II. Phân tích mơi trường bên ngoà
4 Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm:
Là phát triển những sản phẩm hồn tồn mới để có thể đạt được các mục đích của tổ chức (có thể là mục đích tài chính, mục đích nghệ thuật hoặc phát triển thị trường/khán giả). Ví dụ: Một nhà hát ngồi việc cung cấp cho khán giả những vở kịch còn tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí, hoặc tổ chức hội thảo, hội nghị.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm chỉ được thực hiện khi doanh nghiệp nhận thấy có tiềm năng hoặc nhu cầu xuất hiện ngoài các thị trường hiện tại của mình. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm sẽ tạo ra một cơ sở khách hàng mới, mở rộng thị trường tiềm năng của các sản phẩm gốc.
Đây là chiến lược rủi ro nhất trong số các chiến lược khác vì nó liên quan đến hai ẩn số, sản phẩm mới được tạo ra và tổ chức không biết các vấn đề phát triển có thể xảy ra trong q trình này. Ngồi ra cịn có một thực tế là có một thị trường mới đang được nhắm mục tiêu, điều này sẽ mang lại vấn đề là có những đặc điểm chưa rõ. Để một tổ chức có thể thực hiện một bước đa dạng hóa, họ cần phải xác định đúng thực tế của mình về những gì họ mong đợi đạt được từ chiến lược và đánh giá rõ ràng những rủi ro liên quan.
Câu 20: Trình bày về giai đoạn Lập/xây dựng kế hoạch marketing trong qui trình lập kế hoạch marketing văn hoá nghệ thuật?
Lập kế hoạch marketing văn hoá nghệ thuật cần phải thực hiện các việc: dự toán ngân sách và dựa vào kết quả phân tích các nguồn lực marketing trong phần kiểm tra môi trường bên trong và mơi trường bên ngồi để lên chương trình hành động cụ thể, nhằm đạt được các mục tiêu marketing tổ chức đã đề ra. Những người đọc từng phần hoặc tất cả bản kế hoạch sẽ bao gồm: nhân viên của phòng marketing, những nhà quản lý, những phòng ban liên quan, hội đồng điều hành, ban giám đốc, các tổ chức tài chính, các nhà tài trợ, các cơ quan nghiên cứu marketing và quảng cáo, do đó kế hoạch marketing phải được viết và trình bày rõ ràng vì nó có thể ảnh hưởng lớn đến sự sẵn sàng theo đuổi và giúp đỡ của các đối tác khác nhau để biến kế hoạch thành hiện thực.
Kế hoạch marketing là một phần trong kế hoạch chiến lược của tổ chức, do đó nó chịu ảnh hưởng và điều chỉnh bởi kế hoạch chiến lược. Nội dung của bản kế hoạch marketing cần bao gồm:
• Những kết quả quan trọng từ kiểm tra marketing, được tóm tắt ở phần phân tích SWOT;
• Mục tiêu marketing và những chiến lược marketing liên quan; • Chi phí và kết quả dự kiến;
• Ngân sách marketing - phân bổ ngân sách; • Nguồn nhân lực để thực hiện kế hoạch; • Thời gian để thực hiện kế hoạch.
Sau khi xác định các nội dung này, bước tiếp theo là lập bảng tiến độ cần thực hiện với các nội dung trên để có thể dễ theo dõi và kiểm sốt các hoạt động trong khuôn khổ của kế hoạch marketing đã được lập.
Câu 21: Trình bày về giai đoạn Thực hiện kế hoạch marketing trong qui trình lập kế hoạch marketing văn hố nghệ thuật?
Giai đoạn Thực hiện kế hoạch marketing trong qui trình lập kế hoạch MKT VHNT
Sẽ khơng có chiến lược marketing tài tình và kế hoạch chi tiết nếu chúng không được thực hiện để giúp tổ chức đạt được mục tiêu. Do đó, việc thực hiện kế hoạch marketing quan trọng hơn nhiều so với việc lập bản kế hoạch. Ở giai đoạn này, vai trò trung tâm của phòng marketing là sử dụng các nguồn lực của tổ chức để thực hiện kế hoạch marketing sao cho đạt hiệu quả cao nhất.
