CHƯƠNG2 :TỔNG QUAN VỀ NHẬP KHẨU VÀ HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU
3.2. Tình hình thực hiện hợp đồng nhập khẩu linh kiện xe gắn máy của công ty TNHH
3.2.2 Nhận xét,đánh giá thực trạng quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu hàng
xe gắn máy của công ty TNHH công nghiệp DEZEN
Theo khảo sát nhân viên của phịng xuất nhập khẩu về quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu linh kiện xe gắn máy của công ty TNHH công nghiệp DEZEN,sau đây là bảng kết qủa điều tra về quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu của nhân viên công Ty.
Bảng kết quả khảo sát quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu linh kiện xe gắn máy của công ty TNHH công nghiệp DEZEN từ năm 2012 đến năm 2015.
Bảng 3.3: Bảng kết quả khảo sát quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu linh kiện xe gắn máy của công ty TNHH công nghiệp DEZEN từ năm 2012-2015
STT Quy trình thực hiện hợp đồng NK
Rất tốt Tốt Khá Trung bình
Kém
1 Xin giấy phép nhập khẩu 1/6 3/6 2/6 0/6 0/6
2 Mở thư tín dụng L/C 0/6 2/6 3/6 1/6 0/6
3 Thuê phương tiện vận tải 0/6 3/6 2/6 1/6 0/6
4 Mua BH cho hàng hóa 0/6 2/6 4/6 0/6 0/6
5 Làm thủ tục Hải quan 0/6 1/4 3/6 1/6 1/6
6 Kiểm tra và nhận hàng 1/6 4/6 1/6 0/6 0/6
7 Thanh toán tiền hàng 0/6 3/6 3/6 0/6 0/6
8 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại
1/6 4/6 1/6 0/6 0/6
Nguồn: Căn cứ kết quả điều tra doanh nghiệp
Nhìn vào bảng kết quả điều tra nhân viên phịng xuất nhập khẩu trên của cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN về quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu linh kiện xe gắn máy trên chúng ta thấy, mức độ đánh giá được chia làm 05 mức độ : Rất tốt, tốt, khá, Trung bình và kém. Nhưng qua bảng trên thì hầu như rất ít nhân viên đánh giá quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu ở mức độ kém.
Theo như kết quả bảng trên chúng ta thấy:
Bước xin giấy phép nhập khẩu : 50% nhân viên đánh giá mức độ tốt, 50% đánh giá rất tốt và khá, khơng có nhân viên nào đánh giá mức độ trung bình và mức độ kém
Bước Mở thư tín dụng L/C : Số nhân viên đánh giá tốt đạt 33%, mức độ khá đạt 50%, mức độ trung bình 17% và khơng có nhân viên nào đánh giá mức độ này đạt rất tốt và kém.
Bước Thuê phương tiện vận tải 50% đánh giá tốt, 50% còn lại đánh giá ở mức độ khá và trung bình.
Mua bảo hiểm cho hàng hóa: có 4/6 nhân viên đánh giá mức độ khá và 2/6 nhân viên đánh giá khâu mua bảo hiểm đạt mức độ tốt
Làm thủ tục hải quan : Khâu này vẫn cịn gặp nhiều sai xót nên nhìn vào mức độ đánh giá của nhân viên chúng ta cũng có thể thấy được điều đó. 2/6 nhân viên đánh giá tốt, 3/6 nhân viên đánh giá mức độ khá và 1/6 nhân viên đánh giá mức độ trung bình.
Kiểm tra và nhận hàng: 66.7% nhân viên đánh giá tốt, 16.6% đánh giá rất tốt và số còn lại đánh giá mức độ khá.
Thanh tốn tiền hàng: có một nửa nhân viên đánh giá tốt và một nửa nhân viên đánh giá khâu thanh toán đạt mức độ khá.
Khiếu nại và giải quyết khiếu nại: Như ở mục trên, việc khiếu naih và giải quyết khiếu nại ở cơng ty DEZEN thường ít xảy ra và nếu có xảy ra đều được hai bên giải quyết nhanh vì vậy mà gần 70% nhân viên đánh giá ở mưc độ tốt, 16.7% đánh giá rất tốt còn lại là mức độ khá.
