Các chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 So sánh 2016/2015 So sánh 2017/2016 Chênh lệch Tỷ lệ(%) Chênh lệch Tỷ lệ(%) 1) Tổng doanh thu 2965 4215 6135 1250 42.1 1920 45.5 2) Tổng chi phí 2143 3150 4715 1007 46.1 1565 49.05 3) Tổng lợi nhuận 822 1065 1420 243 29.5 355 33.3
(Nguồn: Phịng kế tốn của cơng ty CP SXTM Tiến Nga)
Nhận xét:
Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy tình hình kinh doanh của cơng ty qua các năm đều đạt kết quả tốt, lợi nhuận thu về tăng qua các năm cụ thể như sau:
+ Năm 2016/2015: Tổng doanh thu tăng 42.1% tương ứng tăng 1250 triệu đồng.
Tổng chi phí tăng 46.1% tương ứng tăng 1007 triệu đồng. Tổng lợi nhuận tăng 29.5% tương ứng tăng 243triệu đồng.
Tổng chi phí tăng 49.05% tương ứng tăng 1565 triệu đồng Tổng lợi nhuận tăng 33.3% tương ứng tăng 355 triệu đồng
Chỉ tiêu tài chính của Cơng ty dự tính năm 2018
Cơng ty CP SXTM Tiến Nga đạt mục tiêu tăng trưởng ổn định; giữ được khối khách hàng trọng điểm; cơ cấu lại dịch vụ theo hướng dịch chuyển dần và tăng tỷ trọng doanh thu của các mảng dịch vụ giá trị gia tăng và theo đó là giải pháp tương ứng với các chỉ tiêu trong năm 2018, với doanh thu tăng là 65%, lợi nhuận tăng gấp 2,5 lần năm 2017.
Tỷ lệ đầu tư cho công nghệ thông tin (%)
Ước tính tỉ trọng của chi cho ứng dụng CNTT trong tổng chi phí hoạt động thường niên trên 20%.
Định hướng phát triển
Tăng cường hợp tác và xây dựng thương hiệu
- Củng cố và tăng cường hợp tác với các cơng ty trong và ngồi nước. Xây dựng thương hiệu tốt, chất lượng trong mắt người tiêu dùng.
- Tăng cường bộ phận chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường với kỹ năng tiếp thị, nghệ thuật ứng xử. Bộ phận này sẽ chăm sóc và củng cố các khách hàng hiện có và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng chính sách đối với khách hàng trước trong và sau khi đặt hàng, tạo rasự gắn kết lâu dài, kết hợp tốt các mặt: chất lượng tốt, thời gian đảm bảo, giá cả hợp lý với sự tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp.
- Tiếp tục tăng cường công tác quản trị dự án, nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự quản lý.
Củng cố và tăng cường mặt nhân sự:
- Chính sách tuyển dụng: Mục tiêu chính sách tuyển dụng của Cơng Ty là thu hút và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao. Tiêu chí tuyển dụng dựa trên tố chất, tiềm năng và thiện chí của ứng viên. Nguyên tắc tuyển dụng công bằng tại mọi thời điểm và đối với mọi ứng viên.
- Chính sách đào tạo: Mọi cá nhân khi đã trở thành thành viên chính thức của Cơng ty đều được tham dự các khố đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, khả năng của mình, giúp hồn thành tốt cơng việc hiện tại và tương lai, đáp ứng mục tiêu nghề nghiệp của cá nhân và mục tiêu của tổ chức. Công ty coi đào tạo là một cách đầu tư vào nguồn nhân lực của Công ty, giúp nâng cao vị thế cạnh tranh của Công ty.
- Chính sách phát triển: Ban Lãnh đạo đề cao trách nhiệm phát hiện và bồi dưỡng nhân tài để trao trọng trách. Sự đóng góp của nhân viên được khích lệ, động viên kịp thời và xứng đáng dưới hình thức vật chất và tinh thần. Các mục tiêu dài hạn
và ngắn hạn được truyền đạt đến từng nhân viên nhằm triển khai và phát huy tối đa hiệu quả của cá nhân và tổ chức.
