CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3.3. Nguyên nhân của hạn chế còn tồn tại :
- Cơ cấu thị trường và sản phẩm nhập khẩu:
Thị trường hàng nhập khẩu còn thiếu sự lựa chọn vì cơng ty HHG chỉ nhập khẩu hàng thương hiệu Bravat và nhập khẩu một thị trường Trung Quốc nên cịn phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp vì vậy chi phí nhập khẩu tăng cao. Thị trường nhập khẩu chưa thực sự phong phú do sản phẩm nhập khẩu của công ty cũng chưa phong phú chỉ có thương hiệu Bravat. Điều này dễ gây nhàm chán cho người tiêu dùng và chưa thực sự đáp ứng được hết sự đa dạng về mẫu mã cũng như giá cả mà các tập khách hàng có nhu cầu.
+ Nhân sự của cơng ty trong 3 năm trở lại đây luôn tăng cường tuyển dụng thêm đa số là những người trẻ vừa lả ưu điểm cũng vừa là khuyết điểm, đội ngũ trẻ đầy năng động nhưng vẫn cịn hạn chế về kinh nghiệm. Cơng ty HHG chưa có phịng ban xuất nhập khẩu riêng, số lượng nhân viên làm về xuất nhập khẩu ít vì vậy vẫn cịn hạn chế về chuyên môn và các kỹ năng thương mại quốc tế để có thể thực hiện việc nhập khẩu hàng hóa thuận lợi hơn. . Nhân viên xuất nhập khẩu thiếu kinh nghiệm, chưa thực sự thành thạo trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến giấy tờ nhập khẩu cũng như trong quá trình thực hiện tổ chức hợp đồng. Hơn nữa, các chế độ đãi ngộ hoặc lương thưởng của các cán nhân viên bên xuất nhập khẩu cũng chưa xứng đáng, chưa cao hơn nhiều so với các phòng khác, khiến cho mơi trường làm việc khơng có cạnh tranh và thiếu động lực.
+ Trong cơng tác tổ chức lao động của mình, cơng ty vẫn chưa làm tốt việc tổ chức phân công thực hiện công việc chuyên sâu theo từng lĩnh vực, từng ngành hàng, các bộ phận có quan hệ nghiệp vụ trong cơng ty vẫn chưa có sự phối hợp chặt chẽ trong q trình hoạt động. Do đó làm giảm hiệu quả thực hiện nhập khẩu cũng như hiệu quả của các lĩnh vực hoạt động khác của cơng ty.
+ Phịng kinh doanh là nơi trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và là nơi quan trọng tạo nên doanh thu cho cơng ty nhưng nhân viên phịng khinh doanh làm việc cũng chưa thực sự sát sao hiệu quả còn chểnh mảng nhiều trong thời gian làm việc, năng lực tiếp thị, tìm kiếm tập khách hàng mới cịn hạn chế. Vấn đề này cần được chấn chỉnh để nhân viên làm việc chuyên nghiệp hơn.
- Thị trường phân phối
+ Vì mới hoạt động chưa lâu và quy mơ nhỏ nên các sản phẩm của công ty mới chỉ tập trung phân phối ở thị trường miền Bắc. Người tiêu dùng cịn chưa có độ nhận biết cao về thương hiệu. Tâm lý người tiêu dùng ưa chuộng hàng ngoại và ln thích những kiểu cách mẫu mã mới, nên địi hỏi cơng ty phải bắt kịp nhu cầu và có động thái nhập khẩu phù hợp.
+ Quy trình nhập khẩu cịn chưa chun nghiệp, khiến cho việc nhập khẩu hàng còn nhiều thiếu sót, thiếu hiệu quả, dễ gây nhiều bất lợi tới hiệu quả hoạt động kinh doanh.
