CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA NESTLÉ
5.2 Bốn viễn cảnh của BSC
5.2.1 Tài chính
Tài chính là một yếu tố quan trọng khi đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp.
Tăng vốn đầu tư:
Việt Nam được nhận định là điểm đến an tồn của dịng vốn FDI. Nhận thấy được điều đó, Nestle cùng với số vốn đầu tư vào VN đến hơn 700 triệu USD tham vọng thúc tiến VN trở thành trung tâm sản xuất khu vực Châu ÁÁ́, Thái Bình Dương. Nhờ rót vốn đầu tư từ cơng ty mẹ mà quy mơ sản xuất, vị thế tài chính của Nestle VN được thúc đẩy mạnh mẽ
Tăng doanh thu:
Doanh thu luôn tăng trưởng vài ngàn tỷ mỗi năm tại Việt Nam. Lợi nhuận ròng của Nestlé đạt 13,5 tỷ USD trong năm 2020, dự kiến trong năm nay từ CEO của Nestle hãng có thể tăng trưởng vượt 4% (so với mức 3,6% trong năm 2020), biên lợi nhuận hoạt động cơ bản sẽ tiếp tục tăng sau khi tập đoàn cải thiện tỷ suất lợi nhuận lên 17,7% vào năm ngoái, thuộc phạm vi mục tiêu trung hạn là 17,5-18,5% đã đạt được một năm trước đó. Song cần các chiến lược thận trọng, chậm mà chắc trước những bất ổn do làn sóng dịch COVID-19 thứ 4 tại Việt Nam.
Tăng lợi nhuận:
Phát triển bền vững là tất yếu với hoạt động của cộng đồng doanh nghiệp trước các thách thức từ đại dịch COVID 19 tại VN. Để làm được điều đó, cần phải có chiến lược tăng lợi nhuận đúng đắn, phù hợp với bối cảnh thị trường song vẫn đảm bảo sự bền vững mơi trường. Mục tiêu chiến lược Tăng 1 vốn đầu tư 2 Tăng doanh thu
3
Tăng lợi nhuận
5.2.2 Phương diện khách hàng
Khía cạnh này đánh giá hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng (mà doanh nghiệp mong muốn xây dựng)
1.
2.
24/24, tiêu chí: “giải quyết các vấn đề tối đa 3 ngày”
5.2.3 Quy trình nội bộ
Nhận định điểm mạnh, yếu nội bộ doanh nghiệp và đưa ra các chiến lược phù hợp
Mục tiêu 1 Tăng sản phẩm độc quyền 2 Tăng hiệu quả của bộ phận bán hàng 3 Phát triển sản phẩm mới 4 Cải thiện độ an toàn đối với sản phẩm dành cho trẻ em 5.2.4 Học tập và phát triển
Khía cạnh này xem xét hiệu suất của tổ chức thông qua nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng, cơng nghệ, văn hóa và các năng lực cốt lõi khác liên quan đến việc đột phá hiệu suất. Mục tiêu 1 Hoàn thiện và phát triển hệ thống quản lý nội bộ 2 Tăng cường an toàn 3 Cái thiện kỹ năng và năng lực làm việc của nhân
viên
4 Phát triển hệ
thống công nghệ mới, kỹ thuật mới. định.
Nhận xét:
Sau khi thiết lập các mục tiêu cùng với thước đo chỉ tiêu và hành động cụ thể phù hợp thì mơ hình thẻ điểm cân bằng với 4 phương diện từ tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ cho đến phương diện học tập và phát triển đã giúp sắp xếp công việc cần làm hằng ngày của mọi người được hoạch định từ các chiến lược rõ ràng hơn, để giúp đo lường giám sát đánh giá tiến trình thực hiện hướng tới các mục tiêu chiến lược đã được hoàn thiện.