5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố mơi trường tới phân tích doanh
2.1.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới phân tích doanh thu tại Cơng ty cổ
ty cổ phần thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương
2.1.2.1 Mơi trường bên ngồi a, Khách hàng
Khách hàng là nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của cơng ty. Do mỗi cơng ty có một đặc điểm kinh doanh khác nhau nên sẽ hướng đến nhóm khách hàng khác nhau. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là dịch vụ du lịch như bán vé và thuê xe, th phịng và có 3 chi nhánh trên cả nước và có website đặt vé trực tuyến điều này mang lại cho cơng ty cũng nhiều thuận lợi cũng như khó khăn. Cụ thể là hệ thống website sẽ thuận lợi giúp khách hàng có thể đặt mua bất cứ ở đâu một cách tiện lợi giúp tăng doanh thu của doanh nghiệp. Tuy nhiên sẽ có những khách hàng chưa biết cách đặt vé phải đến trực tiếp đại lý thì cơng ty chỉ có 3 địa chỉ trên cản nước.
b, Các đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là một yếu tố tất yếu trong nền kinh tế thi trường như hiện nay, nó ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình bán hàng, doanh thu của doanh nghiệp. Hiện nay dịch vụ bán vé máy bay được mở bán rộng rãi trển cả nước. Vậy nên cái khó khăn là phải vượt được đối thủ cạnh tranh thì doanh thu của doanh nghiệp mới cao được. Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh cũng là tiền đề để doanh nghiệp phát triển, có những biện pháp kinh doanh mới, sáng tạo để thúc đẩy doanh thu bán hàng.
c, Môi trường kinh tế
Lạm phát, lãi suất ngân hàng, cán cân thanh tốn, chính sách tiền tệ…..các yếu tố này là tương đối rộng nên doanh nghiệp cần phải nghiên cứu xem từng chính sách tác động thế nào đến doanh nghiệp và từ đó có thể đưa ra các biện pháp cụ thể để có thể tận dụng những điều kiện thuận lợi và hạn chế những tác động xấu mà nó mang lại.
d, Môi trường khoa học công nghệ
Với sự phát triển của công nghệ thông tin hiện đại như hiện nay địi hỏi cơng ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Đại Dương phải vận dụng, tích hợp
vào website của mình những tiện ích để giúp khách hàng dễ dàng thuận tiện hơn trong việc so sánh, kiểm tra giá vé và đặt vé. Nếu làm tốt cơng tác này sẽ góp phần thúc đẩy doanh thu cực lớn cho doanh nghiệp.
e, Mơi trường chính trị pháp luật
Mơi trường chính trị ổn định là cơ sở nền tảng để nền kinh tế tăng trưởng và phát triển, trong đó bao gồm cả doanh nghiệp. Hệ thống pháp luật của nhà nước là môi trường pháp lý điều chỉnh hành vi và đảm bảo quyền bình đẳng cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên các hệ thống pháp luật như: luật doanh nghiệp, luật thuế … sẽ tác động trực tiếp đến hành vi kinh doanh của doanh nghiệp.
f, Chính sách kinh tế nhà nước
Chính sách kinh tế của Nhà Nước tác động tích cực tới nền kinh tế như: chính sách thuế, chính sách tín dụng, các chế độ kế tốn…có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu và lợi nhuận công ty. Do vậy công ty ln phải cập nhật các chính sách kinh tế tài chính của Nhà Nước để từ đó điều chỉnh việc kinh doanh phù hợp.
2.1.2.2 Môi trường bên trong
Đây là nhân tố chủ quan mà cơng ty có thể kiểm sốt và thay đổi được, quyết định trực tiếp tới tình hình doanh thu của công ty
a, Bộ máy quản lý
Một doanh nghiệp có bộ máy quản lý mạnh, có hiệu quả sẽ đưa ra được những chính sách phù hợp với tình hình thực tế và tổ chức thực hiện tốt các chính sách đó sẽ góp phần đưa doanh thu của cơng ty lên cao. Đồng thời, bộ máy quản lý tốt sẽ tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, phát huy hết được tiềm năng của người lao động, tận dụng được mọi nguồn lực để làm cho doanh nghiệp ngày càng phát triển. Thực tế thì ở Cơng ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Đại Dương ban quản lý đã làm khá tốt điều này góp phần tăng trưởng doanh thu lên khá nhanh trong những năm gần đây.
b,Trình độ của người lao động
Đây là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động của doanh nghiệp. Trình độ của người lao động cao thì năng suất lao động cao.Ngược lại, trình độ của người lao động thấp thì năng suất lao động thấp. Ví dụ như một nhân viên kinh doanh giỏi thì sẽ tư vấn tốt cho khách hàng, định hướng cho khách hàng về cách lựa
chọn sản phẩm, làm nổi bật lên những đặc điểm tốt của sản phẩm, hiểu được tâm lý khách hàng từ đó sẽ làm tăng lượng tiêu thụ hàng hố của cơng ty và giúp cho cơng ty có một hình ảnh tốt đối với khách hàng. Vậy nên nó ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu, thu nhập của doanh nghiệp.
Đối với cơng ty Du Lịch Đại Dương thì nguồn nhân lực ở đây rất trẻ, năng động, tận tâm với nghề. Đây sẽ là yếu tố tác động không nhỏ tới doanh thu công ty.
c, Chiến lược sản xuất kinh doanh
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tăng được lượng tiêu thụ hàng hố, tăng thị phần, tạo uy tín với khách hàng, xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường…từ đó sẽ tạo cơ sở tăng doanh thu cho công ty.
d, Quan điểm của nhà quản lý doanh nghiệp
Đây là một yếu tố tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Quan điểm của nhà quản lý doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, chính sách đãi ngộ với người lao động… từ đó quyết định sự thành cơng của doanh nghiệp. Nếu quan điểm của nhà quản lý doanh nghiệp đúng đắn, phù hợp với sự biến động của thị trường thì doanh thu của doanh nghiệp sẽ tăng cao. Và ngược lại, nếu quan điểm của nhà quản trị không đúng đắn, không phù hợp với thị trường và tiềm năng của doanh nghiệp thì doanh thu doanh nghiệp sẽ bị giảm sút.
e, Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Người xưa đã nói:” Bn tài khơng bằng dài vốn”. Khả năng tài chính mạnh mẽ chính là nhân tố then chốt để doanh nghiệp có những lợi thế trong cạnh tranh đồng thời doanh nghiệp cũng nhanh chóng chớp được những thời cơ trong kinh doanh đảm bảo cho sự hiệu quả của các quyết định đầu tư. Ngược lại, nếu doanh nghiệp có khả năng tài chính yếu mà lại khơng có chính sách phù hợp thì hiệu quả sản xuất kinh doanh sẽ thấp.
f, Mặt hàng kinh doanh
Với công ty CP thương mại và dịch vụ Du Lịch Đại Dương là bán vé máy bay và thêm các dịch vụ cho thuê xe, phòng chờ, phòng ở. Nhu cầu du lịch ngày càng
tăng cao thì đây sẽ là một trong những thuận lợi dành cho cơng ty.Giúp doanh thu của cơng ty đang có chiều hướng tăng mạnh trong những năm trở lại đây.
Ngồi ra cịn có nhiều nhân tố khác ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp như: quảng cáo, phương thức thanh tốn, chính sách khác….