CHƯƠNG 1 : TOÀN CẢNH TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
2.3. Phân tích SWOT
Mơ hình SWOT có nguồn gốc từ bốn chữ cái điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa, và nó cung cấp một cơng cụ để giúp phân tích chiến lược và xem xét và đánh giá rủi ro và định hướng của một công ty hoặc một dự án kinh doanh.
Chúng tơi sử dụng mơ hình SWOT để giúp UNITEL lập kế hoạch kinh doanh, phát triển chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh:
SỨC MẠNH (S)
+ Phát triển lâu dài và uy tíntốt n. + Dịch vụ chất lượng cao.
+ Phát triển ổn định.
+ Hoạt động tại hơn 13 quốc gia trên thế giới, cung cấp dịch vụ cho 72 triệu khách hàng.
+ Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cao.
ĐIỂM YẾU (W)
+ Hạn chế trong quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt là ở nước ngồi.
+ Cơng ty nhà nước có tác phong quân sự và môi trường làm việc không linh hoạt.
CƠ HỘI (O)
+ Chính phủ Lào thúc đẩy dịch vụ viễn thơng tại thị trường này.
+ Quan hệ Việt Nam - Lào
+ Dịch vụ viễn thông hạn chế ở nước này.
MỐI ĐE DỌA (T)
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VIETTEL VÀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG LÀO
3.1. Chiến lược chuẩn hóa tồn cầu của Viettel
Năm 2006, Tập đoàn Viettel quyết định mở rộng kinh doanh ra nước ngồi để tìm kiếm thêm các thị trường tiềm năng. Viettel Global được thành lập vào tháng 10/2006 với tầm nhìn và trách nhiệm đưa Viettel trở thành tập đồn viễn thơng mạnh trên trường quốc tế.
Sau 9 năm phát triển, Viettel Global là một trong những nhà đầu tư Việt kiều lớn nhất. Nó hiện đang điều hành 9 công ty viễn thông tại 9 quốc gia trên khắp châu Á, châu Phi và châu Á với tổng dân số hơn 175 triệu và 13 triệu khách hàng. Tổng doanh thu của công ty trong năm 2014 là 1,2 tỷ USD.
Viettel nắm bắt chiến lược đầu tư bền vững, cân bằng lợi ích của doanh nghiệp, chính phủ, người dân và khách hàng. Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng mạng lưới mạnh mẽ bao gồm toàn quốc và chuỗi cung ứng rộng rãi đến mọi ngôi làng để dịch vụ của chúng tơi có thể truy cập được cho tất cả mọi người ở các quốc gia đó bất kể vị trí và điều kiện thu nhập của họ. Bên cạnh đó, nhờ kinh nghiệm lâu năm từ hoạt động kinh doanh viễn thơng tại Việt Nam và nền tảng tài chính vững chắc của Tập đồn Viettel, chúng tơi có thể làm chủ và áp dụng các cơng nghệ mới nhất và đa dạng hóa các dịch vụ của mình.
Viettel Global đang chứng minh năng lực của mình thơng qua sự thành công của các công ty con khi hầu hết đều chiếm vị trí hàng đầu trên thị trường viễn thơng quốc gia về thuê bao / doanh thu / cơ sở hạ tầng, ví dụ, Metfone ở Campuchia, Telemor ở Timor- Leste hoặc Movitel ở Mozambique.
Tính đến cuối năm 2017, gần 40 triệu khách hàng từ các thị trường quốc tế đã sử dụng các dịch vụ di động, Internet băng thông rộng, điện thoại cố định và điện thoại không dây của Viettel. Như đã đề cập trước đó, tính đến tháng 6/2018, Viettel đã đạt được lợi nhuận tại 8 thị trường, trong đó 3 thị trường bao gồm Lào, Campuchia và Timor-Leste đã trả lại các khoản đầu tư vốn ban đầu. Đến nay, Viettel Global đang tạo ra lợi nhuận cao gấp 4-5 lần so với các khoản đầu tư ban đầu vào 3 thị trường này (Thanh Thu, 2018). Đáng khích lệ, Viettel là nhà cung cấp viễn thông hàng đầu về thị phần tại năm quốc gia, bao gồm Campuchia, Lào, Timor-Leste, Mozambique và Burundi (Viettel Global, 2017).
