3.3.2 .Một số kiến nghị về triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến
3.3.2.2 .Kiến nghị đới với cơ quan quản lý nhà nước
Đẩy mạnh triển khai các văn bản pháp luật về TMĐT, cho đến hết năm 2008, các nghị định hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử và nhiều nghị định hướng dẫn Luật công nghệ thông tin đã được ban hành. Hệ thống các luật và nghị định này đã tạo thành khung pháp lý cơ bản cho sự phát triển của TMĐT. Tuy nhiên đây là lĩnh vực kinh doanh dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến và liên quan mật thiết tới nhiều lĩnh vực, không chỉ là mua bán, đấu giá. Vậy nên, để các văn bản pháp luật thực sự đi vào cuộc sống, tạo môi trường quản lý và hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động của các doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, thì các cơ quan quản lý Nhà nước cần nỗ lực hơn nữa trong việc triển khai thực hiện các văn bản pháp luật đã ban hành. Trong triển khai cần chú trọng tới hoạt động hướng dẫn, phổ biến nội dung của các văn bản pháp luật để các doanh nghiệp hiểu và thực hiện đúng các quy định đã ban hành, xem đây là một khâu then chốt giúp triển khai và hồn thiện mơi trường pháp lý về TMĐT.
Xây dựng chế tài sử phạt nghiêm minh, phù hợp đây là điều hết sức cần thiết không chỉ với thương mại truyền thống mà TMĐT lại càng cần phải chặt chẽ hơn nữa.
Hỗ trợ mạnh mẽ các doanh nghiệp ứng dụng TMĐT.
Nhà nước phải nâng cao vai trị của mình trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc đầu tư cơ sở hạ tầng, các thiết bị cho việc phát triển hệ TMĐT. Có như vậy, mới tạo nên được một môi trường kinh doanh trực tuyến lớn mạnh, sẽ là cơ hội để người dân thay đổi dần dần thói quen mua hàng truyền thống, chuyển sang mua sắm trực tuyến, cụ thể là mua hoặc đấu giá trên website của cơng ty.
Trong chương 3 khóa luận trước hết nêu lên phát triển chung về TMĐT trên thế giới cũng như ở Việt Nam và xu hướng phát triển của mơ hình đấu giá trực tuyến trên các sàn giao dịch lớn trên thế giới và ở Việt Nam. Từ những thực trạng đó tác giả đã nêu lên kế hoạch triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến trên website:danhba24h.com.
Trong phần cuối chương 3 và của cả khóa luận, tác giả từ những thực trạng bên trong website:danhba24h.com và xu hướng phát triển của mơ hình đấu giá trực tuyến đã nghiên cứu đưa ra một số giải pháp, kiến nghị dành cho ban lãnh đạo công ty và cơ qua quản lý nhà nước trong việc xây dựng một môi trường lành mạnh và thúc đẩy sự phát triển của đấu giá trực tuyến trên internet tại cho các website TMĐT tại Việt Nam.
Việc ứng dụng Thương mại điện tử vào các lĩnh vực kinh doanh nói chung, đấu giá trực tuyến nói riêng đã khơng cịn là mới mẻ. Sân chơi đấu giá trực tuyến trên thế giới đã hình thành và phát triển ngay từ những năm cuối thế kỉ 20 và hiện nay đang là một lĩnh vực được đánh giá còn nhiều tiềm năng trong bối cảnh kinh tế thế giới vừa bắt đầu hồi phục sau giai đoạn khủng hoảng. Đấu giá trực tuyến tại Việt Nam tuy chỉ mới phát triển trong những năm gần đây, nhưng đã gặt hái được những thành công bước đầu, thu hút được lượng khá lớn khách hàng và duy trì được tốc độ tăng trưởng khá.