- Chính sách duy trì nhân lực và quan hệ lao động: Cơng ty áp dụng chính sách đãi ngộ và trả công lao động xứng đáng với đóng góp của mỗi thành viên; Cơng Ty cam kết đáp ứng đầy đủ các trang thiết bị và điều kiện làm việc phù hợp cho nhân viên; Công ty xây dựng và phát triển một môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và chun nghiệp. Ngồi năng lực chun mơn, nhân viên có cơ hội tự phát triển và phát huy những tố chất đặc biệt của mình thơng qua sự tương tác với các thành viên khác trong công việc hàng ngày và trong các hoạt động tập thể.
3.1.1.6. Giới thiệu về website của Công ty CPSXTM Tiến Nga
Nắm bắt được xu thế cũng như nhận thấy được lợi ích to lớn mà TMĐT đem lại công ty đã cho ra đời website http://www.tiennga.com/ đây là nơi công ty giới thiệu những sản phẩm dịch vụ công ty đang kinh doanh như: nước ép, khơ bị, khơ mực, đồ hộp, các loại chà bông, hạt điều, cá cơm ăn liền, gia vị tôm.
Trên website có một số tính năng nổi bật như: - Cung cấp thông tin công ty
- Bảng giá khuyến mãi cho các sản phẩm - Tin tức về công ty, về quảng cáo
- Tuyển dụng của công ty
Cơ cấu sản phẩm và dịch vụ website cung cấp - Chi tiết và giá thành sản phẩm
- Các đại lý gần nhất - Tin tức
3.1.2. Phân tích, đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân sự và tiền lương của cơng ty
3.1.2.1. Phân tích thực trạng HTTT quản lý nhân sự và tiền lương của công ty Tình hình phát triển nhân sự qua các năm
Tính đến cuối năm 2017 tổng số nhân viên trong hệ thống Cơng ty là 70 người.
Tình hình hoạt động quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga
Phịng nhân sự của cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga chính là bộ phận quản lý nguồn nhân lực về tất cả mọi mặt, từ khâu tuyển dụng, đào tạo, quản lý hồ sơ nhân viên, theo dõi quá trình cơng tác, … của tồn thể cán bộ, nhân viên trong công ty cũng như đưa ra các báo cáo về lao động và tiền lương cho cấp trên.
Một số nghiệp vụ HTTT quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga:
+ Quản lý thơng tin nhân viên, phịng ban: quản lý và lưu trữ các thông tin cơ bản của nhân viên, giúp bộ phận quản lý nhân sự và lãnh đạo công ty nắm bắt được số lượng nhân viên ở từng thời điểm, số nhân viên chính thức, khơng chính thức…
+ Quản lý lương: nhân viên khi được tuyển dụng sẽ tùy vào từng bộ phận sẽ có những cách tính lương phù hợp với các nhân viên làm trong các bộ phận khác nhau. Tùy vào cách tính lương mà ta có các bảng lương khác nhau.
+ Quản lý khen thưởng kỷ luật: Nhân viên phòng nhân sự sẽ cập nhật, quản lý các thông tin khen thưởng kỷ luật cho nhân viên
Thực trạng HTTT quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga
HTTT quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga từ những năm 2009. Cùng với sự phát triển và mở rộng của công ty hệ thống thơng tin quản lý nhân sự hiện nay khơng cịn đáp ứng được các yêu cầu đặt ra trong công tác nhân sự tại công ty, thể hiện ở một số điểm sau
- Mức độ hài lòng về HTTT quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga
Biểu đồ 3.1. Mức độ hài lòng về HTTT quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga
Nhìn chung, có tới 80% số nhân viên được hỏi khơng hài lịng với HTTT quản lý nhân sự hiện tại. HTTT hiện tại đã tỏ ra không hiệu quả và không quản lý và đáp ứng được các nghiệp vụ nhân sự diễn ra trong cơng ty.
- Mức độ hài lịng về chức năng quản lý hồ sơ nhân viên.
10%
40% 50%
Hài lịng Khơng hài lịng Tương đối hài lòng
Biểu đồ 3.2. Mức độ hài lịng về chức năng quản lý hồ sơ nhân viên.
Có tới 40% số nhân viên khơng hài lịng, 50% nhân viên khá hài lịng và chỉ có 10% số nhân viên hài lòng với chức năng quản lý hồ sơ nhân viên. Điều này chứng tỏ hệ thống thông tin hiện tại của công ty chưa quản lý tốt, chưa quản lý được hết các thông tin cần thiết về nhân viên. Việc tìm kiếm, thống kê, truy xuất các dữ liệu về hồ sơ nhân viên còn gặp nhiều hạn chế.