+ Sản phẩm tuy là sản phẩm theo công nghệ Đức đa dạng mẫu mã và chất lượng nhưng vẫn có những mặt hàng chưa thực sự được đa dạng chất lượng và giá cả do công ty chỉ nhập khẩu hàng thương hiệu Bravat của Đức dẫn đến chưa đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU MẶT HÀNG THIẾT BỊ VỆ SINH CỦA CÔNG TY
THƯƠNG MẠI VÀ XÂY LẮP QUỐC TẾ HHG 4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
Qua những nghiên cứu về cơng ty và những điều đã phân tích ở trên em rút ra được một số kết luận sau:
- Công ty Thương mại và Xây lắp Quốc tế HHG sau 5 năm đi vào hoạt động đã tạo dựng được cho mình chỗ đứng nhất định trên thị trường. Doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua các năm cho thấy hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Song bên cạnh đó mặc dù doanh thu và lợi nhuận tăng qua các năm nhưng các chỉ tiêu hiệu quả vẫn chưa đồng đều và dễ biến động. Điều này cho thấy công ty chưa thực sự quản lý tốt sử dụng nguồn vốn, lao động và các khâu nhập khẩu hàng hiệu quả. - Cơng ty chưa có phịng xuất nhập khẩu riêng, nhân viên phụ trách hoạt động xuất nhập khẩu cịn số lượng ít nên chưa thể làm tốt hết các khâu cũng như chưa có sự chun mơn hóa riêng biệt giữa các khâu của quá trình nhập khẩu. Đây cũng là một trong những lý do khiến hoạt động nhập khẩu chưa đạt được hiệu quả cao.
4.2. Dự báo tình hình thị trường trong những năm tới
- Về thị trường nhập khẩu: Nguồn cung hàng hóa được mở rộng do:
+ Xu thế tồn cầu hóa khiến cho mơi trường kinh doanh quốc tế ngày càng cạnh tranh quyết liệt. Các nhà cung cấp nước ngồi phải cạnh tranh để xuất khẩu hàng hóa sang Việt Nam.
+ Sau khi gia nhập WTO được hơn 10 năm, Việt Nam tiến hành mở cửa thị trường theo đúng cam kết khi gia nhập, do vậy các nhà cung cấp nước ngồi có nhiều thuận lợi trong việc thâm nhập thị trường.
Cơ hội về thị trường nhập khẩu giúp cơng ty có được nhiều sự lựa chọn về mặt hàng nhập khẩu hơn, với chất lượng cao và giá cả hợp lý hơn. Từ đó giúp giảm chi phí nhập khẩu, giúp đẩy nhanh việc tiêu thụ hàng hóa, dẫn đến tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu.
Thị hiếu và nhu cầu của người dân trong nước ngày càng thay đổi và tâm lý chuộng hàng ngoại ngày càng tăng. Khi kinh tế phát triển đời sống nâng cao người ta không chỉ nghĩ đến việc ăn no mặc ấm mà người ta nghĩ đến việc ăn ngon mặc đẹp, ở làm sao cho thoải mái tiện nghi, để phục vụ bản thân và cả thể hiện cho những người xung quanh biết. Vì vậy việc nâng cấp nhà, thiết bị vệ sinh trong những năm tới báo hiệu còn tăng và nhu cầu sử dụng các thiết bị nhập ngoại cũng theo đó mà tăng báo hiệu các thời cơ kinh doanh cho công ty.
4.3. Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty
4.3.1. Phương hướng
- Về cơ cấu mặt hàng nhập khẩu:
+ Đa dạng hóa các mặt hàng thiết bị vệ sinh nhập khẩu. Cần tìm kiếm thơng tin để đa dạng hóa thêm các mặt hàng thiết bị vệ sinh để phục vụ tối đa nhu cầu người tiêu dùng.
- Về thị trường nhập khẩu:
+ Cần duy trì tốt mối quan hệ với các nhà cung cấp quen thuộc để đáp ứng nhu cầu nhập khẩu của công ty.
+ Đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm thị trường nhập khẩu để đa dạng hơn thị trường cung cấp với mức giá ưu đãi nhất.
- Về phương hướng phát triển hoạt động nhập khẩu.
+ Công ty cơ cấu lại các mặt hàng nhập khẩu với tỷ trọng thích hợp hơn.
+ Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên xuất nhập khẩu, tăng cường chuyên môn và các nghiệp vụ cũng như đầu tư hỗ trợ các công cụ cần thiết trong giao dịch, mở rộng và tìm kiếm các đối tác mới.
+ Hồn thiện và nâng cao hơn nữa hiệu quả của quy trình nhập khẩu hàng hố của cơng ty, tránh để xảy ra sai sót. Tổ chức thật tốt từ khâu đàm phán, ký kết hợp đồng, vận chuyển và thanh toán.
