Tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu quả sử dụng vốn

5. Kết cấu luận văn

2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu quả sử dụng vốn

2.1.1. Tổng quan về công ty Cổ Phần Internet và viễn thơng Việt Nam

2.1.1.1 Q trình hình thành và phát triển của Cơng ty Cổ Phần Internet và viễn thông Việt Nam

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Internet và Viễn Thông Việt Nam Tên dao dịch: IT.VN., JSC

Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội Số điện thoại: 0437.343.328

Mã số thuế: 0102188576

Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0102188576 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội ngày 19/03/2007.

Đại diện theo pháp luật là bà Ứng Ngọc Anh, chức vụ hiện nay là chủ tịch hội đồng quản trị.

Công ty Cổ phần Internet và Viễn Thông Việt Nam (IT.VN) được chuyển đổi từ công ty TNHH DOT VN, tự hào là một đơn vị thành viên của Hi-Tek Multimedia Inc. tại Hà Nội, Việt Nam. IT.VN được thành lập năm 2007 chuyên cung cấp các dịch vụ Internet và giải pháp CNTT với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm về quảng bá thương hiệu và kỹ thuật trong việc phát triển thương mại điện tử, thiết kế web site, cung cấp dịch vụ web hosting, dịch vụ đăng ký, & phát triển tên miền, thiết lập đảm bảo hệ thống máy chủ tên miền - DNS, phát triển cơ sở dữ liệu về quản lý tài nguyên, và những vấn đề khác liên quan tới CNTT và Internet.

IT.VN - Nhà đăng ký và quảng bá Internet hàng đầu, cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền mã quốc gia “.VN”; tiếp thị tên miền tiếng Việt trên toàn thế giới. Được Trung tâm Internet Việt Nam tin tưởng, công nhận là đối tác duy nhất quản lý, phát triển toàn bộ các dịch vụ cho tên miền tiếng việt.

Hội đồng quản trị Giám đốc Tài chính Giám đốc điều hành Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Phịng hành chính Phịng quản lý tên miền Phịng kỹ thuật Phịng chăm sóc khách hàng

2.1.1.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy của Công ty Cổ Phần Internet và viễn thông Việt Nam Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Internet và viễn thông Việt Nam

- Hội đồng quản trị: Đứng đầu công ty là hội đồng quản trị, đây là ban quản lý

cao nhất của cơng ty, HĐQT có tồn quyền nhân danh công ty để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty (trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông). Hội đồng quản trị lãnh đạo và quyết định các phương án tổ chức, tuyển dụng, cơ cấu bộ máy quản lý, biên chế và sử dụng bộ máy quản lý của công ty.

- Giám đốc điều hành: Phối hợp với Ban quản trị xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh,

giá trị cốt lõi, mục tiêu dài hạn. Điều hành các Phòng ban để xây dựng mục tiêu, chỉ tiêu cho từng bộ phận đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung của Công ty. Xây dựng kế hoạch nhân sự, nguồn nhân sự dài và ngắn hạn; trực tiếp tham gia tuyển dụng nhân sự cho công ty, xây dựng cơ chế lương, khen thưởng phù hợp với chiến lược và mục tiêu của Công ty.

- Giám đốc hành chính: Theo dõi lợi nhuận và chi phí; điều phối, củng cố và

đánh giá dữ liệu tài chính. Đưa ra các quyết định tài chính trong cơng ty.  Các phịng ban chức năng gờm:

+ Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ thương mại trong nước và ngồi nước, tổ chức kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, kiểm tra xác nhận dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

+ Phịng kế tốn:

Chức năng: Tham mưu cho giám đốc tài chính và hội đờng quản trị, đờng thời quản lý và huy động và sử dụng các nguồn vốn của công ty sao cho đúng mục đích và hiệu quả cao nhất, hạch tốn bằng tiền mọi hoạt động của công ty.

Nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch tài chính, tổ chức huy động các ng̀n vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, theo dõi giám sát việc thực hiện các hợp đồng kinh tế về mặt tài chính, chịu trách nhiệm địi nợ, thu hời vốn đồng thời lập các báo cáo như: Báo cáo KQKD, báo cáo tổng kết tài sản…

Ngồi ra phịng kế tốn cịn phải phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty nhằm mục đích cung cấp các thơng tin cho nhà quản lý để họ đưa ra những phương án có lợi nhất cho công ty.

+ Phịng hành chính:

Tổ chức hoạt động kinh doanh, quản lý nhân sự, giải quyết các vấn đề tiền lương, tiền thưởng cho cán bộ công nhân viên, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh của Công ty. Là nơi quản lý giao nhân sự, lưu trữ các văn bản từ các nơi đến Cơng ty và trong nội bộ Cơng ty.

+ Phịng quản lý tên miền:

Tiến hành đăng ký và duy trì tên miền Việt Nam và quốc tế, quản lý việc cung cấp tên miền, kết hợp với phòng kinh doanh để thực hiện hợp đờng đăng ký và duy trì, cung cấp thơng tin cho phịng kinh doanh.

+ Phòng kỹ thuật:

Tiếp nhận và phân tích các thông tin mà khách hàng yêu cầu, tiến hành thiết kế đồ hoạ, website, thực hiện các công việc về kỹ thuật vi tính, tổ chức đánh giá quản lý các sản phẩm dịch vụ web của công ty và tổ chức các cuộc kiểm tra trình độ lao động của nhân viên kỹ thuật…

Triển khai và thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng hoạt động, chính sách chăm sóc khách hàng ngày càng chuyên nghiệp. Đề xuất các giải pháp, chương trình để việc chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả. Tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng và đề ra biện pháp khắc phục và cung cấp các thông tin liên quan đến các dịch vụ web cho khách hàng khi có yêu cầu.

Mỗi phòng ban chức năng tuy có chức năng nhiệm vụ khác nhau nhưng có mối quan hệ mật thiết với nhau, cùng phục vụ cho công tác sản xuất và điều hành sản xuất kinh doanh của công ty nhằm đạt hiệu quả cao.

2.1.2. Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng vốn của Công ty Cổ PhầnInternet và viễn thông Việt Nam Internet và viễn thông Việt Nam

Nhân tố khách quan

 Mơi trường pháp lý và các chính sách kinh tế

Để phát huy những thế mạnh của Internet đồng thời hạn chế những tác động xấu của nó đối với đời sống xã hội, ngay từ khi Internet mới phát triển và lan rộng, Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã đưa ra chế tài để quản lý. Nghị định số 97/2008/NĐ - CP ngày 28/8/2008 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin điện tử trên Internet ra đời là để nhằm mục đích đó. Tuy vậy, sự phát triển của Internet ngày càng sâu rộng và mạnh mẽ làm cho nhiều nội dung của Nghị định số 97/2008/NĐ - CP khơng cịn phù hợp với thực tiễn, khơng cập nhật được với trình độ phát triển của Internet trong giai đoạn hiện nay. Do đó, để đáp ứng với nhu cầu thực tiễn, tránh được những nguy cơ, hiểm họa từ Internet đối với đời sống xã hội và an ninh của nước nhà xuất phát từ Internet, ngày 15 tháng 7 năm 2013, Chính phủ lại tiếp tục ban hành Nghị định số 72/NĐ - CP nhằm quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.

Nền kinh tế thị trường ở nước ta có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, do đó các hoạt động của công ty vừa bị chi phối bởi các quy luật thị trường vừa chịu sự tác động của cơ chế quản lý của nhà nước. Hiệu quả hoạt động của công ty chịu ảnh hưởng rất lớn của môi trường pháp lý.

Trước hết là quy chế quản lý tài chính và hạch toán kinh doanh. Đây là căn cứ quan trọng để giải quyết kịp thời những vướng mắc về cơ chế quản lý tài chính nảy sinh trong q trình sản xuất kinh doanh. Đồng thời cũng là tiền đề để thực hiện ngun tắc hạch tốn kinh doanh của cơng ty. Với một cơ chế quản lý tài chính chặt chẽ, có khoa học, hợp quy luật việc quản lý, sử dụng vốn của công ty đạt kết quả khá cao, hạn chế được thất thoát vốn.

