PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.3. Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty
3.3.3. xuất, kiến nghị
Trong tình hình hiện nay, việc buốn bán kinh doanh ngày càng tràn lan nên việc cạnh tranh sẽ trở nên khó khăn hơn vì vậy cơng ty nên củng cố các mặt hàng hiện có, chú trọng cá biệt hóa sản phẩm, tập trung vào những mặt hàng bán chạy nhất và tăng cường củng cố mạng lưới tiêu thụ của công ty, đồng thời phải mở rộng thêm mạng lưới phân phối trong nước sau đó là cả nước ngồi.
Công ty cần tăng cường quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng, khuyến mãi để mọi người tìm hiểu và sử dụng rộng rãi, phổ biến sản phẩm của cơng ty, có như vậy thì cơng ty mới có thể cạnh tranh trên thị trường, cũng như việc bán hàng hiện nay.
Sắp xếp nguồn nhân lực phù hợp đồng thời cơng ty nên có những chính sách huy động vốn kịp thời để đáp ứng nhu cầu sản xuất và cũng để mở rộng nhà máy. Có như vậy mới có thể đứng vững trên thị trường cạnh tranh.
Công ty TNHH Công nghệ NIW Việt Nam là một công ty phần mềm mới, cịn chưa có danh tiếng trên thị trường nên bắt buộc cơng ty phải có giải pháp cụ thể và thiết thực, tâp trung vốn, cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, cơng nghệ… để ngày càng đưa công ty phát triển trong tương lai.
KẾT LUẬN
Việt Nam trong quá trình phát triển nền kinh tế, đặc biệt là trong hơn 10 năm trở lại đây, ngành cơng nghệ thơng tin đã góp phần quan trọng trong hoạt động của tất cả các lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội, đặc biệt góp phần đáng kể vào q trình thúc đẩy sản xuất và tốc độ truyền, nhận tin, công tác quản lý ngày càng gọn nhẹ và được tự động hoá ở nhiều khâu.Tuy nhiên, đây vẫn là một ngành mới mẻ do vậy sự phổ biến áp dụng cịn khó khăn, đặc biệt là yếu tố kỹ thuật và đội ngũ nhân viên, kỹ sư cịn thiếu do đó khơng thể tránh khỏi những vướng mắc ban đầu khi áp dụng rộng rãi thành tựu của công nghệ thông tin vào phát triển kinh tế cũng như các lĩnh vực khác.
Trong q trình hồn thiện chương trình, em đã cố gắng xây dựng chương trình với mong muốn đáp ứng được nhu cầu cơ bản của một chương trình quản lý.Thực tế, chương trình đã cơ bản thực hiện được các công việc của người quản lý. Cụ thể là đã hỗ trợ việc quản lý hồ sơ nhanh hơn, hiệu quả hơn, khả năng quản lý thông tin, dữ liệu khoa học, đảm bảo sự chính xác cao cũng như u cầu bảo mật. Ngồi ra chương trình cịn có thể đưa ra những báo cáo chi tiết về hồ sơ nhân viên, về hàng hóa và cả hóa đơn… giúp hệ thống quản lý một cách tổng quát và chi tiết nhất, nắm sát thực trạng của doanh nghiệp.Tuy nhiên, với khả năng còn hạn chế, chưa khắc phục được những thiếu sót của chương trình như chương trình cịn nhiều lỗi, các thơng tin của nhân viên chưa được quản lý một cách logic nhất, khả năng lưu trữ của cơ sở dữ liệu không lớn…Nếu thời gian cho phép, chương trình sẽ tốt hơn, các tính năng sẽ hoàn thiện hơn, khối lượng lưu trữ nhiều hơn…
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của cô giáo Th.S Nghiêm Thị Lịch, các thầy cô giáo trong khoa, và các anh chị trong công ty TNHH Công Nghệ NIW đã hướng dẫn em hồn thành khóa luận này.
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Đăng Lăng, Kỹ năng quản trị bán hàng, Nhà xuất bản Thống kê, 2005 2. Robert J.Calvin , Nghệ thuật bán hàng, Nhà xuất bản thống kê
3. Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại.
4. Bài giảng Quản trị hệ thống thông tindoanh nghiệp, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại.
5. Nguyễn Văn Ba (2006), Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin,Nhà xuất bản Đại Học Quốc Gia Hà Nội.
6. Jeffrey J.Fox dịch giả Trần Thị Bích Nga, Để trở thành người bán hàng xuất sắc, Nhà xuất bản trẻ.
7. www.google.com 8. www.tailieu.vn
PHỤ LỤC
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA
Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc
Phiếu Điều Tra Tình Hình Ứng Dụng CNTT, HTTT, TMDT
Kính gửi ơng (bà): …………………………………………………………
Chức vụ: …………………………………………………………………….