30%
40% 30%
Hài lịng Khơng hài lịng Tương đối hài lòng
Biểu đồ 3.3. Mức độ hài lòng về chức năng quản lý khen thưởng, kỷ luật.
Chức năng quản lý q trình khen thưởng kỷ luật của cơng ty cũng chưa đáp ứng được tốt yêu cầu của công ty. Có 30% ý kiến khơng hài lịng với chức năng quản lý khen thưởng của hệ thống bên cạnh 30% ý kiến tỏ ra khá hài lòng và 40% ý kiến trả lời hài lòng với chức năng này.
-Mức độ hài lòng về chức năng quản lý lương
10%
80% 10%
Hài lịng Khơng hài lịng Tương đối hài lòng
Biểu đồ 3.4. Mức độ hài lòng về chức năng quản lý lương.
Chức năng quản lý lương của hệ thống không đáp ứng được 80% yêu cầu của cán bộ, nhân viên công ty. Một phần là do đặc thù hoạt động của công ty khiến các nhân viên thường phải đi công tác, làm việc ở bên ngồi nên gây khó khăn cho hệ thống thơng tin hiện tại trong việc chấm cơng, cập nhật bảng lương và tính lương...
- Mức độ hài lòng về chức năng thống kê báo cáo
20%
50% 30%
Hài lịng Khơng hài lịng Tương đối hài lòng
Biểu đồ 3.5. Mức độ hài lòng về chức năng thống kê báo cáo.
Các báo cáo của hệ thống chưa đầy đủ và hoàn chỉnh để đáp ứng tốt nhu cầu về thơng tin cho q trình ra quyết định nhân sự của ban lãnh đạo. Hệ thống chưa tự động
in ra được các báo cáo khai thác thông tin đã nhập. Các ý liến cho rằng số báo cáo đáp ứng tốt và tương đối tốt được yêu cầu đề ra là 20% và 30%, cịn lại là khơng đáp ứng được nhu cầu quản lý.
- Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự mới
30%
70%
Không cần thiết Cần thiết Rất cần thiết
Biểu đồ 3.6. Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga.
Từ các số liệu đánh giá mức độ hài lòng của cán bộ, nhân viên cơng ty, ta có thể nhận thấy nhu cầu cấp thiết của việc xây dựng HTTT quản lý nhân sự mới. 100% ý kiến được hỏi cho rằng cần thiết phải xây dựng mới HTTT quản lý nhân sự, trong đó 70% ý kiến cho rằng đó là yêu cầu rất cấp thiết.
- Yêu cầu về các chức năng của HTTT quản lý nhân sự tương lai.
Các chức năng cần thiết 0 2 4 6 8 10
QL hồ sơ nhân viên QL hợp đồng lao động QL quá trình cơng tác QL q trình đào tạo QL khen thưởng kỷ luật QL lương
Thống kê báo cáo
Biểu đồ 3.7. Các chức năng cần có của HTTT quản lý nhân sự tương lai.
Được hỏi về yêu cầu về chức năng của HTTT quản lý nhân sự mới, các chức năng được quan tâm nhiều nhất là quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý hợp đồng lao động, quản lý lương, thống kê báo cáo và tiếp đến là quản lý qúa trình cơng tác, q trình khen thưởng kỷ luật và quá trình đào tạo của nhân viên.
3.1.2.2. Thực trạng HTTT quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Tiến Nga
Thành tựu
Nhìn chung, hệ thống thông tin quản lý nhân sự hiện tại đáp ứng được những yêu cầu cơ bản nhất về các công tác, nghiệp vụ quản lý nhân sự diễn ra tại cơng ty Cổ
Tuy hệ thống cịn chưa đồng bộ và bao quát hết tất cả các khâu trong quá trình quản lý nhân sự và gặp một số vấn đề nhưng cũng đã góp phần giúp cơng tác quản lý nhân sự đơn giản, hiệu quả hơn nhiều so với quản lý thủ công.
