1.3 .Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt đô ̣ng huy đô ̣ng vốn
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác HĐV tại chi nhánh
3.2.9 Phát huy tối đa yếu tố con người
Đây khụng chỉ là giải pháp trước mắt mà còn là về lâu dài nhằm phát triển vững chắc hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Vì vậy, chi nhánh cần đào đạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ, có đủ năng lực để hoàn thành nhiệm vụ. Hơn nữa, một cán bộ ngân hàng hiện đại không chỉ cần thành thạo về nghiệp vụ mà còn là phải hiểu biết về nhiều lĩnh vực, là chuyên gia tư vấn, marketing…
Các nhân viên ngân hàng cũng là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng , vì vậy văn minh ngân hàng, những cảm nhận đầu tiên về ngân hàng sẽ thể hiện qua phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ CNV với khách hàng. Chi nhánh cần đặc biệt quan tâm đến điều này. Đồng thời, cần tìm hiểu sở trường riêng của mỗi cán bộ, nhân viên để phân công công việc cho hợp lý, đạt được hiệu quả cao nhất trong cơng việc. Có chính sách thưởng phạt rõ ràng để khuyến khích mọi người cùng cố gắng.
Ngân hàng cần sắp xếp đội ngũ cán bộ một cách hợp pháp, mạnh dạn đề bạt, sử dụng những cỏn bộ trẻ, có năng lực, nhiệt tình gắn bó với sự nghiệp của ngành. Cơng tác tổ chức cán bộ phải coi việc phát triển nguồn lực là nhân tố quyết định mọi thắng lợi trong hoạt động kinh doanh.
Chi nhánh Hoàn Kiếm trực thuộc ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, chịu sự chỉ đạo của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Vì vậy, những biện pháp trình bày ở trên là một số biện pháp mà chi nhánh Thanh Hố nói riêng và ngân hàng Cơng thương Việt Nam cần phải thực hiện để khắc phục những tồn tại trong công tác HĐV nhằm đưa chi nhánh trở thành một trong những tổ chức tài chính tiền tệ quan trọng, có vị trí then chốt trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế của tỉnh nhà theo cơ chế thị trường, có sự quản lý của Nhà nước.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bảng cân đối kế toán NHTMCP Ngoại thương- Chi nhánh Hoàn Kiếm từ năm 2013 đến 2015
2. Báo cáo kết quả kinh doanh NHTMCP Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Hoàn Kiếm từ năm 2013 đến 2015
3. Báo cáo thường niên NHTMCP Ngoại thương- Chi nhánh Hoàn Kiếm năm 2013
4. Thuyết minh báo cáo tài chính NHTMCP Ngoại thương-Chi nhánh Hoàn Kiếm các năm từ 2013 đến 2015
5. Trang web
Trang web của ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam-Chi nhánh Hồn Kiếm
6.Luật các tổ chức tín dụng năm 2010 7.Luật Doanh nghiệp 2005