Để có thơng tin phục vụ cho việc làm khóa luận tốt nghiệp, tơi xây dựng phiếu điều tra này nhằm tìm hiểu một số thơng tin chung về cơng ty và việc áp dụng CNTT cũng như HTTT trong công ty. Lưu ý: khi trả lời xin chọn câu trả lời thích hợp bằng cách đánh dấu X vào ơ hoặc tương ứng. Trong đó kí hiệu chỉ chọn một trong các câu trả lời, kí hiệu có thể chọn nhiều hơn một câu trả lời. Trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của quý ông (bà): I. Những thông tin chung 1. Thông tin về người điền phiếu diều tra Họ và tên: ……………………………………………………………… Vị trí cơng tác: …………………………………………………………. Điện thoại: ……………………………………………………………... Email: ………………………………………………………………….. II. Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT. TMDT 1. Tình hình sử dụng các phần mềm hỗ trợ
o Bộ ứng dụng soạn thảo văn bản và bảng tính trong văn phịng o Quản lý kế tốn tài chính
o Quản lý tống thể nguồn lực (ERP) o Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) o Quản lý dây chuyền cung ứng (SCM) o Phầm mềm khác
2. Chất lượng sử dụng các phần mềm này:
o Tốt
o Bình thường
o Khơng tốt
3. Website của cơng ty phục vụ cho hoạt động gì? o Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm
o Hoạt động thương mại điện tử
4. Tần suất cập nhật thông tin trên website?
o Hằng ngày
o Hằng tuần
o Hàng tháng
o Thỉnh thoảng
5. Hiện nay ơng (bà) có sử dụng giải pháp an tồn và bảo mật thông tin nào? o Không sử dụng hệ thống bảo mật nào
o Sử dụng tường lửa Firewall o Phần mềm diệt virut, Spyware
o Hệ thống IPS/IDSGiải pháp modul hóa o Phầm mền khác
6. Việc đảm bảo an tồn thơng tin này được thực hiện thường xuyên không?
o Thường xuyên
7. Ơng (bà) có quan tâm đến cơng tác an tồn và bảo mật thơng tin một cách đúng mức khơng?
o Đúng mức
o Bình thường
o Chưa đúng mức
8. Khó khăn trong việc ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT của cơng ty
o Trình độ nhân lực khơng đáp ứng được
o Cơng ty khơng có cơ sở vật chất để đáp ứng
o Nhân sách không cho phép
9. Cơng ty có cơ chế, chính sách trong việc ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT hay khơng?
o Có
o Khơng
10. Các hình thức đào tạo CNTT, HTTT, TMĐT của doanh công ty: o Mở lớp đào tạo
o Đào tạo tại chỗ theo nhu cầu công việc o Cử nhân viên đi học
o Không đào tạo
11. Mức độ quan tâm của lãnh đạo doanh nghiệp đối với việc ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT:
o Khơng quan tâm hoặc quan tâm rất ít
o Quan tâm ở mức trung bình
o Quan tâm ở mức khá
12. Mức đầu tư bình qn ( tính trên doanh số) cho cơng tác quản trị HTTT của doanh nghiệp: o <10% o 10-20% o 20-30% o Trên 30%
13. Các phần mềm trong hệ thống quản lý bán hàng có được liên kết với nhau khơng?
o Có
o Khơng
14. Mức độ đáp ứng nghiệp vụ của hệ thống quản lý bán hàng?
o Khơng đáp ứng
o Đáp ứng được ít
o Đáp ứng tương đối nhiều
15. Khó khăn gặp phải khi sử dụng hệ thống quản lý bán hàng?
o Có thể gây nhầm lẫn
o Không nhầm lẫn
o Tốn thời gian, tốn công
o Không tốn thời gian
Những thông tin khách quan và đầy đủ ở các mục trên là vô cùng cần thiết đối với chuyên ngành Quản trị hệ thống thông tin thị trường và thương mại, thuộc ngành Hệ thống thơng tin kinh tế. Rất mong Ơng (Bà) quan tâm và trả lời đầy đủ vào phiếu điều tra.
Xin chân thành cảm ơn Ông(Bà) đã tham gia vào cuộc điều tra!