Doanh thu từ dịch vụ viễn thơng trên thị trường nước ngồi của Viettel Global đã tăng trưởng nhanh chóng và liên tục. Tốc độ tăng trưởng hàng năm là 21,5% vào năm 2016, cao hơn gấp đôi so với năm 2015 và tăng 2,5% ở mức 24% vào năm 2017 (Viettel Global, 2017). Số lượng khách hàng ở thị trường nước ngoài là 13% trong năm 2017, cao gấp bốn lần so với mức trung bình tồn cầu (khoảng 3%). Các thị trường châu Phi mới tiếp tục chứng kiến tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ ở mức 1.343% cho Viettel Tanzania, 43% cho Viettel Cameroon 43% và 42% cho Viettel Burundi (Minh Anh, 2018). Tại Myanmar - thị trường mới thâm nhập, Mytel (cịn gọi là Telecom International Myanmar Co) đã có hơn 2 triệu th bao chỉ trong vịng hơn một tháng sau khi chính thức ra mắt vào ngày 9/6/2018, vượt mục tiêu 2 đến 3 triệu thuê bao của Viettel Global trong cả năm 2018 (Tự An, 2018), góp phần vào thành tích kinh doanh của Viettel trên thị trường nước ngồi.
3.1.1. Lựa chọn thị trường mục tiêu và nhóm khách hàng mục tiêu
Trước khi quyết định đầu tư và thâm nhập thị trường quốc tế, Viettel Global đã tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về tiềm năng và sự phát triển của thị trường viễn thông ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Dữ liệu tổng hợp năm 2015 về dịch vụ viễn thông băng rộng di động, một trong những thế mạnh của Viettel Global , cho thấy có hơn 7 tỷ thuê bao di động trên toàn thế giới, tăng từ dưới một tỷ vào năm 2000 (ITU, 2015). Tương ứng, tốc độ tăng trưởng hàng năm là hơn 14%. Cũng tính đến năm 2015, số lượng thuê bao di động trên 100 dân trên toàn thế giới là 46,1 trong khi của các nước phát triển là 81,3. Trong khi đó, những con số này cho khu vực châu Á-Thái Bình Dương và châu Phi chỉ lần lượt là 42,3 và 17,4 (ITU, 2015).
Theo Viettel Global (2015), số lượng thuê bao di động trên thế giới từ năm 2015 đến năm 2019 được dự báo sẽ tăng 1,3 tỷ (từ 7,2 tỷ vào cuối năm 2015 lên 8,5 tỷ vào cuối năm 2019), tương đương với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 4,2%. Trong giai đoạn này, 20 thị trường tăng trưởng nhanh nhất được dự đoán là các thị trường mới nổi ở châu Phi và Trung và Nam Á. Với tốc độ tăng trưởng cao nhất 7,4% hàng năm, châu Phi được coi là một thị trường tiềm năng cao.
Dự báo tốc độ tăng trưởng thuê bao di động hàng năm trên thế giới và theo khu vực, (2015-2019)
The World West Europe East of Europe North America Latin America&Caribbean Southeast Asia&Oceania Middle East Middle&South Asia Africa 4.20% 0.90% 1.90% 3.00% 3.10% 3.90% 4.30% 5.10% 7.40%
Yếu tố đầu tiên mà Viettel Global cân nhắc khi lựa chọn quốc gia mục tiêu là tiềm năng kinh doanh dịch vụ viễn thơng và mơi trường chính trị, văn hóa, xã hội . Chúng có thể có những tác động khác nhau đến sự phát triển của thị trường viễn thơng.
