6. Kết cấu đề tài
2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại cơng ty cổ phần giải pháp phần mềm Hịa
mềm Hịa Bình.
2.2.1 Thực trạng các yếu tố cấu thành VHDN.
2.2.1.1. Cấp độ thứ 1: Những giá trị và cấu trúc hữu hình. ● Tên gọi
PeaceSoft là tên viết tắt của công ty, được kết hợp từ 2 cụm từ Hịa Bình (Peace) và Phần mềm (Software). Điểm đặc biệt trong từ PeaceSoft, đó là mỗi chữ đều mang một ý nghĩa đặc biệt, khi tổng hợp lại sẽ bao hàm tồn bộ phương châm, triết lý tồn tại của cơng ty:
P: Professional và Prestigious - PEACESOFT là một doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp và uy tín .
E: Élite - Nơi đây tập hợp những cá nhân ưu tú
A: Add Value to Customer - Luôn hướng tới mục tiêu gia tăng giá trị cho khách hàng
C: Continously Improvement- Với các sản phẩm không ngừng được cải tiến E: Everyone is Leader- Mọi nhân sự đều là người lãnh đạo
S: Sustainably Grow - Công ty liên tục phát triển ổn định
O: Open -Tạo dựng một môi trường làm việc Rộng mở và Thơng thống F: Fair - Yếu tố bình đẳng, cơng bằng ln được coi trọng
T: Team Work - Tinh thần đồng đội là nòng cốt để phát triển
Tên công ty được thiết kế chạy chữ theo các chữ cái đầu tiên, được thiết kế theo kiểu flash tạo sự ấn tượng, tuy nhiên với các chữ cái bằng tiếng anh nếu khơng được giải thích thì khó có thể nhận biết.
● Phong cách thiết kế kiến trúc của doanh nghiệp
Trụ sở chính của cơng ty đặt tại Tầng 3, Tòa nhà VTC online, 18 Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh Tầng 6, Tịa nhà Samikura, số 18 đường Cộng Hịa, phường 4, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh. Các văn phịng của cơng ty đều được th nhưng cơng ty cũng trang trí cho các văn phịng mang phong cách của riêng mình. Cách bài trí trong cơng ty khơng cầu kỳ nhưng khá đẹp và phong cách. Các thành viên khởi động ngày làm việc bằng các thơng điệp về văn hóa doanh nghiệp ngay khi bước vào thang máy văn phòng. Hệ thống an ninh kiểm sốt vào ra bằng cơng nghệ sinh trắc học. Khu đón tiếp được trang trí ấn tượng với một chịm sao gồm các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ thơng tin 15 năm tuổi. Một phần lớn diện tích văn phịng được mô phỏng một khu vườn địa đàng với bức tranh thủy mặc vẽ bằng công nghệ 3D, tạo môi trường xanh sạch đẹp và gần gũi với thiên nhiên. Bắt đầu ngày làm việc với buổi họp nhóm 15 phút tại không gian mở ngay trong khi vườn. Không gian làm việc cởi mở, khơng có khoảng cách. Khu pantry được sử dụng để thư giãn và suy nghĩ về những ý tưởng sáng tạo và làm việc với khách hàng, đối tác, hoặc ghi hình các clip quảng cáo sản phẩm dịch vụ. Cơng ty cịn có quầy bar phục vụ trà, cà-phê, cocktail miễn phí cho các nhân viên, đối tác và khách hàng. Với đặc thù cơng việc văn phịng liên tục sử dụng máy tính dễ gây mệt mỏi nên các thành viên có thể giải trí thư giãn với các mơn thể thao nhẹ nhàng nhưng đòi hỏi sự khéo léo và tinh tế như bi-da, bi-lắc hoặc mini golf. Ngồi giờ làm việc, cơng ty cung cấp hệ thống máy tập gym chuyên nghiệp và cả sàn boxing để các thành viên xả stress.
+ Ý nghĩa logo cơng ty
tồn cầu hóa, bên trong là chữ PSS đại diện cho "PeaceSoft Solutions", trong đó chữ S ở giữa được cách điệu thể hiện bờ biển nước Việt Nam và cũng là ngọn lửa đỏ của sức trẻ ln khao khát ý chí phấn đấu vươn lên, dẫn đầu trong lĩnh vực hoạt động của mình, xây dựng một thương hiệu của Việt Nam sánh vai cùng những thương hiệu của thế giới.
