.
Môi trường văn hóa - xã hội. Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam đã được hình