Sau đó, mơi trường cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh tiềm năng, các mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế hoặc áp lực từ khách hàng và nhà cung cấp, v.v. đã được cân nhắc. Ngoài ra, yếu tố mơi trường tự nhiên có tác động đến đầu vào, đầu ra và tốc độ thực hiện cũng được tính đến.
Ở Nam Á, Lào, Campuchia, Timor-Leste và Myanmar là những thị trường có tiềm năng cao và rào cản gia nhập thấp. Ngồi lợi thế tương đồng về mơi trường văn hóa, xã hội và tự nhiên, mật độ thuê bao di động của các quốc gia này cịn thấp so với mức trung bình của khu vực và của Philippines và Việt Nam. Quan trọng hơn, tốc độ tăng trưởng đăng ký hàng năm ở các quốc gia này rất cao.
Bảng 2. Thuê bao di động trên 100 dân
Quốc gia 2005 2010 2015 Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm (%) ASEAN Campuchia 8.0 57.0 134.4 32.6 Lào 11.4 64.1 55.9 17.2 Timor Leste 3.2 42.6 110.9 42.6 Myanmar 0.3 1.2 78.2 74.4 Việt Nam 11.4 126.1 128.6 27.4 Philippines 40.3 88.7 115.8 11.1 CHÂU PHI Cameroon 12.9 43.2 79.5 19.9 Burundi 2.1 19.1 49 37.0 Mozambique 7.2 29.9 71.9 25.9
Tanzania 7.5 45.5 73.6 25.7
3.1.2. Thâm nhập thị trường và chiến lược đầu tư
Đầu năm 2018, Viettel Global đã thành lập 10 công ty con và liên doanh tại 10 thị trường nước ngồi, trong đó có 4 cơng ty con và chi nhánh do Viettel Global trực tiếp đầu tư. Hai liên doanh khác là liên doanh giữa Viettel Global (nắm giữ hơn 40% vốn điều lệ) và các doanh nghiệp lớn trong nước.
Bảng 3. Các công ty con của Viettel Global, thương hiệu và phương thức đầu tư tại 10 quốc gia
Quốc gia Xí nghiệp Thương hiệu
Phương thức đầu tư
Campuchia Viettel (Campuchia) Pte., Ltd Metfone Đầu tư trực tiếp Lào Công ty TNHH Star Telecom Unitel Liên doanh Timor-Leste Viettel Timor Leste Unipessoal
Lda.
Telemor Đầu tư trực tiếp vào chi nhánh Viettel
Myanmar Công ty Tnhh Viễn thông Quốc tế Myanmar
Mytel Liên doanh (49%)
Cameroon Viettel Cameroun Nexttel Liên doanh
Burundi Viettel Burundi S.A. Lumitel Đầu tư trực tiếp Tanzania Công ty TNHH Viettel
Tanzania Halotel
Halotel Liên doanh
Mozambique Movitel, SA Movitel Liên doanh
Haiti Natcom SA Natcom Liên doanh
3.2. Viettel gia nhập ngành viễn thông Lào
Viettel Global lựa chọn liên doanh tại Lào. Công ty đã thành lập một liên doanh với Công ty Viễn thông Lào Á, cụ thể là Star Telecom, để tạo ra thương hiệu viễn thơng Unitel, với Viettel Global góp 49% vốn đầu tư dưới hình thức thiết bị.
3.2.1. Thơng tin cơng ty
+ Tên công ty: Star Telecom. Công ty TNHH
+ Địa chỉ: Đường Nongbone, làng Phonxay, quận Saysettha, Thủ đô Viêng Chăn, Lào P.D.R.
+ Website: www.unitel.com.la
+ Tên thương hiệu: Unitel
"Uni" được trích từ từ "United" - có ý nghĩa tương tự như tình đoàn kết. Đây là một giá trị xã hội rất được người dân Lào tôn trọng. Unitel được tạo ra như một mạng viễn thông để kết nối người Lào và mang lại cho họ một cuộc sống tốt hơn.