● Slogan
slogan - khẩu hiệu thương mại, nguyên nghĩa cổ là tiếng hô trước khi xung trận của những chiến binh Scotland.. Công ty Peacesoft xây dựng cho mình câu khẩu hiệu: “Together we win” nghĩa là cùng nhau thành cơng. Theo Ơng Nguyễn Hịa Bình – Tổng giám đốc cơng ty Peacesoft thì câu slogan này thể hiện Peacesoft là một tập thể đồn kết, cùng nhau đạt đến thành cơng. Cơng ty mong muốn và cũng là tự nhủ rằng sự thành công của các nhân viên các đối tác là thành cơng của chính cơng ty
●. Hoạt động giải trí, lễ hội cho cơng nhân viên và các hoạt động xã
Đây là các hoạt động từ trước và được chuẩn bị kỹ lưỡng gồm các hoạt động, sự kiện văn hố chính trị …được thực hiện chính thức hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức.
Các lễ nghi là một phần quan trọng trong các hoạt động của công ty, sau những giờ làm việc hăng say, các lễ nghi của công ty là dịp các nhân viên giải trí, gặp gỡ giao lưu, đó cũng là cơ hội để các nhân viên thể hiện mình. Peacesoft tổ chức các lễ nghi là để tạo thêm mơi trường thân thiện đồn kết giúp đỡ nhau, là cơ hội cho các thành viên cơng ty quan tâm, chia sẻ với nhau, đó cũng là dịp mà các thành viên thoả sức sáng tạo ngồi cơng việc. Các lễ nghi mà cơng ty tổ chức gồm có các lễ nghi thường kỳ và các lễ nghi bất thường, các lễ nghi thường kỳ diễn ra thường xuyên và được biết trước như các cuộc họp thường kỳ, ngày thành lập doanh nghiệp, ngày 8/3 và ngày 20/10…Các lễ nghi bất thường như các phong trào do công ty đề xuất, các buổi dã ngoại….
Bảng 1.3: Danh mục các nghi lễ mà cơng ty tổ chức
STT Loại nghi lễ Ghi chú Phịng ban phụ trách
1 Giới thiệu thành viên mới
Tổ chức đào tạo, giới thiệu thành viên mới
trong phòng ban Phịng ban có thành viênmới
2
Giới thiệu quyết định bổ nhiệm mới
Mục đích chính là để giới thiệu các thành viên mới, bổ nhiệm, ra mắt,… Tắc dụng của chúng là tạo thuận lợi cho cương vị mới, vai trị mới
Phịng hành chính nhân sự, phịng ban có nhân viên được bổ nhiệm, phân công công tác. 3 Phát phần thưởng cuối năm Tuyên dương phát thưởng cho các cá nhân,phịng ban có thành tích xuất sắc Ban khen thưởng kỷ luậtcủa công ty
4
Tổ chức phong trào do công ty đề xuất
Các phong trào văn nghệ quần chúng, các trị chơi quần chúng
Phịng hành chính nhân sự và các phòng ban tham gia.
5 Các cuộc họp thườngkỳ Cuộc họp diễn ra thường kỳ hàng tháng, hàng quý. Các phòng ban
6
Ngày thành lập doanh nghiệp
Tổ chức buổi meeting kỷ niệm ngày thành lập doanh nghiệp, các hoạt động văn nghệ và các hoạt động văn nghệ thể thao
Phịng hành chính nhân sự và các phịng ban trong công ty
7 Ngày 8/3 và ngày 20/10 Tổ chức tặng quà và chúc mừng các cán bộcông nhân viên nữ trong cơng ty Ban văn hóa 8 Tổ chức sinh nhật cho nhân viên Tổ chức sinh nhật cho tất cả các nhân viên sinh nhật trong một tháng Ban văn hóa 9 Các cuộc thi đấu thể thao thường kỳ Diễn ra trong các hoạt động kỷ niệm thành lập DN Ban văn hóa
10 Du lịch, dã ngoại, thường kỳ Hàng năm vào dịp thành lập DN, kỳ nghỉ hè Phịng hành chính nhân sự và ban văn hóa
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự của cơng ty cổ phần giải pháp Hịa Bình)
Các nghi lễ của doanh nghiệp được tổ chức với phong cách chuyên nghiệp, thường được lập kế hoạch trước và có kinh phí cho việc tổ chức, các nghi lễ này được thông báo cho tất cả các nhân viên trong cơng ty biết về mục đích và nội dung của chương trình.
