của công ty
1.2.5.1. Yếu tố bên trong
-Yếu tố công nghệ: Tại các doanh nghiệp Việt nói chung thì khó khăn đầu tiên cần được nhắc đến đó là khó khăn về mặt nền tảng cơng nghệ, tại Việt Nam công nghệ cịn kém phát triển do đó việc phát triển và ứng dụng công nghệ cao vào cung cấp giải pháp bán hàng sẽ gặp phải rào cản.
-Nguồn lực con người: Vấn đề về nguồn nhân lực có chất lượng để sáng tạo, tiếp túc phát triển các phần mềm bán hàng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp chính là yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của các phần mềm giải pháp bán hàng tại cơng ty
-Nguồn lực tài chính: Để có thể phát triển các phần mềm giải pháp bán hàng nguồn tài chính sẽ góp phần ảnh hưởng đến phần tiếp cận nền tảng công nghệ mới của công ty.
1.2.5.2. Yếu tố bên ngồi
-Rào cản về cơng nghệ: Sự thay đổi liên tục của các yếu tố công nghệ dẫn đến sự chạy đua về công nghệ giữa các công ty đang cung cấp các giải pháp hỗ trợ bán hàng của công ty, bản chất đôi với yếu tố công nghệ ai cập nhập nhanh, sở hữu công nghệ mới nhất sẽ dành được 80% cơ hội chiến thắng trên thị trường.
-Đối thủ cạnh tranh: hiện nay trên thị trường Việt Nam có rất nhiều công ty đã và đa ng cung cấp các phần mềm hỗ trợ bán hàng. Tiên phong có thể nhắc đến Kiot Việt, Sapo, Haravan… đây là những cái tên lớn trong làng cung cấp phần mềm hỗ trợ bán hàng, do đó để có thể cạnh tranh và phát triển cơng ty cần có những chiến lược mới và khác biệt so với đối thủ đang hiện diện trên thị trường.