5.1. Vai trò và trách nhiệm
Vai trò và trách nhiệm đối với Dự án Website Quản lý nhà hàng là điều cần thiết để dự án thành công. Tất cả các thành viên trong nhóm phải hiểu rõ vai trị và trách nhiệm của mình để thực hiện thành cơng phần cơng việc được giao trong dự án. Đối với Dự án Website Quản lý nhà hàng, các vai trò và trách nhiệm của nhóm dự án sau được thiết lập như sau:
Project Manager(Thọ): chịu trách nhiệm cho sự thành công chung của Dự án.
cả các thành viên trong nhóm dự án và thơng báo kết quả hoạt động của họ cho các nhà quản lý. Có các kỹ năng sau: lãnh đạo / quản lý, lập ngân sách, lập kế hoạch và giao tiếp hiệu quả.
Business Analyst(Phước): truyền đạt hiệu quả các yêu cầu của khách hàng cho
đội phát triển và đảm bảo dự án đáp ứng các mục tiêu của doanh nghiệp. Thực hiện thu thập các Yêu cầu chức năng và Yêu cầu phi chức năng cho dự án. Phân tích, xem xét và tinh chỉnh các yêu cầu dự án. Chia dự án thành các nhiệm vụ nhỏ hơn và giao những nhiệm vụ này cho team phát triển.
Quality Assurance Manager(Dương): kiểm soát chất lượng sản phẩm để đảm
bảo sản phẩm luôn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. Theo dõi sát sự hoạt động của các quy trình để đáp ứng tốt nhất các tiêu chuẩn, thơng số kỹ thuật của sản phẩm. Xem xét và phân tích các dữ liệu sản xuất để xác định các vấn đề về chất lượng và đưa ra biện pháp xử lý, kiểm soát nhằm loại bỏ các vấn đề.
Quality Control Manager(Trung): Tìm hiểu hệ thống, phân tích, mơ tả hệ
thống, thiết kế testcase và thực hiện kiểm tra sản phẩm trước khi giao cho khách hàng. Lên kế hoạch kiểm thử, thực thi quy trình mà quy trình đảm bảo chất lượng đã đề ra. Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giám sát và đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Quản lý, phân tích, theo dõi và báo cáo kết quả kiểm thử.
Developer(Team): Phân tích và thiết kế từng module. Sau khi đã có danh sách
chức năng và thiết kế, chúng ta sẽ xây dựng sản phẩm theo tiến độ đã đề ra. Thực thi việc kiểm thử, báo cáo lỗi và sửa lỗi. Triển khai sản phẩm lên server của khách hàng. Tham gia thực hiện bảo trì sản phẩm.
Text writer(Vỹ): viết mô tả sản phẩm, tài liệu hướng dẫn sử dụng, đánh giá sản
5.2. Sơ đồ tổ chức dự án
5.3. Ma trận phân công trách nhiệm
PM BA QA QC Dev Text
Phạm vi dự án A R I I
Phân tích / Yêu cầu trang web A R I I I
Thiết kế A R C I Coding A C I R Testing A I C R Training A R C Tài liệu A C R Deployment A I C C R
Đánh giá triển khai A C I I I R
Chú thích:
R – Có trách nhiệm hồn thành cơng việc A – Đảm bảo nhiệm vụ được hoàn thành
C - Tham khảo ý kiến trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào
I - Được thông báo về thời điểm một hành động / quyết định đã được thực hiện 5.4. Quản lý nhân sự
5.4.1. Thu nhận nhân viên
Đối với Dự án Website Quản lý nhà hàng, đội ngũ nhân viên của dự án sẽ hoàn toàn bao gồm các nguồn lực bên trong. Sẽ khơng có việc th nhân viên bên ngồi vào làm việc. Project Manager sẽ đàm phán với quản lý các bộ phận để xác định và phân công các nguồn lực phù hợp với cơ cấu tổ chức của dự án. Tất cả các nguồn lực phải được phê duyệt bởi người quản lý bộ phận thích hợp trước khi nguồn lực đó có thể bắt đầu bất kỳ cơng việc dự án nào.
5.4.3. Hồ sơ DISC