Hạn chế
Cấu trúc dữ liệu chưa tối ưu, lượng thơng tin phải nhập rất nhiều gây khó khăn cho người sử dụng và lưu trữ tốn kém. Việc khai thác, sử dụng phương tiện, tài nguyên của hệ thống còn nhiều hạn chế, thiếu đồng bộ.
Các báo cáo còn thiếu hoặc chưa tự động in ra các báo cáo khai thác thông tin. Hệ thống chưa hỗ trợ các phương thức tính tốn linh hoạt, nhiều phép tốn phải tự tính thủ cơng rồi mới nhập vào máy gây lãng phí thời gian, cơng sức.
Số lượng nhân viên của công ty ngày càng tăng nên công việc quản lý trở nên phức tạp, khó khăn.
3.2. Mơ tả bài tốn hệ thống quản lý nhân sự và tiền lương tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Tiến Nga
3.2.1. Mơ tả bài tốn
Trong khi làm việc tại Công ty nhân viên sẽ ký hợp đồng với Công ty, hợp đồng giữa nhân viên và Cơng ty sẽ được phịng nhân sự lưu giữ và quản lý. Nhân viên trong Công ty sẽ được nhân viên phịng nhân sự cập nhật thơng tin nhân viên vào hồ sơ nhân viên.
Đồng thời, nhân viên nhân sự sẽ theo dõi và cập nhật (thêm mới, sửa, xóa) các thơng tin về nhân viên và hồ sơ khen thưởng kỷ luật trong thời gian làm việc tại Công ty.
Nhân viên kế tốn sẽ lập bảng lương và tính lương cho nhân viên theo hệ số lương, trợ cấp, thưởng, phạt.
Để thuận tiện cho việc quản lý việc hồ sơ nhân viên hệ thống phải cho phép nhân viên phịng nhân sự và Giám đốc có thể tra cứu mọi thơng tin về nhân viên một cách thuận tiện nhất.
Hệ thống quản lý nhân sự hỗ trợ các chức năng lập báo cáo cho nhân viên phịng nhân sự và nhân viên kế tốn. Báo cáo sẽ gửi đến cho Giám đốc công ty xem và đưa ra cách quản lý phù hợp hơn.
Hệ thống cũng cho phép nhân viên trong Công ty đăng nhập vào tài khoản thông qua mã nhân viên để xem chi tiết hồ sơ nhân viên và bảng lương của mình.
3.2.2. Phân tích các yêu cầu chức năng của hệ thống
Các nghiệp vụ quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Tiến Nga:
- Quản lý thơng tin nhân viên, phịng ban: quản lý và lưu trữ các thông tin cơ bản của nhân viên như họ tên, ngày sinh, giới tính, chức vụ cơng tác... Đồng thời giúp bộ phận quản lý nhân sự và ban Giám đốc Công ty nắm bắt được số lượng nhân viên của Cơng ty ở từng thời điểm, số nhân viên chính thức, khơng chính thức…
- Quản lý hồ sơ nhân viên: Một người khi trở thành nhân viên của Cơng ty sẽ có hồ sơ nhân viên. Quá trình làm việc của nhân viên trong Công ty sẽ được cập nhật vào hồ sơ nhân viên. Nhân viên sẽ được phân vào các phòng ban khác nhau tùy vào trình độ và năng lực của mình. Tùy theo năng lực, nhân viên có thể được thăng chức hoặc chuyển đổi phòng ban, hệ thống sẽ cập nhật lại hồ sơ nhân viên.
- Cập nhật phịng ban: nhân viên nhân sự có nhiệm vụ nhập dữ liệu liên quan tới phịng ban khi có sự thay đổi về các phịng ban trong Cơng ty: Khi Cơng ty có quyết định thành lập thêm phịng ban mới thì nhân viên sẽ cập nhật vào hệ thống thêm phịng ban. Xóa bớt các phịng ban khi có sự sát nhập các phịng ban thu gọn bộ máy nhân sự của Công ty.
- Cập nhật thơng tin nhân viên: khi có sự thay đổi cơ cấu nhân sự thì hệ thống cũng phải cập nhật cho phù hợp và có thể xem thơng tin chi tiết về nhân viên. Hệ thống hỗ trợ: thêm thông tin nhân viên khi có nhân viên mới, xóa thơng tin nhân viên khi Cơng ty có nhân viên thơi việc, sửa thơng tin nhân viên khi có sự luân chuyển nhân