Tuy nhiên, đấu giá trực tuyến tại Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế. Ngoài những hạn chế về truyền thống giao dịch, tâm lý kinh doanh thì bản thân các doanh nghiệp mở sàn giao dịch đấu giá trực tuyến cũng gặp nhiều khó khăn ở các cơng đoạn quan trọng nhất. Nhiều doanh nghiệp mới triển khai được hình thức đấu giá ngược, đấu giá xi, rất ít doanh nghiệp hiện nay hồn thiện được một mơ hình đấu giá hồn hảo. Việc chuyển hàng cũng cịn thơ sơ khi nhiều doanh nghiệp sử dụng nhân viên chạy xe máy để giao hàng trong các thành phố lớn và gửi hàng qua bưu điện đối với khách ở xa. Thanh tốn có lẽ là điểm yếu nhất đối với giao dịch TMĐT tại Việt Nam khi hầu hết mọi giao dịch đều thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng, mặc dù một số sàn đấu giá khi tham gia người chiến thắng không phải trả tiền cho sản phẩm nhận được, nhưng vấn có một số sàn bạn phải trả tiền cho sản phẩm mình nhận được với giá mà mình đã trả thấp hơn giá của sản phẩm. Những hạn chế trên khiến đấu giá trực tuyến Việt Nam chưa thể phát triển theo hướng hiện đại, tiếp cận được với thế giới.
Trong bối cảnh đó, việc tham khảo kinh nghiệm đấu giá trực tuyến từ các tập đoàn lớn trên thế giới là điều hết sức qua trọng. Kinh nghiệm xây dựng website của eBay, website được nhắc tới trước tiên khi nói đến đấu giá trực tuyến trên thế giới. Thơng qua đó danhba24h.com hay các website khác khi muốn tham gia hay đã tham gia mơ hình đấu giá trực tuyến này vẫn cần phải học tập thêm nhiều từ mơ hình mà eBay đang hoạt động.
Các phân tích và bài học, giải pháp mà tác giả đưa ra còn nhiều hạn chế, mang tính chủ quan và khơng thể tránh khỏi sai sót. Doanh nghiệp nên tham khảo, nghiên cứu kĩ lưỡng và có những điều chỉnh phù hợp với hồn cảnh thực tế và chiến lược kinh doanh của mình. Những đề xuất tác giả đưa ra đối với các cơ quan quản lý nhà nước cũng xuất phát từ đánh giá cá nhân, hi vọng sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của đấu giá
trực tuyến trên website:danhba24h.com và tại Việt Nam. Tác giả mong nhận được những ý kiến phản hồi, phê bình và đóng góp từ thầy cơ và các bạn.
Một lần nữa, tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Văn Minh người đã tận tình giúp đỡ tác giả hồn thành khóa luận này.
Tài Liệu Tiếng Việt
[1] Sổ tay thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp (2005), Bộ Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) biên soạn.
[2] Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam (2011, 2012). Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin – Bộ Công Thương.
[3] Nguyễn Thị Hiên (2009), Phát triển mô hình đấu giá trực tuyến trên
website:chodientu.vn của Công ty CP giải pháp phần mềm Hịa Bình, Luận văn tốt
nghiệp chuyên ngành Quản trị Thương mại điện tử, trường Đại học Thương mại. [4] Dương Thị Tuyết Nhung (2009), Phát triển mơ hình đấu giá trực tuyến tại
website:chodientu.vn, Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Thương mại điện tử,
trường Đại học Thương mại.
[5] Hoàng Việt Phú (2009), Phát triển sàn giao dịch TMĐT www.ebay.vn của Công
ty CP giải pháp phần mềm Hịa Bình, Luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị
Thương mại điện tử, trường Đại học Thương mại.
[6] Trung tâm Internet Việt Nam 2012, Thông báo số liệu phát triển Internet Việt Nam, truy cập ngày 12tháng 4 năm 2013
<http://www.thongkeinternet.vn/jsp/trangchu/index.jsp >
[7] Tình hình phát triển thương mại điện tử, truy cập ngày 12 tháng 4 năm 2013 <http://s1.luanvan.net.vn/7jualxv1sn0jtyx3rglnxsvjin0ydlrl/swf/2013/03/21/
de_tai_tinh_hinh_phat_trien_thuong_mai_dien_tu_b2c.FQJKH0fxgk.swf >
[8] Luận văn, Giải pháp phát triển kinh doanh Thương mại điện tử tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Quảng cáo Đại Nguyễn – Đà Nẵng. Truy cập ngày 15 tháng 4 năm 2013
<http://timtailieu.vn/tai-lieu/khoa-luan-giai-phap-phat-trien-kinh-doanh-thuong-
mai-dien-tu-tai-cong-ty-co-phan-dau-tu-xay-dung-thuong-mai-va-quang-cao-12812/ >
[9] Mơ hình đấu giá trực tuyến, truy cập ngày 15 tháng 4 năm 2013 <http://vi.wikipedia.org/wiki/M%C3%B4_h%C3%ACnh_b%C3%A1n_
[1] Efaim Turban; Dave King; Jae Kyu Lee; Dennis Viehland (2006), Elictronic
Commerce, A Managerial Perspective 2006, 4th International Edition.