+ Thành lập: 2007
+ Ra mắt dịch vụ: Tháng 11 năm 2009 + Nhân viên: 1.540 nhân viên.
+ Dịch vụ cung cấp: Di động, Internet, băng thông rộng cố định
Unitel là nhà khai thác di động hàng đầu tại Lào chiếm 47% thị phần với 1,8 triệu khách hàng, sở hữu mạng viễn thông lớn nhất về:
Cơ sở hạ tầng mạng với hơn 21.000 km cáp quang và 3.100 trạm gốc (2G và 3G).
Kênh phân phối với 143 cửa hàng, 174 đại lý và điểm bán hàng, 400 nhân viên bán hàng.
Hệ thống chăm sóc khách hàng với 200 đại lý/ca cùng một lúc.
Giải thưởng quốc tế đạt được: Nhà điều hành tốt nhất trong thị trường mới nổi bởi World Communications Awards (2012).
Star Telecom đã tạo ra 3.500 km mạng truyền dẫn cáp quang cho 17 thành phố trên cả nước trong vòng chưa đầy một năm, với sự tham gia của Viettel Việt Nam và Viettel Campuchia để thiết lập đường truyền trung tâm Việt Nam- Lào-Campuchia. Star Telecom đã hoàn thành mạng truyền dẫn cáp quang lớn nhất với 17.000 km và 2.500 máy phát vào tháng 7 năm 2012, bao phủ tất cả các huyện và được sử dụng bởi 95% dân số Lào. Đó là một cách tiếp cận tương tự như Campuchia đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ chất lượng cao, được hệ thống hóa để cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho người dân địa phương bằng cách làm cho các dịch vụ truyền thông dễ tiếp cận hơn.
3.2.2. Viettel Global lựa chọn liên doanh gia nhập thị trường viễn thơngLào Lào
Các chế độ nhập cảnh ln đóng một vai trò quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào muốn tham gia thương mại và nơi làm việc quốc tế. Chúng rất quan trọng trong việc xác định lợi nhuận và thành công của một tổ chức hoặc một thực thể kinh doanh. Nó đặt ra các mục tiêu, mục tiêu , nguồn lực và chính sách ln hướng dẫn các hoạt động kinh doanh quốc tế. Nó nhằm mục đích đảm bảo rằng một tổ chức đạt được sự tăng trưởng bền vững trên thị trường tồn cầu.
Ba phương thức nhập cảnh chính vào thị trường quốc tế sẽ bao gồm:
Các yếu tố ảnh hưởng đến các chế độ gia nhập là những vấn đề chính mà một tổ chức phải kiểm tra trước khi nó liên quan đến việc lựa chọn cách thức thâm nhập thị trường nước ngồi.
Dựa trên các mơ hình, một số yếu tố được đề xuất cho sự lựa chọn của Viettel để lựa chọn một lựa chọn nhập cảnh thị trường tại Lào. Chiến lược thâm nhập thị trường phù hợp nhất cho Viettel nên là liên doanh vì nhiều lý do:
một. Hỗ trợ của chính phủ
Viettel Global có lợi thế đáng kể tại thị trường Lào vì sự ủng hộ của chính phủ và hợp tác kinh tế giữa Việt Nam và Lào. Viettel là doanh nghiệp nhà nước. Với sự hậu thuẫn của chính phủ, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thơng, Viettel có thể thấy việc thâm nhập thị trường mới trở nên đơn giản hơn.
Mở liên doanh với doanh nghiệp viễn thơng của chính phủ Lào có thể là cơ hội rất lớn để Viettel cạnh tranh với các đối thủ thị trường hiện tại.