3.2.2.1 Thành tựu đạt được
Trong vòng 4 năm kể từ năm 2012 đến năm 2015 lĩnh vực nhập khẩu linh kiện xe gắn máy của công ty TNHH công nghiệp DEZEN đã thu được kết quả khả quan cả về doanh thu lẫn thị trường bán ra trong nước của doanh nghiệp. Ngoài ra, việc đàm phán mua bán hàng hóa ngày một hiệu quả hơn, các hợp đồng được kí kết ngày càng tăng lên,q trình nhập khẩu hàng hóa ngày một hồn chỉnh hơn so với những năm trước. Dưới đây là một số thành tựu về việc nhập khẩu sản phẩm linh kiện xe gắn máy của công ty TNHH công nghiệp DEZEN đạt được trong khoảng thời gian từ giai đoạn năm 2012-2015:
+ Số lượng hợp đồng nhập khẩu của công ty: Trong giai đoạn từ năm 2012 đến
năm 2015 số lượng hợp đồng nhập khẩu của công ty được ký kết với các doanh nghiệp Trung Quốc và Đài Loan được thể hiện qua bảng dưới đây.
Bảng 3.4 Kết quả hợp đồng nhập khẩu của công ty năm 2012-2015 Đơn vị tính : Tỉ VNĐ Năm Quốc gia 2012 Tổng Tổng HĐ giá trị 2013 Tổng Tổng HĐ giá trị 2014 Tổng Tổng HĐ giá trị 2015 Tổng Tổng HĐ giá trị Trung Quốc 15 22 19 26,7 25 31,2 30 35 Đài Loan 12 19,5 15 21,5 23 28 28 32,4 Tổng 27 41,5 34 48,2 48 59,2 58 67,4
Nguồn: Báo cáo tình hình hợp đồng của doanh nghiệp
Nhìn vào bảng số liệu trên chúng ta thấy rằng, số lượng hóa đơn nhập khẩu hàng hóa của cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN tăng dần qua các năm.
Năm 2013 tăng 7 hóa đơn so với năm 2012 và tổng giá trị tăng 6,7 tỷ VNĐ so với 2012.
Năm 2014 tăng 14 hóa đơn và tăng 11 tỷ VNĐ so với năm 2013 Năm 2015 tăng 10 hóa đơn và 13,4 tỷ VNĐ so với năm 2015
Hợp đồng mà công ty thực hiện với các đối tác Trung Quốc và Đài Loan tăng theo tỉ lệ thuận qua các năm từ năm 2012 đến năm 2015,công nhân viên trong công ty ln nỗ lực nâng cao hiệu quả tìm kiếm khách hàng và thực hiện hợp đồng nên tổng giá trị nhập khẩu và số hóa đơn nhập khẩu tăng đều qua các năm. Đây là một kết quả đáng mừng của tổng cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN vì mới là cơng ty chưa đủ lớn,hoạt động chưa lâu năm tuy nhiên cơng ty đang có hướng đi đúng đắn để phát triển công ty ngày càng lớn mạnh hơn.
-Thành tựu trong quy trình thực hiện hợp đồng :thực hiện hợp đồng nhập khẩu là trách nhiệm của công ty đối với đối tác nước ngồi, trong q trình thực hiện hợp đồng NK cơng ty đã làm một số khâu dưới đây được đánh giá cao như khâu xin giấy phép
nhập khẩu, khâu kiểm tra và nhận hàng hóa, khâu thanh tốn tiền hàng, khâu khiếu nại và giải quyết khiếu nại còn các khâu còn lại được đánh giá ở mức độ khá.
Khâu xin giấy phép NK là một trong những khâu được đánh giá khá tốt,ở khâu này, nhân viên bộ phận xuất nhập khẩu của cơng ty đã làm đúng,đủ các trình tự mà bên Sở Công Thương tỉnh Vĩnh Phúc yêu cầu và nộp đầy đủ các chi phí.