[2] Andrea Dougherty O’Naghten (2003), Introduction and Methods: eBay, The
Word’s Online Marketplace
[3] Báo cáo thương mại điện tử của UNCTAD (2008), cuốn Information Economy
Report 2007 – 2008, truy cập ngày 20 tháng 4 năm 2013. < http://unctad.org/en/docs/sdteecb20071_en.pdf> Các Website [1] http://google.com [2] http://vi.wikipedia.org/wiki/Trang_Ch%C3%ADnh [3] http://www.danhba24h.com [4] http://www.internetmarketing.vn [5] http://www.ebay.com [6] http://www.ebay.vn
PHIẾU ĐIỀU TRA
Tôi tên là: Nguyễn Hồng Quân, sinh viên khoa Thương mại điện tử, trường đại học Thương mại, đến phỏng vấn quý công ty về lĩnh vực Thương mại điện tử nhằm mục đích phục vụ cho việc viết khóa luận tốt nghiệp. Rất mong nhận được sự hợp tác của ông (bà).
Lưu ý: Phiếu phỏng vấn chỉ phục vụ cho việc viết Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên, ngồi ra khơng có mục đích gì khác.
Thơng tin chung
Tên công ty: Công ty CP Truyền thông Công Thương Việt Nam.
Họ tên: ......................................................................................................................... Chức vụ: ...................................................................................................................... Thông tin riêng
1. Trong tương lai cơng ty có dự định triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến trên website:danhba24.com hay khơng?
Có Khơng
2. Từ đâu mà cơng ty lại lựa chọn hình thức kinh doanh này? Thực tế kinh doanh
Nhu cầu xã hội Lợi ích kinh tế
3. Kế hoạch phát triển đấu giá trực tuyến được công ty tập trung chủ yếu vào vấn đề cụ thể nào?
Tăng số lượng sản phẩm Nâng cao cơng nghệ
Tìm kiếm và thu hút khách hàng Hoàn thiện các quy định
4. Dự định sản phẩm tham gia đấu giá công ty sẽ lấy từ đâu? Các doanh nghiệp
Các thành viên Các đối tác
Phù hợp với xu thế thị trường Đa dạng sản phẩm
Phù hợp với tập khách hàng mục tiêu
6. Nhóm sản phẩm nào được đưa ra đấu giá nhiều trên Website của công ty? Thời trang – làm đẹp
Điện thoại Máy tính
Sản phẩm khác
7. Giao diện của website đã thực sự hướng tới người dùng chưa? Chưa
Có, mức độ thấp
Có hướng tới người dùng
8. Website đã cung cấp đầy đủ thông tin, hướng dẫn cho khách hàng khi tham gia chưa?
Chưa
Có, mức độ thấp Cung cấp đầy đủ
9. Khách hàng nhận xét như thế nào về tốc độ truy cập của website? Chậm
Bình thường Nhanh
10. Yếu tố nào là trở ngại trong việc phát triển hệ thống đấu giá trên website danhba24h.com?
Cơ sở vật chất, cơng nghệ Nguồn lực tài chính Nguồn nhân lực
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Câu 1: Anh đã từng tham gia đấu giá trực tuyến trên website nào chưa? Anh cảm thấy như thế nào?
………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………..
Câu 2: Xin anh cho biết cơng ty mình có ý định triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến trên website: danhba24.com trong thời gian tới hay khơng?
………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………..
Câu 3: Theo anh mơ hình đấu giá trực tuyến có phải là mơ hình kinh doanh tất yếu mà mỗi sàn giao dịnh thương mại điện tử nên có hay khơng? Tại sao?
………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………..
Câu 4: Để triển khai được mơ hình đấu giá trực tuyến trên danhba24h.com, theo anh cần có những điều kiện nào?
………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………..
Câu 5: Trong các nguồn lực dùng cho việc triển khai mơ hình đấu giá trực tuyến, thì nguồn lực nào là quan trọng nhất?
………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………..
Tình hình sử dụng Internet Tại Việt Nam đến tháng 3/2012