Bên cạnh đó nhà nước thường tác động vào nền kinh tế thông qua hệ thống các chính sách, đó là cơng cụ quản lý của nhà nước để điều tiết nền kinh tế. Các chính sách kinh tế chủ yếu là chính sách tài khóa, chính sách tiền tệ. Lãi śt là một cơng cụ của chính sách tiền tệ có tác động khá lớn đến lạm phát và tăng trưởng. Trong điều kiện hiện nay, chính phủ đang theo đuổi mục tiêu tăng trưởng kinh tế cao. Với chủ trương hạ mặt bằng lãi suất như hiện nay, cùng thông tin là NHNN sẽ tiếp tục giảm tiếp một số lãi śt cơng bố của mình thì có thể thấy có vẻ như hiện nay chính sách tiền tệ đang tạm thời nới lỏng để làm tăng tính thanh khoản cho nền kinh tế, khuyến khích người vay tiền tăng nhu cầu vay để đầu tư. Có thể thấy đây là cơ hội thuận lợi cho doanh nghiệp huy động vốn và mở rộng thị trường, kinh doanh có hiệu quả hơn.

 Môi trường ngành

- Đối thủ cạnh tranh

Công ty CP Internet và viễn thông Việt Nam hoạt động từ năm 2007 đến nay là 8 năm hoạt động trên thị trường đã phần nào khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Tuy nhiên công ty phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh như FPT, VDC, Viettel, PA Việt Nam, Vina Host… nên việc mở rộng thị trường cũng gặp khơng ít khó khăn.

Hơn nữa, vì có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường nên cơng ty cần có chính sách giá cả phù hợp, chất lượng dịch vụ ngày càng tăng. Trong quá trính sản xuất kinh doanh cơng ty ln ln phải tìm hiểu mức phí và chính sách của đời thủ cạnh tranh để đưa ra các chính sách phù hợp nhằm nâng cao tính cạnh tranh của mình trên thị trường. Nếu đối thủ cạnh tranh định giá thấp thì cơng ty cũng cần có chính sách

giảm giá để giữ khách hàng, như vậy làm cho lợi nhuận của công ty giảm xuống đồng thời giảm hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh.

- Khách hàng

Hệ thống khách hàng của công ty CP Internet và viễn thông Việt Nam hiện nay khá lớn, các khách hàng của công ty ở khắp các tỉnh thành Việt Nam và cả khách hàng quốc tế. Một số khách hàng là đối tác, đại lý của công ty đó là Công ty đã ở công ty CP Thương hiệu số, công ty TNHH Logistic AMG Việt Nam, công ty TNHH Somotweb, công ty CP truyền thông I3S, cơng ty TNHH Cơng nghệ và truyền thơng Trí Tuệ Việt…

Khách hàng là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, quyết định doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh. Cơng ty ln ln phải có chính sách để thu hút khách hàng, mở rộng thị trường. Và thêm vào đó là chất lượng phục vụ khách hàng, công tác sau bán như chăm sóc khách hàng phải chuyên nghiệp, vừa lòng khách hàng để giữ khách hàng tiếp tục đồng hành cùng công ty.

Để thực hiện được điều đó cơng ty cần sử dụng khơng ít vốn, chi phí bỏ ra lớn vì vậy sẽ ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp. Nếu cơng tác tìm kiếm khách hàng của cơng ty tốt thì doanh thu sẽ tăng, hiệu quả sử dụng vốn của công ty có thể sẽ tăng và ngược lại.

 Môi trường kinh tế

Đây là một yếu tố rất quan trọng thu hút sự quan tâm của tất cả các doanh nghiệp. Sự tác động của các nhân tố kinh tế có tính chất trực tiếp và năng động hơn so với các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô. Những diễn biến của các nhân tố kinh tế bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội và đe dọa khác nhau đối với từng doanh nghiệp. Có rất nhiều yếu tố thuộc môi trường kinh tế vĩ mô tuy nhiên sau đây em chỉ đề cập một số yếu tố cơ bản thường được quan tâm nhất.