Trong các một số chương trình như thể thao, văn nghệ lãnh đạo và nhân viên đều bình đẳng thể hiện hết mình, mọi người tham gia và cổ vũ hết mình. Sau mỗi “cuộc vui ” mọi người ai nấy đều cảm thấy vui vẻ, sảng khoái.
Từ năm 2006, giải bóng đá nam nữ trong tồn cơng ty được tổ chức thành giải truyền thống nằm trong các hoạt động chào mừng ngày sinh nhật của công ty. Giải đấu được tổ chức trong phạm vi tồn cơng ty, với các đội tham gia là các đội thành lập từ các phịng ban của cơng ty. Điều đặc biệt của giải đấu là đội hình tham gia bao gồm 7 người và có 4 nữ 3 nam, điều này tạo ra niềm vui và hứng khởi cho các thành viên trong công ty từ các cầu thủ và các cổ động viên.
●.Đồng phục
Đồng phục của công ty thường được mặc vào thứ 2 hàng tuần, nó là áo phơng có cổ với hai màu đơn giản là cam và trắng, với viền cổ màu cam nổi bật trên nền áo màu trắng, tạo điểm nhấn cho chiếc áo, gây ấn tượng cho người nhìn ngay từ lần đầu đó là sự tươi sáng, trẻ trung năng động. Hai màu của áo cùng đồng màu với biểu tượng của công ty PEACESOFT, dịng tên của cơng ty cũng được in trước ngực, vị trí bên trái của đồng phục, thể hiện niềm tự hào của mỗi nhân viên khi được là thành viên của công ty.
2.2.1.2 Cấp độ thứ 2: Những giá trị được tuyên bố ●.Tầm nhìn
Với tham vọng trở thành mạng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, tương tự mơ hình Alibaba.com, PEACESOFT tập trung vào 5 lĩnh vực có thể bổ sung sức mạnh cho nhau thành một hệ thống tuần hồn. Đó là: TTTM (chợ) trực tuyến (Chợđiệntử.vn, chodientu.vn, 4mua.vn); mua bán trực tuyến (eBay.vn), kho hàng trực tuyến, quảng cáo trực tuyến (Adnet.vn) và thanh toán trực tuyến (NgânLượng.vn) tại Việt Nam.
Các sản phẩm và dịch vụ công ty trở thành địa chỉ xuất phát đầu tiên và quan trọng nhất khi người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp có bất kỳ nhu cầu nào về thương mại điện tử C2C hoặc B2C trong và ngoài nước.
● Tiện nghi cho cuộc sống
Sản phẩm của công ty là các sản phẩm liên quan đến thương mại điện tử, với xã hội ngày một phát triển, thương mại điện tử đã đi vào đời sống của con người và trở thành một phần của cuộc sống. Chúng ta không thể phủ nhận được những giá trị to lớn mà thương mại điện tử mang lại. Website thương mại điện tử là trang web động, với tính năng mở rộng nâng cao, áp dụng các cơng nghệ hiện đại ngày nay trong lĩnh vực công nghệ thông tin để tạo dựng ra trang web, giúp người bán có thể bán được sản phẩm qua mạng internet và người mua có thể mua được sản phẩm họ cần thơng qua
mạng internet. Website thương mại điện tử sẽ có chức năng chính đó là hiển thị thơng tin sản phẩm bao gồm giá cả, giới thiệu về sản phẩm, chức năng mua hàng,… giao dịch sẽ được thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như Ngân Lượng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Thông thường các chức năng: đăng và quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, đăng nhập và đăng ký, quản lý đơn hàng,… sẽ được tích hợp vào trong website thương mại điện tử. Tạo ra sự thuận tiện khi mua hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể cho người tiêu dùng.
● Mục tiêu
Đối với nhân viên: Đến năm 2020 PEACESOFT có 50-100 doanh nhân cơng nghệ trong đó có từ 30-50 cơng ty con trực thuộc tập đồn mang lại giá trị tỷ đơ.
Đối với công ty: Năm 2020 sẽ được IPO trên sàn giao dịch chứng khốn quốc tế> Ước tính tổng tài sản lên đến trăm tỷ đô.
● Sứ mệnh
- Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, nhanh chóng nhất và tiện ích nhất trong ngành xây dựng và địa ốc.
- Tạo lập một môi trường làm việc mang lại hiệu quả cao nhất nhằm phát huy một cách tồn diện tài năng của từng cán bộ cơng nhân viên.
- Từ đó, thỏa mãn đầy đủ nhất những nhu cầu, những mơ ước riêng của mỗi người, đem lại lợi nhuận hợp lý cho Công ty và lợi tức thỏa đáng cho các cổ đông; đồng thời, cống hiến thật nhiều cho đất nước, cho xã hội.