+ Đẩy mạnh công tác nghiên cứu về nhu cầu của thị trường như về dung lượng thị trường, giá cả hàng hoá, các nhân tố ảnh hưởng để tổ chức các hoạt động nhập khẩu như lựa chọn đối tác, chọn thời điểm nhập hàng và thực hiện việc đầu tư vào các thị trường mang lại hiệu quả cao nhất.
+ Mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm hơn nữa, tới các khu vực miền Bắc và xa hơn là toàn quốc.
- Về phát triển nhân lực:
+ Tổ chức đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho các nhân viên.
+ Tổ chức các đợt thi đua nhằm động viên tồn thể cán bộ cơng nhân viên hăng hái phấn đấu hồn thành nhiệm vụ cơng việc
+ Tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên đảm bảo thu nhập, có lương thưởng xứng đáng
- Về quy chế kinh doanh nhập khẩu
+ Khẩn trương nghiên cứu, soạn thảo và ban hành quy chế khoán kinh doanh theo từng hợp đồng, đến từng phòng nghiệp vụ để tạo điều kiện thúc đẩy, đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh.
+ Sửa đổi quy chế, chức năng nhiệm vụ các đơn vị trong cơng ty phù hợp với tình hình mới.
4.3.2. Mục tiêu:
Căn cứ vào kết quả thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch của năm trước, cùng với việc phân tích những thuận lợi khó khăn trong kinh doanh, cơng ty phân đấu thực hiện một số mục tiêu cụ thể như sau:
- Mục tiêu dài hạn:
+2019: Tận dụng lợi thế phát triển hiện tại để đạt doanh thu tăng 10 – 15% so với năm trước
+2020: Đảm bảo hoạt động nhập khẩu mũi nhọn được phát triển và tập trung đầu tư, cả về kim ngạch lẫn chất lượng.
- Mục tiêu năm 2018:
+ Kim ngạch nhập khẩu đạt chỉ tiêu tăng thêm 5- 8% so với năm trước
+ Mở rộng thị trường kinh doanh trong nước và tìm kiếm thêm được nhiều nhà cung cấp chất lượng.
4.4. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của cơngty: ty:
Qua những gì đã phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cũng như thách thức của công ty TNHH Thương mại và Xây lắp Quốc tế ở trên em xin được đưa ra chiến
lược nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty là chiến lược tập trung trên nền tảng chi phí thấp.
Để tạo được tính cạnh tranh trong ngành cơng ty cần chú trọng giảm thiểu chi phí một cách tối đa. Công ty cần sử dụng, quản lý hiệu quả những chỉ tiêu:
- Nền tảng chi phí thấp (nhân cơng, ngun vật liệu, thiết bị…).
- Sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả và phải sử dụng nhiều vốn để đầu tư cho những cơng nghệ giúp cắt giảm chi phí.
- Quy trình vận hành đạt hiệu quả cao.
4.4.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và dự báo thị trường:
Doanh nghiệp tham gia kinh doanh trong môi trường hội nhập kinh tế luôn phải đối mặt với sức ép cạnh tranh gay gắt từ nhiều phía. Để có thể tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải nhanh chóng nắm bắt cơ hội và tìm cách vượt qua khó khăn hạn chế. Muốn đạt được điều đó, một trong những yếu tố mang tính chất quyết định là doanh nghiệp phải có khả năng nghiên cứu và dự báo được sự biến động của thị trường. Với các doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu thì sự nghiên cứu này cần được tiến hành ở cả 2 nơi: thị trường trong nước và thị trường nước ngoài.
+ Nghiên cứu thị trường trong nước nhằm xác định nhu cầu về sản phẩm nhập khẩu vì đây là thị trường tiêu thụ các mặt hàng này. Công ty áp dụng chiến lược tập trung lại càng phải nghiên cứu kỹ các tập thị trường để đưa sản phẩm phù hợp với tập thị trường riêng biệt. Đặc điểm của mặt hàng thiết bị vệ sinh phụ thuộc vào nhu cầu đổi mới cảu người tiêu dùng, cơng ty cần có hoạt động khảo sát nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng để nhập khẩu những mặt hàng phù hợp.
Ngồi ra, nghiên cứu thị trường trong nước cịn nhằm tìm hiểu thơng tin về những thay đổi chính sách Nhà nước tác động tới hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty như: thuế nhập khẩu, lãi suất cho vay, dự án xây dựng… để tính tốn chi phí nội địa cho hoạt động nhập khẩu sao cho thấp nhất.
