Trong các năm qua với sự nỗ lực cố gắng của bản thân và sự giúp đỡ của NHNo & PTNT Việt Nam, chi nhánh đang từng bước khẳng định mình và đã đạt được một số thành tựu đáng kể.
- Ngân hàng hiện nay đã triển khai được hầu hết các hoạt động cơ bản của ngân hàng, và đặc biệt có những bước phát triển nhanh chóng ở hai nghiệp vụ chính, đó là hoạt động huy động vốn và cho vay.
Hoạt động huy động vốn có nhiều chuyển biến tích cực khi nguồn vốn của chi nhánh tăng đều qua các năm, đặc biệt đến năm 2016 tăng một cách vượt bậc nhờ vào các công tác huy động vốn hiệu quả, vừa tiết kiệm chi phí tối đa vừa mở rộng được lượng khách hàng đầu tư cũng như huy động được một lượng lớn tiền gửi từ nhiều nguồn khác nhau.
Cơng tác tín dụng của Chi nhánh Tây Hà Nội có sự tăng trưởng nhanh. Đây là một trong những cố gắng của chi nhánh trong việc giảm dần dư nợ cho vay bằng ngoại tệ nhằm hạn chế việc sử dụng vốn ngoại tệ của Trung ương và cải thiện chênh lệch lãi suất đầu vào, đầu ra. Tỷ lệ cho vay trung dài hạn tăng nhanh gần đạt mức chỉ đạo của Hội đồng Quản trị , tỉ lệ nợ xấu giảm và thấp hơn mức cho phép của trụ sở chính.
Ngồi hai hoạt động chính ngân hàng cịn đạt được một số thành tích trong các hoạt động khác. Nhận thức rõ vai trò quan trọng của sản phẩm dịch vụ trong ngân hàng hiện đại và tăng cường tính cạnh tranh lành mạnh, Tây Hà Nội đã có nhiều cố gắng trong việc thực hiện tốt các sản phẩm dịch vụ đã có như: Bảo lãnh, thanh tốn quốc tế, đại lý Wester union, thanh toán diện tử, thẻ ATM, ngân hàng đầu mối, ngân hàng phục vụ dự án… Bên cạnh đó cịn phát triển một số sản phẩm dịch vụ mới như: Duy trì hồn thiện dịch vu cho trung tâm chuyển tiền Bưu điện, ngân hàng phục vụ các dự án có vốn đầu tư nước ngồi, duy trì tiền mặt tại chỗ của sinh viên, trả lương qua thẻ ATM.
2.3.2. Những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của NHNo Tây Hà Nội.
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động của ngân hàng cũng còn những tồn tại cần khắc phục.
tính ổn định khơng cao và thường chỉ tăng vào cuối năm, việc thu hút nguồn tiền nhàn rỗi từ dân cư gặp khó khăn do sự phát triển của thị trường chứng khoán.
- Dư nợ với DNNN vẫn chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổng dư nợ của chi nhánh. Sự khó khăn của các doanh nghiệp này giai đoạn vừa qua có ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác tín dụng của chi nhánh.
- Cơng tác dịch vụ tuy có nhiều tiến bộ và có nhiều sản phẩm dịch vụ mới song so với các sản phẩm tham gia trên thị trường tài chính cịn nghèo nàn ,đơn điệu ,các điệu kiện hỗ trợ cạnh tranh còn hạn chế.
- Hệ thống thơng tin tuy có phát triển nhưng chưa đáp ứng được yêu cầu kinh doanh ngoại hối và sự phát triển các loại dịch vụ khác.
- Chênh lệch lãi suất đầu vào , đầu ra thấp không đạt mức quy định .
- Trình độ cán bộ cịn nhiều bất cập , thiếu cán bộ phụ trách. Cơ chế khoán cho chi nhánh cấp 2 , PGD chưa tồn diện ,quy định về lương khốn hàng tháng có nhiều điểm chưa thay đổi kịp tình hình , chưa gắn kết quả bình xét với kết quả thi đua theo từng đợt thi đua . Mặt khác tại chi nhánh có rất ít cán bộ có thể đáp ứng được yêu cầu mới khi ngân hàng hội nhập thế giới.
2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan 2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan
- Ngân hàng chưa quyết liệt trong công tác huy động vốn , việc đề xuất các sản phẩm mới về huy động vốn cịn hời hợt chưa tích cực .
- Cơng tác xây dựng chiến lược tín dụng chưa được quan tâm đúng mức + Ngân hàng còn quá thận trọng với khách hàng vay vốn đặc biệt là khách hàng ngoài quốc doanh. Ngân hàng cần mạnh dạn đa dạng hóa đối tượng thành phần vay vốn hơn nữa để mọi đối tượng có thể tiếp cận được nguồn vốn của ngân hàng.
- Ngân hàng chưa xác định rõ định hướng chiến lược về nghiên cứu thị trường, khách hàng. Ngân hàng cịn ít đầu tư cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ.
nghệ thơng tin trong việc phát triển phát triển sản phẩm dịch vụ còn hạn chế và chưa kịp thời. Chất lượng đường truyền và tốc độ xử lý chưa ổn định ảnh hưởng đến chất lượng , làm giảm tốc độ phục vụ khách hàng.
- Việc tuyển dụng của ngân hàng không được quan tâm đúng mức nên chất lượng đầu vào khơng cao.
- Chính sách lương, thưởng của ngân hàng cịn nhiều bất cập.
2.3.3.2.Nguyên nhân khách quan.
- Các doanh nghiệp không đáp ứng được một trong những điều kiện vay vốn đó là tài sản bảo đảm , khơng có hoặc có mà khơng hợp pháp không đủ đảm bảo cho khoản vay.
- Do thay đổi của những cơ chế đã làm cho hoạt động tín dụng của Ngân hàng chưa ổn định. Các cơ quan chịu trách nhiệm về xác lập quyền sở hữu tài sản và công chứng Nhà Nước đối với bất động sản chưa thực hiện kịp thời cấp giấy tờ sở hữu cho các chủ sở hữu làm cho việc thế chấp và xử lý tài sản thế chấp vay vốn ngân hàng khó khăn , phức tạp.
- Diễn biến lãi suất, tỷ giá trong nước có nhiều biến động, phức tạp ảnh hưởng không lợi đến việc huy động vốn .
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM TĂNG LỢI