Sứ mệnh Công ty do lãnh đạo khởi xướng, được tồn thể Cán bộ Cơng nhân viên đồng tình hưởng ứng và quyết tâm thực hiện.
● Triết lý kinh doanh
- Triết lí kinh doanh của doanh nghiệp là một tín điều, nhắc nhở các thành viên về tinh thần, giá trị xã hội nhân văn xuyên suốt mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó. Triết lí kinh doanh là kim chỉ nam trong sự nghiệp làm giàu của doanh nghiệp mà luôn nhận được sự ủng hộ,cộng hưởng của khách hàng, của xã hội.
- Triết lý kinh doanh của công ty Peacesoft bao gồm sứ mạng, tầm nhìn, chiến lược kinh doanh của cơng ty và các giá trị cốt lõi của cơng ty. Theo Ơng Nguyễn Hịa Bình – Tổng giám đốc cơng ty Peasoft thì triết lý kinh doanh của cơng ty được giải thích như sau: “Cơng ty xác định sứ mạng của mình là “Informatilizing the world”- thơng tin hố thế giới, với sứ mạng đó cơng ty mong muốn sẽ góp phần vào công cuộc
phát triển công nghệ thông thông tin, phát triển các ứng dụng công nghệ thông tin vào đời sống của người dân Việt Nam và toàn thế giới.
- Triết lý kinh doanh của công ty cũng nhấn mạnh giá trị cốt lõi của mình là lấy con người làm trung tâm. Triết lý kinh doanh của Peasoft đã thể hiện được tham vọng phát triển của công ty và việc đặt con người là trọng tâm của sự phát triển là hết sức đúng đắn. Trong triết lý kinh doanh của mình cơng ty cũng khẳng định rõ rằng xây dựng một mơi trường văn hóa như một gia đình, mơi trường trẻ trung, nhiệt huyết, cầu tiến,… Đây là một bản triết lý kinh doanh tốt nếu thực hiện tốt những chỉ dẫn này công ty sẽ ngày càng phát triển.
● Cam kết của công ty
Dựa trên nền tảng là các thành viên sáng lập có trình độ chun mơn sâu rộng, có kinh nghiệm làm việc nhiều năm trong lĩnh vực phần mềm và thương mại điện tử. Công ty PEACESOFT đã thực hiện tư vấn và triển khai các phần mềm thươn mại điện tử cho rất nhiều các khách hàng là doanh nghiệp, các tổ chức kinh doanh - xã hội và đang dần nhận được sự tin tưởng của khách hàng cũng như khẳng định được tên tuổi và chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình tại thị trường Việt Nam. Với tiêu chí: gắn kết lợi ích của khách hàng với sự phát triển của công ty, công ty PEACESOFT cam kết sẽ đem đến những sản phẩm phần mềm với chất lượng cao nhất, hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong quá trình quản lý hoạt động kinh doanh.
● Hệ thống các giá trị chuẩn mực
- Chuẩn mực trong mối quan hệ giữa lãnh đạo trong công ty đối với nhân viên
của công ty.
Quan tâm giúp đỡ và khuyến khích nhân viên khi họ gặp khó khăn. Lãnh đạo là người có thái độ đúng mực, động viên cấp dưới bằng lời khen ngợi, nhưng khi phê bình họ cũng phải tìm cách chê cho khéo. Động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, hoan nghênh khi họ làm tốt hoặc khi làm vượt chỉ tiêu cơng việc, có thể ban thưởng cho họ. Phần thưởng dù không lớn nhưng được khen thưởng trước nhiều người, khiến nhân viên vui sướng và hãnh diện. Do vậy lãnh đạo thường xuyên khuyến khích nhân viên. Nhân viên nào cũng vậy, khi được Sếp khen, họ phấn chấn vui vẻ hẳn lên. Nhà quản lý phải biết cách làm sao để điều tiết mối quan hệ với nhân viên. Để tạo khơng khí làm việc thoải mái, từ đó tạo kết quả làm việc tốt nhất có thể.
nhân viên cảm thấy được tơn trọng và hài lịng về bản thân về cơng việc họ sẽ có động lực làm việc. Các nhân viên có thái độ tơn trọng các lãnh đạo cấp trên của mình. Hoạt động kinh doanh cũng trở nên xn sẻ và khơng có những bất đồng ngầm xảy ra ảnh hưởng không tốt đến công việc.