Thu nhập của một nhà cung cấp IPTV phụ thuộc vào năng lực, hệ thống chức năng quản lý thuê bao và việc tập hợp dữ liệu cần thiết cho việc chuẩn bị các hóa đơn một cách chính xác. Dưới đây là danh sách tóm tắt các chức năng thường được yêu cầu:
Liên kết thiết bị: ở đó thuê bao riêng biệt được liên kết với một bộ phận phần cứng, ví dụ như STB. Độ chính xác trong tiến trình là yếu tố cần thiết để đảm bảo STB đã được triển khai chính xác và một số nhiệm vụ được kết hợp với một STB thực tế được liên kết với thuê bao.
Thuộc tính (profile) các dịch vụ của thuê bao: nó chỉ ra các dịch vụ mà thuê bao đã ra lệnh, ví dụ như các kênh nội dung mất phí. Hệ thống này cũng cần theo dõi chính xác khi thuê bao gọi để thêm hoặc gỡ bỏ các dịch vụ, vì thế các cài đặt điều khiển STB có thể được điều chỉnh cho hợp lý.
Lịch sử đăng ký sử dụng của thuê bao: nó ghi chép lại các chi tiết đặc trưng của một số lần đăng ký dịch vụ, ví dụ đăng ký sử dụng nội dung VoD.
Ghi lại cuộc gọi dịch vụ và gửi đi các thông tin sửa chữa: nó có tác động lớn lên các cấp độ phục vụ thuê bao. Độ chính xác là yếu tố cần thiết, vì thế thuê bao có thể nói khi nào yêu cầu nhân viên kỹ thuật sửa chữa tới và khi nào dịch vụ của họ được phục hồi. Nó cũng có thể giúp nhân viên kỹ thuật hiểu các sự cố đã được thông báo bởi thuê bao và các bước đã sẵn sàng nắm bắt và cách ly lỗi.
Hệ thống quản lý thuê bao và lập hóa đơn cho các dạng nội dung riêng biệt để yêu cầu trả tiền trực tiếp cho nhà sản xuất. Nó có thể trả hàng tháng trên một thuê bao cho các kênh trả tiền hoặc các kênh được đưa ra trên hệ thống VoD. Các nhà cung cấp IPTV không có các hệ thống lập hóa đơn tốt có thể vi phạm hợp đồng yêu cầu trả tiền cho các nhà sản xuất nội dung.