Do cơ sở hạ tầng hiện có của đảng, Viettel chỉ cần tham gia vào các sửa đổi tiếp theo để cung cấp các dịch vụ viễn thơng chất lượng tốt hơn nói chung cho các khu vực ngoại ơ, địi hỏi chi phí ít hơn. Do đó, chi phí sửa đổi và đổi mới có thể được giảm.
c. Phù hợp với văn hóa của thị trường
Viettel đã triển khai thành cơng mơ hình kinh doanh liên doanh trên toàn thế giới tại 5 quốc gia trên toàn cầu. Với chiến lược chuyển đổi tên thương hiệu thành ngôn ngữ và văn hóa địa phương, phương pháp tham gia thị trường liên doanh có thể là lựa chọn tốt nhất, vì nó có tiềm năng thỏa thuận cao từ các bên có cùng mục tiêu và đạt được thành cơng tương tự.
CONCLUSION
Tóm lại, quốc tế hóa hiện nay là một chiến lược kinh doanh mà rất nhiều công ty trên thế giới lựa chọn để mở rộng hoạt động của họ. Khơng cịn nghi ngờ gì nữa, chiến lược này có thể mang lại lợi ích rất lớn cho các doanh nghiệp, phạm vi thị phần và tăng doanh thu và lợi nhuận. Tuy nhiên, nó cũng mang lại những thách thức và trở ngại, địi hỏi các cơng ty phải có kế hoạch chiến lược để vượt qua. Tổng công ty Viễn thông Viettel cũng đã gặt hái được nhiều thành cơng trong việc quốc tế hóa. Cơng ty mở rộng thị phần tại hơn 13 quốc gia ở khu vực châu Á, châu Phi và châu Mỹ, trở thành một trong những nhà cung cấp viễn thông lớn nhất trong khu vực Đông Nam Á. Tại mỗi quốc gia, Viettel cung cấp một thương hiệu mới của liên doanh, cung cấp dịch vụ viễn thông chất lượng cao cho người dân địa phương. Trong bối cảnh tiềm năng của nền kinh tế tồn cầu, Viettel có thể xem xét mở một thị trường mới ra toàn cầu. Thị trường được lựa chọn phù hợp nhất là Lào. Dựa trên phân tích phân tích thị trường (cả mơi trường vĩ mơ và môi trường vi mô) sử dụng các khung lý thuyết như phân tích PESTLE, SWOT và Five Forces Models, rất nhiều đặc điểm hợp lý khiến cơng ty phải chọn Lào, ví dụ như sự hỗ trợ từ chính phủ nước sở tại, tình hình xã hội và nền kinh tế hiện tại của nước sở tại, sự thuận tiện trong mối quan hệ giữa Việt Nam và Lào, chất lượng kém hiện nay của ngành viễn thông tại thị trường nước sở tại, v.v. Sau khi lựa chọn thị trường, công ty nên tập trung vào việc lựa chọn phương thức gia nhập thị trường cho chiến lược quốc tế hóa phù hợp nhất. Phương thức gia nhập thị trường được lựa chọn là liên doanh là mơ hình kinh doanh thành cơng mà Viettel đã và đang hoạt động tại 5 quốc gia trên thế giới. Với những lợi thế rất lớn từ mơ hình sở hữu liên doanh, đây có thể là lựa chọn phù hợp nhất để Viettel thâm nhập thị trường Lào.
THAM KHẢO
[1] Lê Như Quỳnh (2013), "Thị trường viễn thông của Lào: Cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam", Luận văn Thạc sĩ Kinh tế đối ngoại, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội.
[2] Nguyễn Văn Du, Nguyễn Thị Thúy (2022), "Nhân kỷ niệm 67 năm Ngày thành lập Đảng Nhân dân Cách mạng Lào (22/03/1955 – 22/03/ 2022): Quan hệ đặc biệt Việt Nam – Lào", chuyên mục Quốc tế, Tạp chí Nghiên cứu, Hướng dẫn cơng tác tổ chức xây dựng