Khâu kiểm tra và nhận hàng hóa tại cảng Hải Phịng, ở khâu này được đánh giá cao bởi doanh nghiệp cũng đã làm đúng các thủ tục hàng hóa, các thủ tục kiểm tra hàng hóa sau đó tiến hành giao nhận hàng hóa và giao lại các chứng từ vận tải, chứng từ nhận hàng cho người vận tải của đối tác. Đảm bảo thời gian giao hàng đúng theo quy định mà hai bên đã đàm phán. Cùng với đó, cơng ty cũng đã tiến hành kiểm tra đúng đủ số lượng, chất lượng tiêu chuẩn hàng hóa như trong hợp đồng ký kết.
Khâu thanh tốn tiền hàng cũng được đánh giá khá cao, trong khâu này, doanh nghiệp làm đúng trình tự mà đối tác u cầu, ngồi ra cơng ty cũng thanh toán tiền hàng đúng thời gian quy định cho đối tác bên Trung Quốc và Đài Loan. Điều này đã tạo được lịng tin, sự tin tưởng mà cơng ty đối tác dành cho công ty DEZEN.
Khâu khiếu nại và giải quyết khiếu nại được đánh giá tốt nhất vì ở khâu này, cả bên cơng ty DEZEN cũng như đối tác bên Đài Loan, Trung Quốc đều xử lý tình huống theo đùng trình tự do đó nhìn chung doanh nghiệp và đối tác khơng xảy ra những sự việc đáng tiếc ảnh hưởng đến nhau.
3.2.2.2 Tồn tại và nguyên nhân
Cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN tuy đã có được những thành tựu trong qúa trình thực hiện hợp đồng NK nhưng cơng ty vẫn cịn một số tồn tại nhất định dưới đây:
+ Tồn tại trong quá trình mở thư tín dụng L/C : Vấn đề trong khâu mở L/C mà
các nhân viên tại cơng ty hay mắc phải đó chính là nhân viên khai sai hoặc nhầm thơng tin về hàng hóa, địa điểm giao hàng, cảng đi cảng đến, số tiền bằng chữ. Đôi khi nhân viên chứng từ đi mở L/C mang thiếu một số chứng từ theo yêu cầu của ngân hàng khiến thời gian làm thủ tục mở L/C kéo dài hơn dự định mong muốn.
+ Tồn tại trong khâu thuê phương tiện vận tải : Khâu này được nhân viên bộ
phân xuất nhập khẩu đánh giá khá tốt, tuy nhiên đôi khi doanh nghiệp vẫn mắc phải một số lỗi như việc xin phép lưu hàng lại cảng, khi booking bên công ty không xin tối đa số ngày lưu kho miễn phí nên đơi khi phải bỏ thêm chi phí thuê lưu kho.
+ Khâu làm thủ tục hải quan nhập khẩu:trong khâu làm thủ tục hải quan này thì
cơng ty DEZEN thường mắc phải các thiếu sót cơ bản như : Khai nhầm thông tin, tên sản phẩm viết không đầy đủ, mang thiếu chứng từ hải quan cần thiết do chưa tuân thủ đúng quy định của chi cục hải quan. Nhân viên xuất nhập khẩu ở công ty DEZEN vẫn còn thiếu kỹ năng xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình làm thủ tục hải quan nhập khẩu hàng hóa. Ngun nhân chính là do nghiệp vụ của người đi khai hải quan chưa thành thạo.
Các tồn tại của doanh nghiệp cần phải được khắc phục ngay để nhân viên tiết kiệm được thời gian đi làm thủ tục nhập khẩu cũng như để giảm thiểu được những khoản chi phí phát sinh khơng đáng có của cơng ty. Công ty nên cử nhân viên bộ phận xuất nhập khẩu đi học thêm nghiệp vụ xuất nhập khẩu để nâng cao kiến thức chuyên nghành cũng như được tìm hiểu thêm thực tế để có thể sửa được những lỗi sai mà doanh nghiệp hay mắc phải và nâng cao chất lượng công việc trong khi thực hiện hợp đồng nhập khẩu của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 4 : ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOÀN THIỆN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GĂN MÁY TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG
NGHIỆP DEZEN