+ Nghiên cứu thị trường nước nhập khẩu để mở rộng nguồn cung cấp hàng nhập khẩu, tìm được nhà cung cấp uy tín với chất lượng tốt, giá thành đảm bảo và ổn định.
+ Tiếp tục xây dựng và giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp Trung Quốc truyền thống, đồng thời chủ động, tích cực tìm kiếm các nhà cung cấp và thị trường mới
+ Có kế hoạch xây dựng bộ phận nghiên cứu và phát triển nhằm mở rộng thị trường nhập khẩu. Đề ra các chính sách và biện pháp nhằm giúp bộ phận xuất nhập khẩu nói chung và bộ phận nghiên cứu thị trường nhập khẩu nói riêng phát triển vững mạnh, khơng ngừng tìm kiếm thơng tin về các nhà cung cấp hiện tại và tiềm năng, nghiên cứu mặt hàng, thị trường cung ứng để tìm đối tác phù hợp nhất, tốt nhất cho công ty.
+ Một điều cần chú ý khi nghiên cứu thị trường nước nhập khẩu là tỷ giá tiền nước ngồi dùng trong thanh tốn đặc biệt là tiền nước nhập khẩu mà ở đây là tiền Nhân Dân Tệ với tiền Việt Nam. Bởi tỷ giá này có sự thay đổi liên tục. Dự báo được sự thay đổi của tỷ giá tiền cũng giúp cơng ty có những chính sách linh hoạt trong nhập khẩu hàng và thanh tốn tiền hàng để có thể mang lại chi phí thấp nhất.
Để hoạt động nghiên cứu thị trường thực sự mang lại hiệu quả cao, trước mắt công ty cần củng cố phịng kinh doanh để có khả năng tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ.
4.4.2. Nâng cao chất lượng nguồn lực:
Nhân lực là yếu tố cơ bản quyết định đến mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh nhập khẩu với đặc điểm không sản xuất trực tiếp ra sản phẩm nên vai trò của nhân lực lại càng vô cùng quan trọng. Để đội ngũ lao động có đủ khả năng đáp ứng được yều cầu kinh doanh trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và đạt hiệu quả kinh doanh cao, công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Nếu nguồn nhân lực có trình độ được sử dụng hợp lý sẽ giúp cơng ty giảm chi phí quản lý và bán hàng cũng như tránh được những tổn thất trong quá trình kinh doanh. Những biện pháp trước mắt mà cơng ty có thể áp dụng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện tại:
+ Tiến hành sắp xếp, bố trí lực lượng lao động vào các vị trí phù hợp, tạo điều kiện để họ phát huy tối đa khả năng, khắc phục điểm yếu trong công việc. Để làm được điều này, công tác tuyển dụng cần được hết sức chú trọng nhằm lựa chọn những nhân viên có kiến thức chun mơn tốt, năng động sáng tạo và nhiệt tình với cơng việc.
+ Tận dụng ưu thế nguồn năng lực trẻ năng động, nhiệt huyết và khắc phục những hạn chế bằng cách giúp họ được dào tạo, trau dồi kiến thức. Định kỳ tổ chức sát
hạch, kiểm tra trình độ nhân viên. Căn cứ vào kết quả kiểm tra, công ty lựa chọn cử người đi học các khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng cao trình độ nghiệp vụ hoặc đào tạo lại.
+ Đề ra các chính sách gắn kết trách nhiệm và quyền lợi người lao động với công ty, nâng cao văn hóa doanh nghiệp. Cụ thể, cơng ty cần xây dựng chế độ tiền lương thưởng hợp lý để kích thích động lực làm việc của cán bộ nhân viên. Phát hiện và khen thưởng kịp thời những nhân viên đạt thành tích cao trong cơng việc, có tư cách đạo đức tốt, tạo cho họ cơ hội thăng tiến. Tổ chức các chuyến tham quan, nghỉ mát định kì hay các phong trào giao lưu thể thao nhằm tăng cường tinh thần hợp tác giữa các phịng ban và nhân viên, tạo khơng khí thoải mái làm việc.
+ Nâng cao và từng bước chuẩn hóa trình độ cán bộ quản lý. Cán bộ quản lý ngoài những kỹ năng về chun mơn nghiệp vụ cịn địi hỏi phải có những kỹ năng về giao tiếp, đàm phán,…
+ Thành lập bộ phận xuất nhập khẩu riêng, tuyển thêm nhân viên cho bộ phận