Thực hiện kế hoạch marketing là quá trình triển khai các cơng việc cụ thể trong khoảng thời gian nhất định để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Việc thực hiện kế hoạch marketing có thể gặp khó khăn vì một số lý do khác nhau, và có thể được xem xét là thất bại nếu như khơng đạt được gì so với mục tiêu đã đề ra trong bản kế hoạch. Nếu điều này xảy ra, thường là vì một trong ba lý do sau:
* Kế hoạch khơng đầy đủ, không mạch lạc hoặc không thực tế
Một số kế hoạch đã không bao giờ được thực hiện, bởi chúng hoặc quá mơ hồ hoặc quá lạc quan, và chúng khơng thể hiện rõ ràng, chính xác nên làm cái gì. Do đó, kế hoạch phải thực sự rõ ràng, mạch lạc và thực tế.
* Những nguồn lực marketing khơng tương xứng
Nếu khơng có các nguồn lực tương xứng sẵn sàng cho việc thực hiện kế hoạch thì khơng thể có được sự tiến triển thực sự trong việc thực hiện kế hoạch marketing. Nếu có đủ tài chính nhưng nguồn nhân lực mà tổ chức đang có khơng đáp ứng được yêu cầu của kế hoạch hoặc ngược lại nếu có nguồn nhân lực đủ trình độ, kinh nghiệm và nhiệt huyết để thực hiện kế hoạch nhưng khả năng tài chính khơng cho phép thì khơng thể đạt được mục đích như kế hoạch đã đề ra. Vì thế cần phải phân bổ ngân sách và nhân lực tương xứng để đảm bảo kế hoạch marketing sẽ được thực hiện tốt.
* Những ý kiến phản đối
Đây có thể là vấn đề lớn hơn trong các tổ chức văn hoá nghệ thuật so với các tổ chức thương mại hoặc cơng nghiệp, vì đơi khi các giám đốc nghệ thuật
nhìn nhận marketing với sự ngờ vực. Nếu những thành viên có ảnh hưởng đối với tổ chức, đặc biệt những người quản lý cao nhất và có vị thế lo ngại về ảnh hưởng tiềm năng của kế hoạch, thì họ có thể chống lại việc triển khai mà ủng hộ việc trì hỗn các quyết định. Do đó, cần phải dành được sự ủng hộ của các đồng nghiệp trong quy trình lập kế hoạch và lý giải để họ cảm thấy rằng họ chính là chủ nhân và cũng chính là những người được hưởng lợi từ kết quả sẽ đạt được của bản kế hoạch đó
Câu 22: Trình bày về giai đoạn Tổng kết - Đánh giá trong qui trình lập kế hoạch marketing văn hoá nghệ thuật?
Tổng kết và đánh giá là giai đoạn quan trọng vì nếu khơng có tổng kết và đánh giá thì khơng thể xác định được những kết quả cụ thể đã đạt được cũng như mức độ thành công của kế hoạch. Để biết được đấy có phải là kết quả tốt nhất đã đạt được hay khơng thì phải so sánh những kết quả trên thực tế với những kết quả dự kiến đã được đề ra trong kế hoạch, và lấy tiêu chí đánh giá đúng, phù hợp để đảm bảo rằng đã đạt được những kết quả mong muốn.
Tổng kết và đánh giá kế hoạch marketing đã thực hiện có thể do một nhóm người đảm nhiệm. Kết quả đạt được có thể hoặc khơng thể hồn tồn như mong đợi nhưng điều quan trọng là phải tìm ra những nguyên nhân chủ quan và khách quan hay chính là những lý do dẫn đến những kết quả này. Đồng thời trong quá trình tổng kết kế hoạch, cần rút ra những bài học kinh nghiệm từ những thành công và thất bại để sử dụng cho các kế hoạch marketing sau này.