GDP là một nhân tố thuộc môi trường kinh tế. Yếu tố này có sự tác động trực tiếp đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp và nhà nước. Một quốc gia có GDP bình quân đầu người tăng lên về chủng loại, chất lượng, thị hiếu… dẫn đến sự tăng lên về quy mơ thị trường. Vừa qua, cuộc khủng hoảng tài chính tồn cầu và suy thối kinh tế đã làm chậm tốc độ phát triển của Việt Nam, các doanh nghiệp ViệtNam nói chung và công ty

CP Internet và Viễn thong Việt Nam nói riêng đã phải nỗ lực hết mình để có thể tờn tại và phát triển.

Yếu tố lạm phát tiền tệ cũng có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của công ty. Lạm phát gia tăng nhanh làm tăng giá của các yếu tố đầu vào, tăng giá bán và gây khó khăn cho công ty trong việc cạnh tranh. Vì vậy cơng ty muốn mở rộng thị trường thì phải mở rộng tập khách hàng nên việc dự đốn chính xác yếu tố lạm phát là yếu tố quan trọng đối với công ty.

Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế có ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của cơng ty, với tỷ trọng vốn vay ngày càng tăng trong tổng vốn kinh doanh do công ty đang hướng tới mục tiêu mở rộng quy mơ thì việc tăng lãi śt làm hạn chế nhu cầu vay vốn để đầu tư mở rộng kinh doanh và ảnh hưởng tới mức lời của công ty do phải trả một khoản chi phí lãi vay tương đối cho khoản tiền vay làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận của công ty. Tuy nhiên, với thời điểm hiện tại công ty cổ phần Internet và viễn thông Việt Nam chỉ vay vốn của cá nhân với số tiền không lớn nên lãi suất ảnh hưởng không nhiều tới hiệu quả sử dụng vốn của công ty.

Nhân tố chủ quan

 Cơ cấu vốn

Trong cơ chế thị trường địi hỏi cơng ty phải năng động có khả năng tìm ra cho mình những hướng đi thích hợp. Vì vậy, cơng ty phải có ng̀n vốn lớn để đáp ứng nhu cầu về chi phí cho việc thay đổi cơng nghệ, chi phí nghiên cứu. Với ng̀n vốn lớn công ty có thể tận dụng được những cơ hội kinh doanh mới, đầu tư vào những lĩnh vực có lợi nhuận cao và tạo được ưu thế trên thị trường.

 Trình độ quản lý và tay nghề người lao động

Một điểm tốt không thể không kể tới ở Công ty cổ phần Internet và Viễn thơng Việt Nam là tình hình nhân sự tương đối ổn định. Do chính sách thỏa đáng về nhân sự của công ty cũng như chế độ ưu đãi, quan tâm của các cấp lãnh đạo đến công nhân viên mà công ty đã xây dựng được một bộ máy lãnh đạo có trình độ quản lý cao, hết lịng vì cơng việc chung, nỗ lực khơng ngừng để tìm ra những phương án kinh doanh đúng đắn. Cùng đội ngũ cán bộ cơng nhân viên nhiệt tình với cơng việc, ý thức thái độ

làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm nên đã tránh được những lãng phí khơng cần thiết trong sử dụng lao động. Góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của công ty. 2.2. Phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng vốn tại Công ty Cổ Phần Internet và viễn thông Việt Nam

2.2.1. Kết quả phân tích thực trạng hiệu quả sử dụng vốn thơng qua dữ liệu sơ cấp

Qua nghiên cứu điều tra khảo sát và phỏng vấn cho thấy việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn là một vấn đề quan trọng và cấp thiết đối với tất cả các doanh nghiệp nói chung cũng như đối với Công ty CP Internet và viễn thông Việt Nam nói riêng.

Kết quả phỏng vấn

Tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng vấn Giám đốc tài chính, Giám đốc điều hành, phịng kế tốn với các câu hỏi như sau:

Câu 1: Ông (bà) có thể cho biết từ khi thành lập đến nay đã có đề tài nghiên cứu